Creative Cloud 멤버십을 활성화하고 이를 업그레이드하거나 취소하고 신용카드를 변경하고 앱과 서비스를 관리하는 등 다양한 작업을 할 수 있습니다.

Creative Cloud 멤버십을 시작합니다. 계정, 결제 및 앱 관리를 시작하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

멤버십 활성화

처음으로 Creative Cloud 멤버십을 활성화하는 방법은 두 가지입니다.

  • Adobe에서 Creative Cloud를 직접 구매한 경우, Adobe ID를 사용하여 로그인합니다. 로그인하면 Creative Cloud 라이선스 및 Adobe ID와 연계된 모든 앱과 서비스가 활성화됩니다. 이후 앱과 서비스를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Creative Cloud 앱 활성화를 위한 로그인 및 로그아웃을 참조하십시오.
  • 리셀러로부터 Creative Cloud를 구입한 경우 상환 코드를 수신하게 됩니다. 상환 코드를 사용하여 멤버십을 활성화하려면 상환 코드 도움말에서 Creative Cloud, Acrobat DC를 참조하십시오.

계정 및 결제 관리

Adobe ID에 대한 계정 정보를 관리(예: 암호 또는 결제 정보 변경)하려면 다음 절차를 수행하십시오.

  1. 온라인에서 Adobe ID 계정에 액세스하고 Adobe ID와 암호로 로그인합니다.

  2. Adobe ID 페이지 상단의 탭을 사용하여 플랜 및 제품을 업데이트하거나, 이메일과 연락처 정보를 변경하거나, 암호를 변경하거나, 프로필 및 커뮤니케이션 환경 설정을 업데이트합니다.

참고:

여러 개의 Adobe ID를 보유하고 있는 경우 계정을 통합하려면 당사에 문의하시기 바랍니다.

자세한 내용 및 단계별 안내는 Adobe ID 계정 관리를 참조하십시오.

Adobe ID에 연계된 국가 변경

Adobe ID에 연계된 국가를 변경하려면 Adobe ID에 연계된 국가 변경을 참조하십시오.

신용카드 정보 변경

참고:

아래에서 설명하는 내용은 개인 사용자 Creative Cloud 멤버십에만 적용됩니다. Creative Cloud for teams 멤버십에 대한 관리자의 경우 결제 정보를 변경하려면 Adobe에 문의하십시오. 로그인 후 프리미엄 지원 옵션을 사용하면 가장 빠르게 서비스를 이용하실 수 있습니다.

신용카드 관련 정보를 업데이트하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 온라인에서 Adobe ID 계정에 액세스하고 Adobe ID와 암호로 로그인합니다.

  2. 아직 선택되어 있지 않은 경우 플랜 및 제품을 선택하고 결제 세부 정보 편집을 클릭합니다. 

    결제 세부 정보 편집 클릭

    결제 세부 정보 편집 링크가 표시되지 않습니까?

    Digital River 서비스가 제공되는 국가에 거주하는 Adobe 전자 상거래 파트너의 경우 결제 세부 정보에 액세스하는 위치는 약간 다릅니다. 멤버십에 결제 세부 정보 편집 링크가 표시되지 않는 경우에는 플랜 관리를 클릭한 다음 결제 정보 편집을 클릭하십시오.

    상환 코드를 사용하여 구매한 멤버십에 대해 결제 정보를 입력하지 않은 경우에는 결제 세부 정보 편집이 아닌 결제 정보 추가 옵션이 표시됩니다.

    결제 정보를 편집하거나 추가하는 방법을 찾을 수 없는 경우 신용카드 정보를 변경할 수 없습니까?를 참조하십시오.

  3. 팝업창에서 신용카드 정보를 업데이트한 다음 저장을 클릭합니다.

신용카드와 PayPal 간 전환

결제 방법을 신용카드에서 PayPal로 또는 그 반대로 변경하려면 당사에 문의하십시오.

신용카드 또는 결제 관련 문제 해결

신용카드 정보를 변경할 수 없습니까?

결제 정보를 변경할 때 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 결제 편집 링크가 보이지 않습니다.
  • 결제 편집 링크를 클릭하면 빈 양식이 표시됩니다.
  • 업데이트한 신용카드 정보를 저장할 수 없습니다. 

이러한 문제를 해결하려면 아래 단계를 수행하십시오.

  1. 온라인에서 Adobe ID 계정에 액세스하고 플랜 및 제품 페이지에 구독 세부 정보가 표시되는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우에는 Creative Cloud 구독과 연계된 Adobe ID(이메일 주소)로 로그인했는지 확인하십시오.

  2. 브라우저에서 쿠키가 활성화되어 있는지 확인합니다.

