Adobe Marketing Cloud의 다양한 보고서는 조회한 특정 보고서에 따라 없음, 지정 안 함, 기타 또는 알 수 없음을 표시할 수 있습니다. 일반적으로 이 분류는 변수가 정의되지 않았거나, 아니면 사용할 수 없음을 의미합니다. 다음은 각 보고서가 이러한 라인 항목 중 하나를 가질 수 있는 방법에 대한 광범위한 목록을 제공합니다.

보고에서 "없음" 표시

이 분류는 Adobe Marketing Cloud에서 가장 흔히 볼 수 있습니다. 이 값이 보고에 나타나는 이유에 대한 몇 가지 설명은 다음과 같습니다.

  • 전환 변수 없이 전환 이벤트 실행: 예를 들어, 사용자가 사이트에 들어와서 eVar1을 실행하지 않고 물품을 구입합니다. eVar1 보고서에서 주문을 볼 경우 이 주문을 분류할 값이 없습니다. 따라서, "없음"으로 자동 분류됩니다. 이후 보고서에서 이 문제를 해결하려면 항상 변환 이벤트보다 먼저 변환 변수를 정의하십시오.
  • 모바일 보고서의 비모바일 히트: 모바일 보고서에 있는 모든 비모바일 히트는 '없음'으로 표시됩니다.
  • 기술 보고서의 모바일 히트: 모바일 보고서에 있는 비모바일 히트와 유사하게 모든 모든 방문자 프로필 | 기술 보고서에 있는 모바일 히트는 '없음'으로 표시됩니다. 모바일 기술 보고서 및 방문자 프로필 기술 보고서는 함께 사용할 수 없습니다.
  • 변환 이벤트 시 또는 그 전에 실행하지 않는 머천다이징 eVar: eVar 없이 실행하는 이벤트와 마찬가지로, 해당 변수가 성공 이벤트보다 먼저 정의되지 않을 때 머천다이징 eVar 보고서에 "없음"이 표시될 수 있습니다. 또한 사용자가 한 번에 여러 물품을 구입할 경우 "없음"으로 분류된 변환 이벤트의 100% 이상을 볼 수 있습니다.

보고에서 "지정 안 함" 표시

"없음"과 마찬가지로 이 결과는 분류되지 않거나 분류를 사용할 수 없는 경우 나타납니다.

  • 분류 보고서의 분류되지 않은 데이터: 분류 값을 볼 때 해당 특정 분류와 연관된 데이터가 없는 값은 "지정되지 않음"을 반환합니다. 이 문제를 해결하려면 분류 내보내기 파일을 만들고 해당 열을 분류하십시오.
  • 변수 하나만 실행된 상관 관계 보고서: 상관 관계 보고서는 해당 특정 변수 값의 모든 인스턴스를 고려해야 합니다. 예를 들어, prop2로 prop1 분류를 시도했으며 동일한 이미지 요청에서 이 두 변수를 실행하지 않으면 "지정 안 함"으로 분류한 상관 관계 보고서가 나타납니다.  상관 관계 보고서에서 지정 안 함을 제거하려면 동일한 이미지 요청에서 값과 상관된 모든 트래픽 변수를 정의해야 합니다. 대부분 이것은 비현실적이므로, 사용자가 첫 번째 변수가 두 번째 변수 없이 정의되었음을 의미한다고 알고 있는 한 이 라인 항목을 무시할 수 있습니다.
  • 기술 보고서를 볼 때 비브라우저 히트: Adobe Analytics는 방문자 프로필 정보를 검색하는 데 Javascript 기능을 많이 사용합니다. JavaScript 사용이 불가능한 알 수 없는 브라우저 소스는 이러한 라인 항목의 원인이 됩니다(예: 실행 가능 프로그램 또는 사용자 작성 브라우저). 이러한 기술 보고서는 지정 안 함을 표시하여 이 정보를 수집할 수 없음을 나타냅니다. 또한 "지정 안 함"은 웹 페이지의 <head> 태그에 구현 코드가 삽입된 경우에만 나타날 수 있습니다. Adobe는 <head> 태그는 보고에 영향을 많이 미치므로 이 태그를 사용하지 않을 것을 권장합니다. <body> 태그에 구현을 삽입하면 이 문제가 해결됩니다.
  • 수준 정도가 다른 계층 보고서: 상관 관계와 마찬가지로 계층은 모든 수준의 모든 페이지 보기를 고려해야 합니다. 예를 들어, 한 계층은 두 수준 깊이이고 다른 계층은 세 수준 깊이를 포함하는 페이지가 하나 있습니다. 마케팅 보고서 및 분석에서 수준 3 계층 보고서를 보면 "지정 안 함"을 표시하여 두 수준만 포함하는 페이지를 고려합니다. 계층 보고서에서 "지정 안 함"을 제거하지 않는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 사이트의 모든 페이지가 동일한 수준 수를 가져야 합니다. 이 방법은 먼저 계층을 구현하는 목적을 본래 실현하지 않으므로, Adobe는 사용자가 보고에서 이러한 분류를 무시하도록 권장합니다.

