Q. 複数の Adobe ID または ユーザ ID に登録されている製品を 1 つにまとめることはできますか?

A. 製品を一つのIDにまとめる (以下:移行) ことは可能です。 
 
シリアル番号の移行をご希望の方は、下記の注意事項を必ずご確認の元、お問い合わせ前に、「移行を希望される先の ID(移行先 ID)」 と 「移行を希望される元の ID(移行元 ID)」 をご用意してから、以下アドビカスタマーサポートまでご連絡ください。


アドビカスタマーサポート

サポートへのお問い合わせ よりお問い合わせください。

営業日 / 営業時間 : (月曜から金曜) 9:30 ~ 20:00
土曜・日曜・祝祭日・弊社指定休日を除く

 

【注意事項】 

 お問い合わせ履歴やご注文履歴は、一つのIDに移行することはできませんので、予めご了承ください。
 
 同一名義で、転居などで住所や電話番号などが変更の場合は、変更前(旧住所など)の情報をご入力ください。ただし、移行先IDと移行元IDの登録名義が異なる場合は、別途名義変更(登録情報の変更や、譲渡手続きなど)が必要となり、弊社より別途ご連絡させていただきますのでご了承ください。

  • 登録情報の変更については、こちら をご確認ください。
  • 譲渡については、こちら をご確認ください。

 移行手続きに伴い、移行先ID、移行元IDの弊社からのコニュニケーション設定(ダイレクトメール)を更新いたします。移行元IDに関しては弊社からのダイレクトメールなどの配信を停止させていただき、移行先IDに関してはご希望のコミュニケーション設定に変更させていただきます。

 登録製品移行のお手続きには、2週間程度のお時間を頂いておりますが、混在時や名義変更やID削除などの別処理が必要なときは、それ以上かかる場合がございますので、予めご了承ください。

 

追加情報(ADDITIONAL INFORMATION)

- 変更用紙の送付を希望される場合は、上記 アドビカスタマーサポート までご依頼ください。

- ユーザ登録の内容を変更することができます ⇒ 詳しくは、こちら をご覧ください。

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