この文書では、Adobe Premiere Elements と Adobe Photoshop Elements の無償アップグレードプログラムへのお申込み方法を解説しています。

無償アップグレードプログラムとは

対象購入期間中に対象製品をご購入の上、申し込み締切日までに手続きを完了されたお客様へ、最新バージョン製品のダウンロード版をご提供させていただくプログラムです。

お申込みの前に必ずお読みください

  • 無償アップグレードで提供される製品は、パッケージ版ではなくダウンロード版となります。
  • アップグレード元製品がマルチプラットフォームの場合でも、アップグレードで提供される製品は、Windows版、MacOS版のどちらかとなります。申請書の該当項目でどちらかお選びください。
  • 本サービスの対象は、製品版、アップグレード版、アップセル版(特別提供版)、学生・教職員個人版、指定校学生向けライセンスプログラム版となります。体験版、ベータ版、NFR版(非売品)、OEM(他社製品に付属のバンドル版)は対象外です。
     
  • Adobe IDをお持ちでない場合は、Adobe IDを作成後に製品登録を行ってから無償アップグレードのご申請をお願い致します。
  • メールでのお申込みから、担当部署での申請内容確認後のお客様へのご連絡までには、3 ~5 営業日ほどお時間をいただいております。あらかじめご了承ください。
  • 無償アップグレードの申し込み期間を過ぎての申請は無効です。
     
  • オークションなどの個人販売でご購入された製品は、無償アップグレード対象外です。
  • 必要事項が未記入の場合や、「購入を証明できる書類(領収書、レシート、納品書)」の 2 つを提示 (添付)がない場合は、無効になります。
     
  • アドビストアからご購入された場合:
    アドビストアで購入された場合は、申込書に必ずご注文番号をご記入ください。なお、領収書や納品書、レシートの添付は必要ありません。
     
  • 学生・教職員個人版をご購入された場合:
    学生・教職員個人版など購入後にシリアル番号を取得するタイプの製品は、シリアル番号を取得後、申込受付期限内に本サービスへお申し込みください。

  • ライセンスプログラム(CLP/TLP)で対象製品のライセンスをご購入された場合:
    アドビ ライセンスプログラム(CLP/TLP)で無償アップグレード対象となるライセンスを購入された場合は、無償アップグレードのお申し込み方法が異なり、別途ライセンス購入時に登録いただいたライセンス管理者宛てに電子メールで無償アップグレード通知を行ないます。
    詳しくは 「Adobe Licensig Programs 無償アップグレードの申請方法」 からご参照ください。
     
  • リースについて:
    ソフトウェア使用許諾上、アドビ製品のリースは認められておりませんので、リースに関連した契約書などの書類は購入証明として適用されません。

対象製品

  • Adobe Photoshop Elements 15
  • Adobe Premiere Elements 15
  • Adobe Photoshop Elements 15 & Adobe Premiere Elements 15

対象購入期間とお申込み期限

  • 対象購入期間:2017年10月4日(水) から 2018年1月2日(火)
  • お申込み受付期間:2017年10月4日(水) から 2018年1月16日(火) 当日到着分有効

お申込み方法

下記の手順に沿ってお申込みください。お申し込みには、購入証明書(アドビストアで購入の場合はご注文番号)とシリアル番号旧バージョンの製品登録のあるAdobe IDが必要です。以下をお読みいただき、ご準備をお願いします。

  1. 購入証明書の準備

    ご購入いただいた製品のご購入を証明(領収書やレシート、納品書)できる書類 をご用意ください。 書類のサンプルはこちらをご確認ください。1つの書類で次の三点が確認できない場合は、複数の書類を提出してください。

    1. 購入日
    2. 購入店名
    3. 購入製品名

    ※Amazon にて販売しているダウンロード版の場合は、購入証明として「Amazon.co.jpでのご注文(xxx-xxxxxx-xxxxxxx)」メールをご用意ください。

  2. シリアル番号の確認

    ご購入いただいた製品の 24 桁のシリアル番号 をご用意ください。

    (例) 1234 - 5678 - 4321 - 1234 - 1234 - 1234  (数字 24 桁)  

    • パッケージ版(メディアあり)
      DVD-ROM のケース裏面に記載されています。
    • 学生・教職員個人版
      シリアル番号のご申請後に届くメール本文にシリアル番号が記載されています
    • Amazon ダウンロード版
      "Amazon アカウントサービス" > "PCソフトダウンロードライブラリ" よりシリアルを確認します。
  3. 申込み書(PDF)の準備

    以下より、申込書のPDFファイルをダウンロードし、コンピューター上に保存します。保存した申込書をAdobe Acrobat または Adobe Acorobat Readerで開き、必要事項をもれなくご記入ください。

    ダウンロード

     
    【ご注意ください】

    • ご本人確認のため、お名前はAdobeIDにご登録のご名義を御記載ください。ご登録名義と相違があった場合は、メールによる確認をさせていただくため、審査完了までにお時間をいただきます。
    • 申込書は必ずダウンロードしてコンピューター上に保存してください。
    • 入力後は必ずファイルを保存してください。保存しない場合は入力データが失われます。
    • PDFファイルを開く際は、Acrobat または Acrobat Reader をご使用ください。最新のAcrobat Readerは こちら からダウンロードできます。
  4. 申込み書の送信

    メールの件名を「無償アップグレードの申込み」として、申込書のPDFファイルと購入日の明記された購入証明書のファイルを添付し、次のメールアドレスまで送付してください。

    grp-asj-upgrade@adobe.com

     

  5. お申し込み後について

    • お申込みのメール受理後、担当部署にて内容の確認をさせていただきます。
    • 申請内容に問題がない場合は、3~5 営業日 (土日祝および指定休業日を除いた日数) ほどで、無償アップグレード受付完了のお知らせをメールでお知らせいたします。
    • 申請内容に不備等がありました場合には、メールにて確認のご連絡をさせていただきます。
    • 無償アップグレード受付完了のメール到着後、シリアルナンバーのお知らせメールが届きます。到着までに1~2日程度かかる場合があります。

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