この問題は4/13にリリースされました Adobe Reader/Acrobat 8.2.2 アップデートで修正されています。

問題 (ISSUE)

Mac版Adobe Reader 8またはAcrobat Pro 8 に 8.2 または 8.2.1 アップデータを適用するとInDesign CS/CS2、Illustrator CS/CS2が起動できなくなります。

Illustrator ではスプラッシュスクリーンの「フォントの読み込み中」で止まり起動しなくなる、InDesign ではシリアル番号の入力を求められ、入力しても認識されない、またPhotoshopCS2でOsakaで文字入力をしたときに『????』と文字化けするという現象が報告されています。

Adobe Reader 8.2のフルインストーラをダウンロード、インストールされた場合にはこの問題は発生しません(現時点ではフルインストーラは提供されておりません)。ま たAdobe Reader 9.3 /Acrobat 9.3アップデータではこの問題は発生しないことを確認しております。

この問題は4/13にリリースされました Adobe Reader/Acrobat 8.2.2 アップデートで修正されました。大変多くのユーザ様にご迷惑をおかけしまして誠に大変申し訳ございませんでした。



ここでは問題が発生したものの、何らかの理由でアップデートができない場合の解決方法をご紹介します。

解決方法 (SOLUTION)

この問題は4/13にリリースされましたAdobe Reader/Acrobat 8.2.2アップデートで修正されました。



セキュリティアップデータの公開 APSB10-09:AcrobatおよびAdobe Reader

アップデートができない場合は、最初に1の方法をお試しいただき、解決しない場合のみ2をお試しください。

1. 「Mac」フォルダをこの文書に添付されているものと入れ替える

以下の手順で操作を行ってください。

  1. この文書に添付されているMac.dmgファイルをダウンロードします。
  2. 8.2アップデータの問題の発生しているMacintoshでMac.dmgファイルをダブルクリックして解凍します。
  3. 下記のフォルダを開きます。



    Macintosh HD/ライブラリ/Application Support/Adobe/TypeSpt/Unicode/Mappings/

     
  4. 現在のMacフォルダをデスクトップなどに移動し、ダウンロードしたものと入れ替えます(デスクトップ上のMacフォルダは問題が解決したことを確認した後に削除してください)。
  5. Macフォルダを入れ替えた後、InDesign、Illustratorが問題なく起動することを確認してください。

2. Macフォルダのアクセス権を変更する

最初の解決方法を適用後 Adobe Reader、Acrobat またはコンピュータを再起動しても問題が解消しない場合のみ、この方法をお試しください。

Adobe Reader、Acrobat 8.2 にはインストール修復機能があり、これを実行することでバージョン8.2の[.../Unicode/Mac]フォルダを元の場所にコピーしてしまいます(バージョン8.2のMacフォルダは今回の問題を起こします)。ここでは「Mac」フォルダのアクセス権を変更し、インストール修復機能でこの問題が再発しないようにします。



この文書に添付されているMacフォルダは正しいアクセス権が設定されています。ただ、まれにMacフォルダのアクセス権が上書きされて問題が再発するケースがあるため、次の手順で解決してください。

  1. 解決方法 1を適用した後、すべての Adobe アプリケーションを終了します。
  2. Macフォルダをコピーした以下のフォルダを開き、Macフォルダを右クリック、またはControl+クリックして「情報を見る」を選択します。



    Macintosh HD/ライブラリ/Application Support/Adobe/TypeSpt/Unicode/Mappings/

     
  3. 情報のウィンドウの「共有とアクセス権」で、リストされているすべてのユーザに書き(込み)権限がないことを確認します。
  4. もし、変更が必要な場合には鍵のアイコンをクリックし管理者パスワードを入力します。
  5. 書き(込み)権限があるユーザを選択し、「読み出しのみ」に変更します。「everyone」の権限は「アクセス不可」に変更します。

問題が解決したかどうかを確認するには、Adobe Reader/Acrobat 8.2 を起動し、その後 Illustrator cs/CS2 または InDesign CS/CS2 を起動してください。

追加情報 (ADDITIONAL INFORMATION)

MappingsフォルダやMacフォルダが存在しない、または誤った場所に存在する場合、Illustratorでフォントを選択できなかったり、入力した文字が化けるなどの問題が発生する可能性があります。起動することができたが上記のような問題が発生する場合には、以下のフォルダが存在するかどうか、ご確認ください。

  • Macintosh HD/ライブラリ/Application Support/Adobe/TypeSpt/Unicode/Mappings/

  • Macintosh HD/ライブラリ/Application Support/Adobe/TypeSpt/Unicode/Mappings/Mac

 

 

 

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