Ad Hoc Analysis 실행 단추로 문제 해결

매우 드물게 Adobe Marketing Cloud 메뉴에서 Ad Hoc Analysis 기능을 클릭할 때 빈 화면이 나오거나 단추가 제대로 표시되지 않습니다. 이러한 상황은 omniture.com의 세션 쿠키 중 하나가 만료되거나 손상되었을 때 발생합니다. 브라우저의 쿠키를 삭제하기만 하면 문제가 해결됩니다.

• Internet Explorer에서 쿠키 삭제
• Firefox에서 쿠키 삭제
• Chrome에서 쿠키 삭제
• Safari에서 쿠키 삭제

쿠키를 삭제해도 문제가 해결되지 않는다면 Ad Hoc Analysis 라이센스 사용자 그룹에 속해 있는지, 올바른 Analytics 사용자 권한을 보유하고 있는지 확인하십시오. 여전히 Ad Hoc Analysis를 실행할 수 없다면 지원 대상인 사용자가 고객 지원 센터에 연락하도록 하십시오.