수정된 템플릿에서 트리거된 전자 메일 링크로 인해 발생한 Captivate Prime 오류

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문제

자동 전자 메일/환영 전자 메일/등록 전자 메일 링크를 클릭하면 오류가 발생합니다.

오류

HTTP 상태 400 - 잘못된 요청

404 잘못된 요청
오류

원인

이 오류는 일반적으로 전자 메일 템플릿이 잘못 사용자 정의되었을 때 발생합니다.

솔루션

사용자 정의로 인해 발생할 수 있는 연결이 끊어진 링크 관련 오류를 방지하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 책임자로 로그인합니다.

  2. 왼쪽 패널에서 전자 메일 템플릿
    을 클릭합니다.

  3. 필요한 템플릿으로 이동하여 클릭하여 수정합니다.

    그러면 템플릿 미리 보기 창이 열립니다.

    템플릿 미리 보기
    템플릿 편집

    참고: 전자 메일 템플릿을 편집할 때 다음에 유의합니다.

    • 전자 메일 템플릿은 Captivate Prime 인터페이스에서 수정하시는 것을 권장합니다.
    • 수정된 템플릿을 Notepad/Word 파일에 복사/붙여넣기 하여 변경 사항의 복사본을 저장합니다.
    • 파란색으로 강조 표시된 템플릿의 동적 텍스트는 변경하지 않습니다. 예: '조직 이름', '학습자', '여기를 클릭하십시오', '인증서 이름' 등.

  4. 저장을 클릭하여 이 템플릿에 적용된 변경 사항을 확인합니다. 

  5. 전자 메일을 트리거하여 링크가 예상한 대로 작동하는지 확인합니다.

  6. 수정된 템플릿에서 원래로 돌아가기 옵션을 클릭하여 설정을 원래대로 되돌립니다.

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