ユーザ登録情報の変更/確認/削除、シリアル番号の移行(統合)、製品譲渡などの各種ユーザ登録の手続き方法については、以下よりご確認ください。

 

【 お客様情報の変更 】

下記の[変更内容]に該当するお客様は、「登録情報変更の手続き」から変更を行ってください。

≪変更内容≫

  1. 転居や移転などで、住所・電話 /FAX 番号が変更された場合

  2. e-mail アドレスを変更された場合

  3. 改姓による戸籍などの変更が生じた場合(婚姻・養子縁組などによる改姓)*1

  4. ご担当者が変わられた場合(法人登録のみ)
  5. 会社合併や分社に伴う社名の変更があった場合(法人登録のみ)*2

  6. アドビまたはアドビパートナーからの各種お知らせ方法を変更されたい場合

 
*1
改姓による戸籍などの変更の際は、弊社で変更の確認ができる運転免許証などのコピーを添付してください。登録情報変更依頼書では、ご登録の名義変更(製品の譲渡)はできません。製品の譲渡は、こちらをご参照ください。

*2 社名・部署名の変更の際は、会社合併や分社に伴う社名変更の際は、社名変更が確認できる社外文書の添付または、ホームページに掲載されている場合は、掲載されている URL をご記入ください。なお、出向や転籍による法人名義の変更(譲渡)はできませんのでご注意ください。

>> 登録情報変更の手続きへ進む >

【 シリアル番号の移行(統合) 】

同一名義で複数所有の Adobe ID や ユーザ ID に登録されている「製品のシリアル番号」のみ、1 つのID にまとめることができます。ただし、ユーザ ID や Adobe ID を統合や、シリアル番号以外の情報(サポート対応履歴、アドビストア注文履歴など)は、システムの仕様上できませんので、ご注意ください。また、ご登録名義が異なる場合の、シリアル番号の移行もできませんので、あらかじめご了承ください。

>> 製品のシリアル番号移行手続きへ進む >

【 ご登録情報の確認 】

Adobe ID をお持ちのお客様は、弊社ホームページのアカウントより、ご登録情報(住所/電話番号/e-mail アドレスなど)や、ご登録いただいた製品のシリアル番号、アドビストアでの注文履歴などを確認できます。また、以前に郵送や FAX でユーザ登録され、Adobe ID をお持ちでないお客様に限っては、郵送での登録照会も行っております。

>> 登録照会手続きへ進む >

 

 

【 ユーザ登録情報の削除(Adobe ID/ユーザIDの削除) 】

Adobe ID、またはユーザ ID を削除することで、お客様のご登録情報を削除できます。ただし、ID を削除しますと、お客様の登録情報、オンラインのサインイン情報、および ID にリンクされている全ての情報(製品のシリアル番号、サポート契約、お問い合わせ履歴、製品購入履歴など)も削除されます。(ただし、シリアル番号を登録されている場合、ユーザ登録削除後も製品は引き続きご利用いただけますが、再度シリアル番号登録することはできません。)また、ID でご利用されていたすべてのサービス(サポート、オンラインサービス、各種お知らせの配信など)もご利用になれなくなります。(例えば、アドビストアで製品をダウンロード購入の際に使用した Adobe ID を削除した場合、製品の再ダウンロードは行なえなくなります。)一旦削除した情報は元に戻すことはできませんので、あらかじめご了承ください。

>> ユーザ登録削除手続きへ進む >

【 製品の譲渡 】

製品の 「 使用許諾契約 」 に違反しない限り、弊社所定の手続きを行なっていただくことで、譲渡を行なうことができます。

>> 製品の譲渡手続きへ進む >

アドビ製品ライセンスの譲渡

 

各種変更手続きについて、ご不明な点などありましたら、下記、アドビ カスタマーサービスまでご相談ください。

 
各種変更手続きについては、サポートへのお問い合わせよりご確認ください。
  

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