기업 스토리지 및 레거시 스토리지 관련 사용자 액세스 문제

비즈니스용 Adobe 스토리지로 업그레이드하는 경우 일부 엔터프라이즈급 기능이 잠금 해제되어 효율적으로 스토리지를 제어하고, 에셋 소유권을 명확하게 지정하고, 에셋을 복구할 수 있습니다. 조직에서 비즈니스용 Adobe 스토리지로 업그레이드한 경우 다수의 라이선스를 보유한 일부 사용자는 Creative Cloud 또는 Document Cloud 스토리지에서 일부 자산을 저장하거나 복구하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.

이 문제로 인해 Creative Cloud for enterprise 제품과 함께 제공되는 비즈니스용 Adobe 스토리지와 레거시 사용자 소유 스토리지 모두에 액세스 권한을 제공하는 라이선스가 부여된 사용자만이 영향을 받습니다.

비즈니스용 Adobe 스토리지 업그레이드의 일부로 일부 플랜의 업그레이드가 정상적으로 완료되지 않았을 수 있다는 점이 최근 발견되었습니다. 이러한 레거시 플랜은 할당된 사용자에게 사용자 기반 스토리지 권한을 지속적으로 부여합니다.

Adobe는 수정된 버전에서 작업을 수행하면서 지속적으로 비즈니스용 Adobe 스토리지를 사용하기 위해 이전 플랜을 업그레이드할 예정입니다. 플랜을 업그레이드하는 도중 사용자에게 라이선스를 할당하면서 다음 지침과 모범 사례를 권장합니다.

모범 사례

• 사용자에게 기존 플랜을 할당하지 마십시오. 레거시 사용자 기반 스토리지 제품의 사용자당 스토리지 한도는 제품 이름에 포함됩니다. 예를 들어 InDesign - 1TB.
• 레거시 플랜이 이미 할당된 사용자에게는 비즈니스용 Adobe 스토리지 플랜을 할당하지 마십시오.

디렉터리 트러스트

Admin Console에서 조직 간에 디렉터리 트러스트를 설정할 때 다음 사항에 유의하십시오.

트러스트 관계가 설정된 여러 조직에서 라이선스를 할당하는 경우 사용자는 스토리지 유형이 다른 플랜에 액세스할 수 있습니다. 이에 사용자에게 여러 가지 스토리지 유형이 할당되면 예기치 않은 결과가 발생하여 일부 파일에 액세스할 수 없습니다.

모범 사례

귀사가 다른 조직과 디렉터리 트러스트 관계를 설정한 경우 비즈니스용 Adobe 스토리지를 가진 조직에서 디렉터리 트러스트가 사용될 때까지 다음 모범 사례를 따르십시오.

• 하나의 조직을 통해서만 사용자에게 제품 권한이 제공되어야 합니다. 
• 실수로 조합되는 것을 방지하려면 사용자에게 라이선스를 할당할 수 없는 모든 조직에서 사용자를 제거하십시오. 사용자를 제거해도 조직의 디렉터리에서 제거되지 않으므로 사용자를 제거하는 것이 안전합니다.
• 스토리지 유형이 다른 조직에서 새로운 트러스트 관계를 설정하지 마십시오.

추가 도움말

추가적인 문의 사항이 있거나 도움이 필요한 경우 Adobe 계정 관리자에게 문의하거나 Admin Console > 지원 탭을 사용하여 지원 사례를 엽니다.