購入ガイド > サポートサイトご利用方法

ご購入後、製品のご利用を開始される際、またはご利用中など、何かお困りのことがございましたら、サポートサイトのご活用をおすすめいたします。

サポートサイトでは、よくあるお問い合わせや解決事例などの Q&A を参照して問題解決ができたり、コミュニティフォーラムでユーザー同士で情報交換したり、チャットや電話でカスタマーサポートへお問い合わせすることができます(製品やサービスの種類によっては、電話やチャットサポートをご利用いただけない場合があります)。

アドビサポートサイトのご利用方法

サポートサイトに接続すると、以下のようなページが開きます。

1購入前、ご利用中、購入後のよくあるお問い合わせ

Adobe 製品の購入前および購入後、またはご利用中のよくあるお問い合わせのリンクが表示されています。Adobe ID に関してや、電話およびチャットでのお問い合わせにもこちらからアクセスできます。

2製品に関するヘルプ

Adobe 製品のアイコンが表示されています。アイコンをクリックすると、3 の製品ごとのサポートページが表示されます。

※ ここに表示されていない製品は、ページ下部にある「すべてのアプリとサービスを見る」をクリックすると、すべての Adobe 製品のアイコン一覧が表示されます。

※ 左右に表示されている「並べ替え」や「製品を検索」をご利用すると、製品を見つけやすくなります。

3各製品ごとのサポートページ

2 の各製品のアイコンをクリックすると、その製品の操作方法やトラブル対処方法、よくあるお問い合わせ、フォーラムサイトへのリンクなどが表示されます。

  • 学ぶ
    操作方法など
  • その他のリリース
    よくある質問や製品情報など
  • サポートオプション
    フォーラムサイトやサポートへのリンク

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