問題 

2015年11月に販売された Creative Cloud 学生教職員個人版 12か月版ダウンロードカード に記載された引換えコードに、一部不具合のある製品が含まれていることが判明しました。

不具合のある製品では、引き換えコードを入力時に、下図のようなエラーメッセージが表示されます。

error_code

ご注意ください:

このエラーが表示されない場合は製品に問題はございませんので、そのままご利用いただけます。

 

解決策

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