Acrobat DC 또는 Acrobat Reader DC에서 PDF 문서에 서명하는 동안 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

"Windows 암호화 서비스 공급자가 보고한 오류: 키가 없습니다. 오류 코드: 2148073485"

배경: SHA256은 버전 9.1 이후 Acrobat의 기본 해싱 알고리즘이었습니다. 하지만 이전 릴리스에서는 서명 장치(예: 스마트 카드 또는 USB 토큰) 또는 해당 드라이버가 SHA256 이상의 해싱을 지원하지 않는 경우 오류를 방지하기 위해 Acrobat 또는 Reader에서는 서명을 작성하는 동안 SHA1 해싱을 사용하도록 자동으로 폴백했습니다.

Acrobat DC 및 Reader DC(15.016.20039)에서 변경된 사항: Acrobat DC 및 Acrobat Reader DC 릴리스 15.016.20039로 Adobe는 요청된 해싱 알고리즘의 사용을 적용하고 있습니다. 규정 및 업계 준수에 대한 고객의 요구가 높아짐에 따라 Adobe는 SHA1 해싱에 대한 자동 폴백을 제거했습니다. 이러한 이유로, 요청된 해싱 알고리즘이 지원되지 않는 경우 오류 메시지가 표시된 다음 서명에 실패합니다.

해결 방법: 업데이트된 드라이버가 있는지 확인합니다

서명 장치 또는 드라이버 제조업체와 함께 이 오류를 해결할 수 있는 업데이트된 드라이버를 확인하십시오.

요청된 해싱 알고리즘을 서명 장치에서 지원하지 않는 경우 해결 방법은 이 페이지에 설명된 대로 레지스트리 키 aSignHash를 SHA1로 설정하는 것입니다. 하지만 이 작업은 SHA1이 모든 서명에 대한 기본 해싱 알고리즘으로 설정되므로 권장되는 방법은 아니며, 업계 전반에서도 더 이상 사용하지 않는 것으로 간주되고 있습니다. 따라서 Adobe는 서명 장치 또는 드라이버 제조업체에 SHA256 이상의 해시를 지원하는 최신 장치나 드라이버를 얻을 수 있는지 확인할 것을 권장합니다.