Adobe Captivate Prime은 유연하고 고객 친화적이며 조직 요구에 맞는 최선의 가격 모델을 제공합니다. 일반 가격 외에도 Captivate Prime 사이트에서 새로운 소개 또는 최신 제안을 볼 수 있습니다.

청구 기능은 조직 책임자만 담당합니다.

개요

단일 카드 결제 주문을 이용하면 학습자 최대 3500명의 구독이 가능합니다. 이 계정의 첫 주문에서 학습자는 10명 이상이어야 합니다.

청구에 대한 자세한 내용은captivateprimesales@adobe.com으로 문의하시기 바랍니다. 구매 주문을 이용하려면 이 페이지에서 제공하는 구매 주문 프로세스 섹션을 참조하십시오.

신용카드로 주문

  1. 왼쪽 창에서 '청구'를 클릭합니다.
    결제 정보가 나타납니다.
결제 정보
결제 정보

  1. 학습자 수를 입력하고 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는'주문 하기'를 클릭합니다. 결제 상세 내역 페이지에 예상 가격이 나타납니다. 해당 국가의 위치에 따라 결제 통화가 표시됩니다. 드롭다운을 사용하면 국가 이름을 변경할 수 있습니다.
  2.  참고:
    조직 내 학습자의 수를 기준으로 학습자 숫자를 결정한 다음 주문하십시오. 구매 주문 프로세스는 아래의 구매 주문 프로세스 섹션을 참조하십시오.
  3. 연락처를 입력한 뒤, 신용카드 유형을 선택하고 신용카드 정보를 제공한 다음 '주문 완료'를 클릭합니다. 예제 스냅샷은 아래에서 볼 수 있습니다.
결제 세부 정보
결제 세부 정보

  1. 최근에 주문한 패키지를 보려면 청구 페이지에서 주문 탭을 클릭합니다.

주문 리스트 보기

청구 페이지에서 주문 탭을 클릭하여 입력한 모든 개별 주문을 봅니다. 주문 레벨에서 주문 편집을 이용하여 신용카드 또는 프로필 정보를 업데이트할 수 있습니다.

아래 샘플 스냅샷에 표시된 구매 학습자 숫자와 사용 가능한 번호를 봅니다.

주문 수 보기
주문 수 보기

참고
관리자는 전체 계정을 비활성화할 수는 있지만 개별 주문을 취소할 수는 없습니다.

주문 상태

개별 주문은 다음과 같은 네 가지 상태로 변경할 수 있습니다.

활성화 - 이 상태에서는 구독 계획 및 주기를 기준으로 자동 결제 처리됩니다.

일시 중단 – 다음 경우에 주문이 일시 중단 상태로 변경됩니다.

  • 신용카드로 결제를 하는 데 지불 지연이 발생하거나 신용카드 사용 기한이 만료된 경우가 있습니다.
  • 이 때는 모든 자동 결제에 대한 결제가 거부됩니다.

비활성화 – Captivate Prime 책임자가 주문을 취소하면 이 상태로 변경됩니다. 취소 이유는 일시 중단 상태의 경우와 비슷할 수 있습니다.

취소 - 책임자가 계정을 비활성화하면 주문이 이 상태로 이동하며 모든 주문이 취소됩니다.

취소 시작 – Captivate Prime 책임자가 계정을 비활성화하면 주문이 즉시 이 상태로 변경됩니다.이후 주문 취소 확인을 받으면 주문이 취소 상태로 변경됩니다.

구매 주문 과정 이용

대체 결제 방법으로 구매 주문 프로세스를 선택할 수 있습니다. 사전에 조직 계정이 Adobe에 등록되어 있어야 합니다. 이 모드를 선택하면 신용카드를 사용하여 미리 금액을 지불할 필요가 없습니다. 이 프로세스에는 조직 계정에 대금이 청구됩니다.

  1. captivateprimesales@adobe.com으로 필수 학습자 수를 알리는 전자 메일을 보내 주십시오.
  2. Captivate Prime 팀이 활성화 키를 보낼 것입니다.
  3. 구독 탭을 클릭하고 학습자 추가에서 '활성화 키 사용'을 선택한 다음 제공받은 활성화 키를 선택합니다.
청구
청구

  1. 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는 '작업'을 클릭합니다.

계정 상태

어느 경우든 Captivate Prime 계정 상태는 다음 중 하나입니다.

평가판 – Adobe Captivate Prime 계정을 만든 다음 30일 동안 결제 없이 사용할 수 있습니다. 평가판 사용 기간 동안 학습자 등록 수에는 제한이 없습니다.

활성화 – 이 상태에서는 계정에서 학습자 구독을 활성화할 수 있으며 구독 주문에 따라 매월 반복적으로 결제됩니다.

비활성화 – 다음 경우에는 계정이 비활성 상태로 변경됩니다.

  • 평가판 사용 기간 후 계정에서 구독 주문 활성화를 하지 않을 수 있습니다.
  • 그러면 관리자는 계정을 비활성화하며 다음 요금 결제 주기부터 계정에 있는 모든 기존 주문을 취소합니다.
  • 알림 후에는 계정의 활성 주문에 대한 결제도 거부됩니다.

참고
비활성 상태에서 계정이 즉시 취소되지 않습니다. Captivate Prime 팀에서 신용카드 최신 정보를 제공하라는 알림을 두 개 이상 받을 수 있습니다.
비활성 상태에서는 관리자만 Captivate Prime 계정에 로그인할 수 있습니다. 다른 모든 사용자의 계정은 동결됩니다.

활성화 필요 – Captivate Prime 책임자가 계정 비활성화를 선택하면 계정이 이 상태로 전환됩니다. 이 계정의 주문이 모두 취소됩니다. 이러한 주문에 대한 결제 집합은 다음 결제 주기부터 이루어지지 않습니다. 계정 상태는 마지막 결제 주기 날짜까지 이 상태로 유지됩니다.

활성화 필요상태에서 모든 사용자는 마지막 반복 결제일이 끝날 때까지 아무런 영향 없이 응용 프로그램을 계속 사용할 수 있습니다.

취소 절차

관리자는  Prime 계정을 비활성화할 수 있습니다. 비활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 왼쪽 창에서 '청구'를 클릭합니다. 청구 페이지가 열립니다.

    청구 페이지
    청구 페이지
  2. '동작' > '삭제'를 선택합니다.

    작업 비활성화
    작업 비활성화
  3. 책임자가 계정을 비활성화하면 다음 결제 주기부터 계정의 기존 주문이 모두 취소됩니다.

참고:

Adobe Captivate Prime은 연간 구독(월 지불) 모델을 사용합니다.  구독 기간 사이에 구독을 취소하지 않는 것을 권장합니다.

구독 기간이 끝나기 전에 가입을 취소하면 조기 해지 수수료가 부과됩니다. 해지 수수료는 남은 약정기간 가입가격의 50%입니다.

참고:

고객이 계정을 비활성화하면 다음 30일 동안 평가판 상태로 변경됩니다. 계정 소유자는 계정을 살리기 위한 세 개의 알림 전자 메일을 받습니다. 소유자가 계정을 활성화하지 않으면 소유자를 제외한 모든 사용자가 Prime에 액세스할 수 없습니다.

신용카드 라이센스 숫자를 늘리거나 줄입니다.

Prime은 주문당 10개의 라이센스만 지원합니다. 라이센스 수를 늘리거나 줄이려면 기존 주문을 취소하고 새 주문을 해야 합니다.

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