다음 예에서는 첫 번째 및 마지막 터치 지표 간 차이를 보여 줍니다.

  1. 특정 방문자가 유료 Google 광고를 보고 있으며 광고 클릭을 통해 사이트로 들어옵니다.
  2. 여러 페이지를 탐색한 다음 떠납니다.
  3. 며칠 후에 같은 사용자가 자연어 검색을 통해 사이트로 돌아옵니다.
  4. 이번 방문에서는 마지막에 구매를 진행합니다.

성공 이벤트가 발생할 때마다 Adobe Analytics는 방문자의 활동 및 기록 전체를 확인합니다(방문자의 참여 만료 기간까지 거슬러 감). 사용자가 들어온 첫 번째 채널뿐만 아니라 가장 최근에 통과한 채널도 기록합니다. 그런 다음 각각의 적합한 채널에 성공 이벤트 크레딧을 부여합니다. 이 특정 인스턴트에서 유료 검색은 첫 번째 터치 주문을 받고 자연어 검색은 마지막 터치 주문을 받습니다. 이 방문자와 관련된 추가 채널이 있으면 삭제됩니다. 마케팅 채널은 성공 이벤트가 발생할 때 첫 번째 채널과 최근 채널에만 관심을 둡니다.

모든 성공 이벤트 인스턴스에는 정확하게 하나의 첫 번째 터치 채널과 마지막 터치 채널이 있습니다. 성공 이벤트에 대해 지정된 지표 열을 더한 값은 동일한 기간 동안의 총 합계와 항상 동일합니다. 이 총 합계는 적합한 [사이트 지표] > [사용자 지정 이벤트] 보고서의 총 이벤트 수와도 같습니다. 동일한 방문에서 여러 채널이 발생할 수 있으므로 방문 횟수 및 방문자 수와 같은 비성공 이벤트 지표는 1:1로 정확하게 일치하지 않습니다.

첫 번째 및 마지막 터치 지표에 대한 추가 정보가 필요하면 마케팅 채널 사용 안내서를 참조하십시오.

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