Captivate Prime 응용 프로그램은 이벤트를 기반으로 하여 여러 역할의 사용자에게 전자 메일 알림을 보냅니다.

책임자는 콘텐트를 추가 또는 수정하고 학습자, 관리자 및 작성자가 참여한 다양한 이벤트에 대한 알림을 사용자에게 전송하여 전자 메일 템플릿을 사용자 정의할 수 있습니다. 책임자는 특정 이벤트에 대해 전자 메일 알림을 보내지 않는 선택을 할 수도 있습니다.

전자 메일 알림을 구성하고 전송하는 방법을 알아보십시오.

전자 메일 알림 설정

  1. 왼쪽 창의 전자 메일 템플릿을 클릭합니다. 전자 메일 템플릿 페이지가 나타납니다. 페이지에 '일반', '학습 및 활동', '알림 메시지 및 업데이트', '설정' 탭이 있습니다.
  2. 이벤트 목록을 보려면 3개의 탭 중 원하는 탭을 설정합니다.
  3. 미리보기 모드에서 템플릿을 보려면 이벤트 이름을 클릭합니다.
템플릿 보기
템플릿 보기

  1. 템플릿 본문에 있는 텍스트를 클릭하면 각 템플릿을 원하는 대로 변경할 수 있습니다. 스냅샷에 표시된 적절한 아이콘을 클릭하면 텍스트에 변수를 삽입할 수 있습니다. 마우스를 각 아이콘 위로 가져가면 이름이 표시됩니다.
자격 증명 입력
자격 증명 입력

참고:
템플릿 위에 있는 원래로 돌아가기 링크를 클릭하면 메시지를 기본 내용으로 재설정할 수 있습니다.
템플릿 상단에서 보는 바와 같이 전자 메일 알림 유형에 따라 여러 역할(관리자, 학습자 등)  의 템플릿을 변경합니다.

  1. 템플릿 페이지 하단에 있는 저장을 클릭합니다.
  2. 전자 메일 템플릿 페이지에서 예/아니오 전환 단추를 클릭하여 알림을 보내거나 사용하지 않도록 설정합니다.
일반 설정
일반 설정

참고:
원 안에 있는 이벤트 이름 관련 알림 단추가 '예'(파란색 음영으로 배경 표시)로 가면 알림이 활성화됩니다. 회색 음영이며 원이 '아니오'로 가 있으면 알림이 비활성화됩니다.

설정 사용자 정의

  1. 왼쪽 창의 전자 메일 템플릿을 클릭합니다. 전자 메일 템플릿 페이지가 나타납니다. 페이지에 일반, 학습 및 활동, 알림 메시지 및 업데이트, 설정 탭이 있습니다.

  2. 설정을 클릭하여 설정 페이지를 엽니다. 이제 전자 메일 템플릿을 사용자 정의할 수 있습니다.

  3. 학습자가 수신하는 전자 메일에 대한 이름과 전자 메일 ID를 사용자 정의하려면 전송자 이름 및 주소 옵션을 편집한 다음 저장을 클릭합니다.

  4. 전자 메일 배너 옵션에서 전자 메일 배너를 사용자 정의합니다. 배너 배경을 선택하여 배너의 색상을 변경합니다. 사용자 정의 이미지 옵션을 선택하여 배너의 이미지를 사용자 정의할 수 있습니다. 변경 후 저장을 클릭합니다.

    단색 배너
    단색 배너
    사용자 정의 이미지 배너
    사용자 정의 이미지 배너

    참고:

    사용자 정의 이미지 크기는 1240x200px이어야 하며 .jpg, .jpeg, .png 형식을 지원합니다.

  5. 전자 메일 서명을 편집하려면 편집(전자 메일 서명 옵션 내)을 클릭한 다음 저장을 클릭합니다.

    전자 메일 서명 편집
    전자 메일 서명 편집
  6. 계정 URL 옵션을 클릭하여 계정 URL을 편집합니다.이 계정 URL 링크는 모든 전자 메일에서 서명 바로 앞에 표시됩니다. 원하는 URL을 입력한 다음 저장을 클릭합니다. URL은 내부 사용자에게만 보인다는 점에 유의하십시오.

    계정 URL 편집
    계정 URL 편집
  7. 관리자 전자 메일 선택 옵션 아래의 확인란을 사용하여 관리자에게 직접 보고서로 전송되는 전자 메일을 보낼지 구성합니다.

전자 메일 도메인 사용자 정의

학습자가 전자 메일을 받을 전자 메일 도메인과 전자 메일 ID를 사용자 정의하려면 Captivate Prime 지원 센터에 문의하여 추가하고 싶은 도메인에 대한 세부 정보 및 새로운 전자 메일 ID를 알려 주십시오. 귀하의 요청이 처리되면 확인 링크가 담긴 전자 메일이 귀하가 기재한 새로운 전자 메일 주소로 발송됩니다. 전자 메일에 있는 인증 링크를 클릭하여 인증 절차를 확인하고 완료합니다.

전자 메일 방해 금지 설정

책임자는 Captivate Prime에서 전자 메일을 받을 사람 및 받지 않을 사람을 선택할 수 있습니다. 이는 방해 금지 옵션을 통해 실행할 수 있습니다. 방해 금지 옵션은 설정 탭에 있습니다. 이름, 전자 메일 ID 또는 고유 사용자 ID를 사용하여 이 목록에 사용자를 추가할 수 있습니다.

전자 메일 DND
전자 메일 DND

각 사용자에 대해 '차단된 전자 메일' 드롭다운 옵션을 사용하여 사용자를위해차단할 전자 메일 유형을 선택합니다. 다음과 같은 옵션을 사용할 수 있습니다.

  • 학습자에 대한 직접 전자 메일 옵션은 학습자에게 전송되는 전자 메일을 제한합니다.
  • 학습자의 관리자에 대한 에스컬레이션 전자 메일은 학습자의 관리자에게 전송되는 전자 메일을 제한합니다.
  • 직접 보고서 정보는 사용자의 직접 보고서 정보에 대해 사용자에게 전송되는 에스컬레이션 전자 메일을 제한합니다.
  • 레벨 2 보고서 정보는 사용자의 두 번째 레벨 보고서에 대해 사용자에게 전송되는 에스컬레이션 전자 메일을 제한합니다.

목록에서 사용자를 삭제하려면 책임자는 사용자 탭에서 각 사용자에 대해 사용할 수 있는 삭제 옵션을 사용합니다.

CSV를 사용하여 사용자를 DND 목록에 추가할 수 있습니다. 다음 각에 대한 참/거짓/비어 있음 값이 포함됩니다.

  • 직접 전자 메일 차단
  • 사용자 에스컬레이션 차단
  • 수신한 직접 에스컬레이션 차단
  • 수신한 스킵 에스컬레이션 차단

선택한 옵션에 대해 사용자가 전자 메일을 받는 것을 차단하려면 값 필드에 참을 입력합니다. 값에 false를 입력하면 차단된 사용자의 차단이 해제됩니다. 열이 비어 있으면 이전 선택 내용이 적용됩니다.

이 작업에는 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License의 라이센스가 부여되었습니다.  Twitter™ 및 Facebook 게시물은 Creative Commons 약관을 적용받지 않습니다.

법적 고지 사항   |   온라인 개인 정보 보호 정책