보고에서 "기타" 표시

보고에서 드문 경우이지만 "기타"는 여러 가지 상황에서 발생할 수 있습니다.

  • 내부 URL 필터 외부에서 페이지 실행: 페이지 보고서를 볼 때 이미지 요청 URL이 보고서 세트의 내부 URL 필터와 일치하지 않으면 이 문제가 발생합니다. 이것은 다른 조직이 소스 코드를 훔쳐 자신의 사이트에 구현하는 경우와 같은 데이터 사기로부터 보호하는 데 도움을 줍니다. 이 문제를 해결하려면 코드가 구현되는 모든 URL이 관리 콘솔 내에서 설정된 내부 URL 필터와 일치해야 합니다.
  • 자주 사용하지 않는 브라우저를 사용하는 방문자: 브라우저 유형 보고서에서 "기타"는 방문자가 많이 사용하지 않는 유형의 브라우저를 사용할 경우 분류로 나타납니다. 많은 회사에서 수많은 브라우저를 만들고 있으므로, 정보가 너무 많아서 보고서가 섞이지 않도록 큰 회사에서 만들지 않은 모든 브라우저는 "기타"에 버킷됩니다.

보고에서 "알 수 없음" 표시

  • 기술 보고서를 볼 때 비브라우저 히트: 지정 안 함과 마찬가지로 Javascript 기능을 실행할 수 없는 경우 "알 수 없음"이 보고에 표시됩니다.
  • 규칙에 있는 변수가 비활성화된 세그먼트 사용: 올바른 분할을 위해서는 세그먼트에 지정된 변수를 활성화해야 합니다. 활성화에 실패하면 세그먼트를 '알 수 없음'으로 표시합니다.

보고에서 이 값 필터링

대부분의 상황에서는 이러한 라인 항목을 무시하는 것이 안전합니다. 그러나 이 항목을 제거하려면 해당 항목을 필터링하거나 그래프에서 값을 제거하십시오.

검색 필터 생성

  1. 원하는 보고서로 이동한 다음 데이터 필터 옆에 있는 [고급]을 클릭합니다.
  2. "포함하지 않음" 로직, 제외할 값(없음, 지정 안 함, 기타 또는 알 수 없음)을 차례로 만듭니다.
  3. [검색]을 클릭합니다.

참고:

일부 백엔드 데이터 변수는 인터페이스에 표시되지 않아도 보고에서 ::지정 안 함:: 값을 사용합니다. 검색 필터가 데이터를 제외하지 못하는 경우 이 값(콜론 포함)이나 위에 나열된 '없음' 또는 '알 수 없음'과 같은 다른 값을 사용해보십시오.

보고 그래프에서 제외

  1. [즐겨찾기] > [보고서 설정]으로 이동하여 보고서 설정 인터페이스를 엽니다.
  2. 보고서 그래프에 '없음', '지정 안 함' 및 '입력/책갈피 표시' 데이터 표시를 선택 취소합니다.
  3. [저장]을 클릭합니다.

위 시나리오에서 설명되지 않은 값 중 하나를 발견하면 커뮤니티에서 Adobe 전문가에게 문의하십시오.

이 작업에는 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License의 라이센스가 부여되었습니다.  Twitter™ 및 Facebook 게시물은 Creative Commons 약관을 적용받지 않습니다.

법적 고지 사항   |   온라인 개인 정보 보호 정책