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참고:

Adobe는 AEM SMTP 서비스로 열기/바운스(전달 불가능) 보내기의 이메일 추적을 추가로 개선할 계획이 없습니다.
AEM을 Adobe Campaign과 통합하여 활용하는 것이 좋습니다.

많은 사용자에게 뉴스레터를 전송할 때 일반적으로 목록에 유효하지 않은 이메일 주소가 포함되어 있습니다. 해당 주소로 뉴스레터를 보내면 바운스되어 돌아옵니다. AEM에서는 이러한 바운스를 관리하고 구성된 바운스 카운터를 초과할 경우 해당 주소로의 뉴스레터 전송을 중지할 수 있습니다. 기본적으로 바운스 비율은 3으로 설정되지만 구성 가능합니다.

바운스된 이메일을 추적하도록 AEM을 설정하려면, 바운스된 이메일이 수신되는 기존 사서함을 폴링하도록 AEM을 설정해야 합니다(일반적으로 바운스된 메일의 "보낸 사람" 이메일 주소, 즉 뉴스레터를 발송할 때 받는 사람으로 지정한 이메일 주소임). AEM은 이 받은 편지함을 폴링하고 폴링 구성에 지정된 경로 아래로 모든 이메일을 가져옵니다. 그러면 Workflow는 사용자 내에서 바운스된 이메일 주소를 검색하도록 트리거되며 그 결과에 따라 사용자의 bounceCounter 속성 값을 업데이트합니다. 구성된 최대 바운스 수가 초과되면 뉴스레터 목록에서 사용자가 제거됩니다.

Feed Importer 구성

Feed Importer를 사용하면 외부 소스의 컨텐츠를 저장소로 반복해서 가져올 수 있습니다. Feed Importer의 이 구성을 사용하여 AEM은 보낸 사람의 편지함에서 바운스된 이메일이 있는지 확인합니다.

바운스된 이메일을 추적하기 위해 Feed Importer를 구성하려면:

  1. 도구에서 Feed Importer를 선택합니다.

  2. 추가를 클릭하여 새 구성을 만듭니다.

    chlimage_1
  3. 유형을 선택하고 폴링 URL에 호스트 및 포트를 구성하기 위한 정보를 추가하여 새 구성을 추가합니다. 또한 일부 메일 및 프로토콜 특정 매개 변수를 URL 쿼리에 추가해야 합니다. 적어도 하루에 한 번 이상 폴링을 수행하도록 구성을 설정합니다.

    모든 구성에는 폴링 URL의 다음에 대한 정보가 필요합니다.

    사용자 이름

    연결에 사용할 사용자 이름
    암호 연결에 사용할 암호

    또한 프로토콜에 따라 특정 설정을 구성할 수 있습니다.

    POP3 구성 속성:

    pop3.leave.on.server 메시지를 서버에 남길지 여부를 정의합니다. 메시지를 서버에 두려면 true로 설정하고 그렇지 않으면 false로 설정합니다. 기본값은 true입니다.

    POP3 예제:

    pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret SSL을 통해 pop3을 사용하여 user/secret으로 포트 995에서 GMail을 연결, 메시지는 기본적으로 서버에 남김
    pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret&pop3.leave.on.server=false pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret&pop3.leave.on.server=false

    IMAP 구성 속성:

    검색할 플래그를 설정할 수 있습니다.

    imap.flag.SEEN 새 메시지나 보지 않은 메시지에는 false, 이미 읽은 메시지에는 true를 설정합니다.

    전체 플래그 목록을 보려면 http://java.sun.com/products/javamail/javadocs/javax/mail/Flags.Flag.html을 참조하십시오.

    IMAP 예제:

    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret SSL을 통해 IMAP을 사용하여 user/secret으로 포트 993에서 GMail을 연결합니다. 기본적으로 새 메시지만 가져옴.
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret&imap.flag.SEEN=true SSL을 통해 IMAP을 사용하여 user/secret으로 포트 993에서 GMail을 연결, 이미 본 메시지만 가져옴.
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret&imap.flag.SEEN=true&imap.flag.SEEN=false SSL을 통해 IMAP을 사용하여 user/secret으로 포트 993에서 GMail을 연결, 이미 읽었거나 새로운 메시지만 가져옴.
  4. 구성을 저장합니다.

뉴스레터 서비스 구성 요소 구성

Feed Importer를 구성한 후에 보낸 사람 주소 및 바운스 카운터를 구성해야 합니다.

뉴스레터 서비스를 구성하려면:

  1. <호스트>:<포트>/system/console/configMgr의 OSGI 콘솔에서 MCM Newsletter로 이동합니다.

  2. 서비스를 구성을 마친 후 변경 사항을 저장합니다.

    chlimage_1

    동작을 조정하기 위해 다음 구성을 설정할 수 있습니다.

    바운스 카운터 최대값(max.bounce.count) 뉴스레터를 보낼 때 사용자가 제외되기 전까지의 바운스 개수를 정의합니다. 이 값을 0으로 설정하면 바운스 검사가 완전히 비활성화됩니다.
    활동 캐시 없음(sent.activity.nocache) 뉴스레터를 보낸 활동에 사용할 캐시 설정을 정의합니다.

    일단 저장되면 뉴스레터 MCM 서비스는 다음을 수행합니다.

    • 뉴스레터를 성공적으로 전송할 때 사용자 숨김 스트림에 활동을 기록합니다.
    • 바운스가 검색되고 사용자 바운스 카운터가 변경되면 활동을 기록합니다.

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