Windows で Adobe XD を起動するとエラーが発生する

Windows マシンで Adobe XD の起動時に発生するエラーの解決策について説明します。

エラー

Windows マシンで Adobe XD を起動すると、エラーメッセージが表示され、XD の起動に失敗します。

管理者が XD をブロックしました

根本的な原因

システム管理者がドメインレベルで AppLocker またはグループポリシーを使用して Windows アプリ(UWP)をブロックしていると、エラーが発生します。

解決策

Windows マシンで次のようにグループポリシーを変更します。

  • ポリシー名:ホストされているコンテンツから Windows ランタイム API でアクセスする Windows ストアアプリを起動できないようにする。
  • 状態:未構成。
  • 場所:ローカルグループポリシーエディター/コンピューターの構成/Windows コンポーネント/アプリ実行時

変更後、マシンを再起動します。

注意:

組織の IT グループが管理しているマシンの場合、組織のドメインレベルのグループポリシーにより、ローカルグループポリシーが上書きされている可能性があります。IT 管理者に依頼して、前述のようにグループポリシーを変更します。

組織のセキュリティ方針のため、AppLocker の規則によってアプリケーションがブロックされている場合があります。

次の手順に従って、このような規則が存在しているかどうか確認します。

  • ファイル名を指定して実行ウィンドウを使用して、secpol.msc を開きます。
  • セキュリティの設定/アプリケーション制御ポリシー/AppLocker/パッケージアプリの規則に移動します。
  • リストに「拒否エントリ」オプションがあるかどうか確認します。
  • ある場合は、「許可」に変更してマシンを再起動します。
注意:

組織の IT グループが管理しているマシンの場合、この規則にアクセスできないことがあります。その場合は、IT 管理者に規則の変更を依頼してください。  組織が管理しているマシンでグループポリシーまたは AppLocker の規則を変更する前に、IT 管理者から承認を得てください。