Adobe Captivate グループ版の価格変更に関する質問への回答です。

なぜアドビはAdobe Captivateのサブスクリプション価格を改定するのですか?

これまでの数年間 Adobe Captivate に関しては、レスポンシブラーニングの機能強化や Adobe Fontsのサポート、新しい学習コミュニティなど、さまざまな新規機能を提供してきましたが、製品価格は据え置いたままでした。現在アドビは世界的に小規模な価格変更を進めており、2019 年 2 月初旬より新価格が適用されます。アドビは今後も世界最高峰レベルのeラーニングオーサリングツール開発のための投資を継続してまいります。最新のリリースでは、インタラクティブビデオや仮想現実コンテンツ制作機能もAdobe Captivateに加えております。新規ならびに契約更新をされるサブスクリプションのお客様は、これらの新機能の価値を 2019 年リリースのAdobe Captivateでご体験いただけます。

本価格改定については、Adobe ブログをご覧ください。

Adobe Captivate の価格はどう変わりますか。

価格はプランによって異なります。お取引先の販売代理店様にお問い合わせください。adobe.comの新価格は 2019 年 2 月 12 日より「プラン」ページをご参照ください。

私は現在、Adobe Captivateを契約中です。この場合、価格はいつから変更されますか?

年間プランをご利用のお客様については、以下のとおりです。

  • 年間一括払い ― 現在ご利用中のライセンスについては、新価格は 2019 年 2 月初旬の価格改定日以降に年間プランが終了した時点から適用されます。
  • 既存のプランへのライセンスの追加 ― 新価格は 2019 年 2 月初旬より、ライセンスを追加される際に適用になります。

バリューインセンティブプラン(VIP)経由でAdobe Captivateを購入された既存ユーザーの場合はどうなりますか?

  • 2019 年 2月初旬の価格改定日から、すべての追加並びにリニューアルライセンスには、Adobe VIP価格が適用されます。
  • 3 年契約のAdobe VIPメンバーのお客様は、ご利用中の 3 年契約が終了した時点から、追加並びにリニューアルライセンスに新規価格が適用されます。

アドビの価格改定に関するemailを受け取りました。その他に何が価格に影響しますか。

お客様がアドビのプロモーション価格でAdobe Captivateをご契約いただいてる場合、価格改定日以降、プロモーション価格での契約が終了した時点で、更新時に新規価格が適応されます。

プランを変更またはキャンセルするにはどうすればよいですか。

Adobe Captivate グループ版管理者:Admin Console で自分のアカウントを管理できます。更新時期以外にキャンセルを行うには、アドビカスタマーケアまでお問い合わせください。

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