문제

Adobe Creative Cloud Packager를 시작하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

문제가 발생했습니다. 다시 시도해 보십시오

CCP-오류

이 페이지는 이 오류를 해결하는 방법을 제공합니다. 해결 방법을 순서대로 시도하십시오. 오류 메시지가 표시되지 않고 Creative Cloud Packager를 시작할 수 있으면 중지하십시오.

해결 방법 1: OOBE 폴더 이름 바꾸기

해결 방법 2: Creative Cloud Packager 다시 설치

해결 방법

해결 방법 1: OOBE 폴더의 이름 변경

Creative Cloud Packager를 닫고 아래 절차를 따르십시오.

  1. Adobe 폴더로 이동합니다.

    Windows: [시스템 드라이브]:\Users\[사용자 이름]\AppData\Local\Adobe

    Mac OS: Macintosh HD/Users/[사용자 이름]/Library/Application Support/Adobe

  2. OOBE 폴더의 이름 변경

  3. Creative Cloud Packager 다시 설치

해결 방법 2: Creative Cloud Packager 다시 설치

문제가 지속되면 Creative Cloud Packager를 닫고 아래 절차를 따르십시오.

  1. Adobe 폴더로 이동합니다.

    Windows: [시스템 드라이브]\Program files(x86)\Common files\Adobe

    Mac OS X: Macintosh HD/Library/Applciation support/Adobe

  2. OOBE 폴더를 삭제합니다.

  3. Creative Cloud Packager를 다시 설치합니다.

  4. Creative Cloud Packager 다시 설치

문제가 여전히 지속되면 Adobe의 기술 지원부에 문의할 수 있습니다. 시작하려면 연락처 페이지를 방문하십시오.

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