  3. 카드 정보를 여전히 변경할 수 없으면 다른 브라우저를 통해 로그인해 보십시오.

    참고:

    이러한 단계를 모두 수행해도 문제가 지속되는 경우에는 당사에 문의하여 신용카드 정보를 업데이트하시기 바랍니다. 

결제 실패/거부 문제에 대한 해결 방법 찾기

결제 실패 또는 신용카드 거부와 관련된 문제에 대한 해결 방법은 결제 실패/거부 문제에 대한 해결 방법 찾기를 참조하십시오.

누락된 결제 재개

어떤 이유로든 결제를 누락한 경우, 해당 결제 절차를 재개할 수 있습니다. 자세한 단계는 내 구독에 대한 결제를 진행하지 못했습니다. 결제 절차를 재개하는 방법은 무엇입니까?를 참조하십시오.

앱 및 서비스 관리

Creative Cloud 데스크탑 앱을 사용하면 앱, 동기화 파일 및 글꼴을 설치하거나 업데이트할 수 있고 스톡 이미지와 크리에이티브 에셋을 검색할 수 있으며 다른 사용자들과 작업을 공유하거나 언어 설정과 같은 환경 설정을 편집할 수 있습니다. Creative Cloud 데스크탑 앱을 사용하여 앱 및 서비스 관리를 참조하십시오.

다른 컴퓨터 또는 디바이스에서 구독 사용

최대 두 대의 컴퓨터 또는 디바이스에서 Creative Cloud 개인 사용자 구독을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 몇 대의 컴퓨터에서 Creative Cloud 구독을 이용할 수 있습니까?를 참조하십시오.

새 컴퓨터에 Creative Cloud를 설정하려는 경우 Creative Cloud 앱 다운로드 및 설치를 참조하십시오.

이미 두 대의 컴퓨터에서 Creative Cloud에 로그인한 상태에서 또 다른 곳에 로그인하려면 처음 두 대 중 하나에서 로그아웃해야 합니다.

Creative Cloud 로그인 또는 로그아웃에 대한 자세한 내용은 Creative Cloud 앱 활성화 또는 비활성화를 위한 로그인 및 로그아웃을 참조하십시오.

구독을 사용 중이던 컴퓨터를 더 이상 사용할 수 없는 경우에는 어떻게 합니까?

컴퓨터 또는 디바이스가 작동하지 않아 Creative Cloud에서 로그아웃할 수 없는 경우에는 계정 페이지에서 컴퓨터나 디바이스를 비활성화하십시오. 컴퓨터 또는 디바이스가 비활성화되면 Creative Cloud에서 로그아웃됩니다. 이후 다른 컴퓨터나 디바이스에서 Creative Cloud에 로그인할 수 있습니다. 

더 이상 사용할 수 없는 컴퓨터 또는 디바이스를 비활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 내 Adobe ID 계정 온라인에 액세스하고 Adobe ID와 암호를 사용하여 로그인합니다.

    참고:

    Adobe ID는 Adobe 멤버십, 애플리케이션 또는 서비스를 처음 구매할 때 사용한 이메일 주소입니다.
     

  2. 플랜 및 제품 섹션에서 플랜 관리를 클릭합니다.

    플랜 관리
  3. 활성화된 디바이스에서 비활성화하려는 디바이스 옆의 x 표시를 클릭합니다.

    활성화된 디바이스 목록: 비활성화하려는 디바이스 옆의 x 표시 클릭

    화면이 다르게 표시됩니까? Digital River 서비스가 제공되는 국가에 거주하는 Adobe 전자 상거래 파트너의 경우 플랜 관리 페이지는 다르게 표시되며 사용 가능한 옵션도 다릅니다. 플랜 관리를 클릭한 후에도 활성화된 디바이스 섹션이 표시되지 않는 경우에는 다음 방법을 통해 Creative Cloud 앱에서 로그아웃하십시오.

    1. 새 컴퓨터 또는 디바이스에서 로그인을 시도합니다. 활성화 한도에 도달했음을 알리는 오류 메시지가 표시됩니다.
    2. 다른 모든 컴퓨터 또는 디바이스에서 로그아웃을 선택합니다.
  4. 비활성화를 클릭합니다.

이렇게 하면 새 컴퓨터 또는 디바이스에서 Creative Cloud를 사용할 수 있습니다.

Creative Cloud 활성화 및 로그인 문제 해결에 대한 자세한 내용은 Creative Cloud 활성화 및 로그인 문제 해결을 참조하십시오.

플랜 보기, 업그레이드 또는 변경

내 플랜 세부 정보 보기

  1. 온라인에서 Adobe ID 계정에 액세스하고 Adobe ID와 암호로 로그인합니다.

