SiteCatalyst 15, 데이터 웨어하우스 및 Discover의 세그먼테이션 기능을 사용하는 경우 여러 컨테이너를 이해해야 합니다. 사용 가능한 컨테이너 간의 차이점을 알고 있으면 보고를 훨씬 더 수월하게 제어할 수 있습니다. 또한 반환되는 항목을 잘 이해할 수 있습니다.

세그먼테이션은 선택된 기간 내에서 모든 히트를 검색하여 작동하며, 이미지 요청이 세그먼테이션 규칙에 일치하는지 확인합니다.

  • 일치하는 경우 해당 히트는 세그먼트의 일부입니다(버킷에 따라 추가 데이터 포함).
  • 일치하지 않는 경우 해당 히트가 세그먼트화된 보고서의 컨텍스트에 있지 않은 것처럼 처리됩니다.

각 컨테이너 간의 차이점 설명에 도움이 되도록 다음 예를 고려하십시오.

  1. 고객이 자연어 검색을 통해 사이트를 방문하고 제품을 본 후 나갑니다.
  2. 동일한 고객이 다음 날에 책갈피를 통해 다시 방문하고 해당 항목을 구매합니다.

페이지 보기 컨테이너

페이지 보기 컨테이너는 사용 가능한 가장 좁은 컨테이너입니다. 페이지 보기 컨테이너 내 규칙이 히트와 일치하면 해당 개별 히트만 세그먼트에 포함됩니다. 개별 방문 내 다른 히트가 해당 규칙과 일치하지 않는 한 다른 히트는 모두 제외됩니다. 위 예에서 다음 세그먼트가 사용됩니다.

페이지 보기
레퍼러 유형이 자연어 검색인 모든 히트 포함

이 컨테이너는 단일 히트 즉, 사이트에 대한 고객의 첫 번째 히트만 포함합니다. 이 세그먼트에서 여러 주문 또는 제품 보기를 보려고 시도하면 어떠한 데이터도 표시되지 않습니다. 실제로 구매를 한 개별 히트에는 청구 정보/체크아웃 페이지의 레퍼러가 있습니다. 구매 페이지의 레퍼러는 자연어 검색으로 고려되지 않으므로, 이후 보고서에 포함되지 않습니다.

방문 컨테이너

방문 컨테이너는 세그먼테이션에서 가장 일반적으로 사용됩니다. 다시, 위 예에서 다음 세그먼트가 사용됩니다.

 방문
레퍼러 유형이 자연어 검색인 모든 히트 포함

이 세그먼트는 사이트에서 모든 히트를 통해 검색하고, 하나가 일치하는 경우, 해당 방문 내에서 발생한 모든 히트가 포함됩니다. 이 세그먼트를 사용하여 제품 보기를 살펴보면 이제 데이터가 표시됩니다. 해당 규칙 세트와 일치하는 히트는 일치하는 개별 히트뿐만 아니라 나머지 고객 방문도 가져왔습니다.

하지만 주문에서 여전히 데이터를 표시하지 않습니다. 구매 이벤트가 다른 방문에서 발생했기 때문에, 여전히 이 예의 주문과 매출이 해당 세그먼트를 사용하여 표시되지 않습니다.

방문자 컨테이너

방문자 컨테이너는 사용 가능한 가장 큰 3개의 버킷입니다. 규칙과 일치하는 히트를 찾으면, 동일한 해당 방문 내의 히트를 모두 가져옵니다. 또한 개별적으로 생성된 모든 방문에서 히트를 모두 가져옵니다. 방문자 컨테이너의 컨텍스트에서 위와 동일한 예를 사용합니다.

 방문자
레퍼러 유형이 자연어 검색인 모든 히트 포함

자연어 검색을 통해 사이트에 들어온 동일한 방문자가 결국 구매를 했으므로 SiteCatalyst는 해당 세그먼트 내에 모든 히트를 포함합니다.

함정 및 팁

세그먼트의 범위가 넒다고 꼭 좋은 것은 아니라는 사실을 이해해야 합니다. 레퍼러 유형이 자연어 검색인 방문을 원한 경우 방문자 컨테이너를 사용하면 원하는 데이터가 반환되지 않습니다. 또한 자연어 검색으로 시작되지 않은 여러 다른 방문이 포함됩니다. 이 특정 시나리오에서는 방문 컨테이너가 최적입니다.

찾고 있는 데이터에 가장 근사하게 일치하는 컨테이너에 대한 질문이 있는 경우 조직의 지원되는 사용자 중 한 명에게 문의하십시오. 해당 사용자가 특정 구현에 따라 조언을 제공할 수 있습니다.

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