問題点(Issues)

Macintosh 版 Adobe Dreamweaver CS5、Photoshop CS5、Illustrator CS5を終了後にAdobe Crash Reporterが起動します。 アプリケーションが異常終了を起こしたように見えます。

原因(Causes)

この問題はCS5ServiceManagerのLogsフォルダーのアクセス権が読み書きのみと設定されているために発生します。

この問題を見極めるにはクラッシュログを確認します。クラッシュログには「Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGBUS)」と書かれています。クラッシュログは<ハードディスク名>/<ユーザー名>/ライブラリ/Logs/CrashReporterにあります。クラッシュログのファイル名の最初がCS5ServiceManagerとなっています。

crashlog

解決方法(Solutions)

以下のいずれかの方法を試します。Aは簡単にお試しいただけます。Aで解決しない場合にはBをお試し下さい。

A. ログファイルを再作成することでアクセス権を正しく設定します。(追加:2010/6/23)

  1. CS5ServiceManager_native.logのファイル名を書類フォルダーへ移動します。または、削除します。

    場所:Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/ライブラリ/Application Support/Adobe/CS5ServiceManager/logs/CS5ServiceManager_native.log
  2. Illustrator CS5, Photoshop CS5またはDreamweaver CS5を起動します。

B. フォルダーのアクセス権を修復します。以下の操作を行います。

  1. Adobe製品を起動している場合は終了します。
  2. 以下の場所にあるフォルダーを選択します。

    - Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/ライブラリ/Application Support/Adobe/CS5ServiceManager
  3. [ファイル] メニューから [情報を見る] を選択します。
  4. [共有とアクセス権] のセクションを展開し、パネルの右下で鍵アイコンをクリックします。

  5.  ユーザーのパスワード入力が促されたら、入力します。

  6. [共有とアクセス権] のセクションで「+」アイコンをクリックします。

  7. 一覧からユーザー名を選択し、[選択] をクリックします。

  8. ユーザーのアクセス権のドロップダウンメニューから [読み/書き] を選択します。

  9. 歯車アイコンをプレスし、「内包している項目に適用」を選択します。
  10. 注意「選択した所有者、グループ、およびアクセス権を内包しているすべての項目に適用してもよろしいですか?この操作は取り消しできません。」が表示されます。OKボタンをクリックします。
  11. 鍵アイコンをクリックし、[情報] ダイアログボックスを閉じます。

問題が解決しない場合 :

以下の弊社技術文書を参照し、アプリケーションの起動トラブルに関するトラブルシューティングを行ってください。

文書番号 cpsid_83722 起動時における問題のトラブルシューティング(Creative Suite 5)

関連文書:

Crash when quitting Photoshop CS5 with no image open (Mac OS)

http://go.adobe.com/kb/ts_cpsid_84517_en-us

 

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