  2. 플랜 및 제품이 선택되어 있지 않은 경우에는 이를 선택합니다. 내 플랜 세부 정보가 표시됩니다. 

    플랜 세부 정보 보기

플랜 변경

예를 들면 단일 앱에서 Creative Cloud 모든 앱으로 플랜을 업그레이드할 수 있습니다. 또는 월정액을 연간 플랜으로 전환하는 등 플랜을 전환할 수 있습니다. Creative Cloud 플랜 업그레이드 또는 변경을 참조하십시오.

학생 및 교사용 에디션 구매 자격 조건 확인

학생 및 교사용 에디션을 구매할 수 있는 자격 대상에 해당되는지 확인하려면 이 링크를 참조하십시오. 

시험버전을 유료 멤버십으로 전환

무료 시험버전을 유료 멤버십으로 전환하려면 시험버전을 유료 Creative Cloud 멤버십으로 전환을 참조하십시오.

Creative Suite 앱의 시험버전 설치를 Creative Cloud 멤버십으로 전환하려면 Creative Suite 6 애플리케이션을 Creative Cloud 멤버십으로 전환을 참조하십시오.

Adobe Stock 포함 Creative Cloud 멤버십으로 업그레이드

Adobe Stock 포함 Creative Cloud 멤버십으로 업그레이드하려면 Stock 멤버십 관리를 참조하십시오. 

멤버십 갱신 또는 재시작

멤버십 기간의 만료가 얼마 남지 않은 경우 쉽게 갱신 또는 연장할 수 있습니다. 만료된 멤버십을 재시작할 수도 있습니다. Creative Cloud 멤버십 갱신 또는 재시작을 참조하십시오.

멤버십 취소

Creative Cloud 멤버십 취소를 참조하십시오.

계정, 결제 또는 주문 관련 문의 방법

계정, 결제 또는 주문 정보와 관련하여 도움이 필요한 경우 다음과 같은 방법으로 문의하실 수 있습니다.

  1. 온라인에서 자신의 Adobe ID 계정에 로그인하고 사용 중인 브라우저에서 쿠키가 활성화되어 있는지 확인합니다. 

  2. 문의 페이지로 이동합니다.

  3. 사용 가능한 연락 옵션을 선택합니다.

FAQ

멤버십은 언제 시작됩니까?

Adobe 웹 사이트에서 직접 멤버십을 구매하는 경우 Adobe Store에서 주문을 완료하는 즉시 서비스가 시작됩니다. 계정에 로그인하고 시작하십시오.

소매점이나 온라인 스토어를 통해 개인 사용자 멤버십을 구매한 경우 상환 코드를 입력하고 시작하기를 클릭하면 서비스가 시작됩니다.

리셀러를 통해 팀 멤버십을 구매한 경우 계정에 시트를 추가하면 멤버십 기간이 시작됩니다.

Creative Cloud 멤버는 앱 업그레이드가 새로 출시되면 업그레이드 항목을 반드시 설치해야 합니까?

아니요. 멤버십이 활성화되어 있는 한 현재 버전의 제품을 계속 사용할 수 있습니다. 새로운 릴리스의 설치 여부 및 시기는 자유롭게 결정할 수 있습니다. 멤버십을 통해 이전 버전의 앱을 설치할 수도 있습니다.

Creative Cloud 멤버십이 없는 사람에게도 파일을 전송할 수 있습니까? 이들이 파일을 보거나 공유할 수 있습니까?

예. Creative Cloud 앱으로 만든 파일은 이메일이나 FTP 등을 통한 다른 모든 파일처럼 공유할 수 있습니다.

아울러 Creative Cloud 공유 기능을 통해 브라우저에서 파일을 볼 수 있도록 하여 Creative Cloud 멤버가 아닌 사람들과도 파일을 공유할 수 있습니다. 보기 권한을 가진 사용자는 레이어를 켜고 끌 수 있으며 관련 메타데이터나 댓글을 확인하고 편집을 위해 파일을 다운로드할 수도 있습니다.

사용자의 Creative Cloud Files 페이지에서 파일 공유 설정을 관리합니다.

멤버십을 중단하면 어떻게 됩니까?

Creative Cloud 멤버 무료 혜택은 계속 이용할 수 있습니다. 컴퓨터에 작업을 저장해 놓은 경우 자신의 디바이스에서 이들 파일에 계속 액세스할 수 있습니다. 사용자는 Creative Cloud 앱이나 Creative Cloud 멤버십의 구성 요소로 포함된 대부분의 서비스를 더 이상 이용할 수 없으며 사용자에게 허용된 클라우드 스토리지의 용량이 2GB로 감소됩니다.

Creative Cloud에 대한 질문과 답변은 일반 질문을 참조하십시오.

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