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AEM에서 MCM(마케팅 캠페인 관리자)은 다중 채널 캠페인을 관리하는 데 도움이 되는 콘솔입니다. 이 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하여 모든 브랜드, 캠페인 및 경험은 물론 관련된 세그먼트, 목록, 리드 및 보고서를 관리할 수 있습니다.

MCM은 AEM의 다양한 위치(예: 시작 화면에서 캠페인 아이콘이나 URL을 사용)에서 액세스할 수 있습니다.

http://<hostname>:<port-nr>/libs/mcm/content/admin.html

예:

http://localhost:4502/libs/mcm/content/admin.html

screen_shot_2012-02-21at114636am

MCM에서 다음에 액세스할 수 있습니다.

  • 대시보드
    다음 4개의 창으로 구성되어 있습니다.
    • 목록
      이 창에는 이미 만든 목록과 해당 목록의 리드 수가 표시됩니다. 이 창에서 직접 새 목록을 만들거나 리드를 가져와 새 목록을 만들 수 있습니다.
      특정 목록을 선택하면 목록 섹션으로 이동하여 목록에 대한 세부 사항을 볼 수 있습니다.
    • 세그먼트
      이 창에는 정의한 세그먼트가 표시됩니다. 세그먼트를 사용하여 특정 트레이트를 공유하는 방문자 모음을 규명할 수 있습니다.
      특정 세그먼트를 선택하면 세그먼트 정의 페이지가 열립니다.
    • 보고서
      AEM에서는 인스턴스의 상태를 분석하고 모니터링하는 다양한 보고서를 제공합니다. 이 MCM 창에는 보고서가 표시됩니다.
      보고서를 선택하면 보고서 페이지가 열립니다.
    • 캠페인
      이 창에는 뉴스레터티저와 같은 캠페인 환경이 표시됩니다.
  • 리드
    여기에서 리드를 관리할 수 있습니다. 리드를 만들거나 가져오고, 개별 리드에 대한 특정 세부 정보를 편집하고, 더 이상 필요하지 않을 경우 리드를 삭제할 수 있습니다. 리드를 목록이라는 여러 그룹에 배치할 수도 있습니다. 참고: Adobe는 이 기능을 추가로 개선할 계획이 없습니다.
    AEM을 Adobe Campaign과 통합하여 활용하는 것이 좋습니다.
  • 목록
    여기에서 리드 목록을 관리할 수 있습니다.참고: Adobe는 이 기능을 추가로 개선할 계획이 없습니다.
    AEM을 Adobe Campaign과 통합하여 활용하는 것이 좋습니다.
  • 캠페인
    여기에서 브랜드, 캠페인 및 경험을 관리할 수 있습니다.

대시보드

대시보드에는 리드 목록, 세그먼트, 보고서, 캠페인의 개요를 제공하는 네 개의 창이 표시됩니다. 여기에서 이러한 항목의 기본 기능에도 액세스할 수 있습니다.

mcm_dashboard

리드

참고:

Adobe는 이 기능(리드 관리)을 추가로 개선할 계획이 없습니다.
AEM을 Adobe Campaign과 통합하여 활용하는 것이 좋습니다.

AEM MCM에서는 리드를 수동으로 입력하거나 메일링 목록과 같이 쉼표로 구분된 목록을 가져와서 리드를 구성하고 추가할 수 있습니다. 리드를 생성하는 또 다른 방법은 뉴스레터 등록 또는 커뮤니티 등록입니다. 적절한 구성을 통해 이러한 등록으로부터 리드를 생성하는 워크플로우를 시작할 수 있습니다. 리드는 일반적으로 분류되어 목록에 배치되므로 이후에 목록 단위로 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 특정 목록에 사용자 지정 이메일을 보낼 수 있습니다.

왼쪽 창의 리드에서 리드를 만들고 가져오고 편집하고 삭제한 다음 필요에 따라 리드를 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 리드를 목록에 추가하거나 이미 목록에 속해 있는 리드를 확인할 수 있습니다.

참고:

특정 작업에 대한 자세한 내용은 리드 작업을 참조하십시오.

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목록

참고:

Adobe는 이 기능(목록 관리)을 추가로 개선할 계획이 없습니다.
AEM을 Adobe Campaign과 통합하여 활용하는 것이 좋습니다.

목록을 통해 리드를 여러 그룹으로 정리할 수 있습니다. 목록을 사용하여 마케팅 캠페인을 특정 사용자 그룹으로 타게팅할 수 있습니다. 예를 들어 특정 목록에 타게팅된 뉴스레터를 보낼 수 있습니다.

목록에서 목록을 만들고 가져오고 편집하고 병합하고 삭제하여 관리하고, 필요에 따라 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 또한 목록 내의 리드를 확인하고 상위 목록의 존재 여부나 설명도 볼 수 있습니다

참고:

특정 작업에 대한 자세한 내용은 목록 작업을 참조하십시오.

screen_shot_2012-02-21at124828pm

캠페인

참고:

특정 작업에 대한 자세한 내용은 티저 및 전략, 캠페인 설정뉴스레터를 참조하십시오.

기존 캠페인에 액세스하려면 MCM에서 캠페인을 클릭합니다.

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  • 왼쪽 창
    모든 브랜드 및 캠페인 목록이 있습니다.
    브랜드를 한 번 클릭하면 다음 작업이 모두 수행됩니다.
    • 목록이 확장되면서 왼쪽 창에 모든 관련 캠페인이 표시됩니다. 이 목록에는 각 캠페인에 대해 존재하는 경험의 수도 표시됩니다.
    • 오른쪽 창에 브랜드 개요가 열립니다.
  • 오른쪽 창:
    각 브랜드에 대해 아이콘이 표시됩니다(히스토리 캠페인은 표시되지 않음).
    이러한 아이콘을 두 번 클릭하면 브랜드 개요가 열립니다.

브랜드 개요

mcm_brandoverview

여기에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 이 브랜드에 대해 존재하는 캠페인 및 경험의 수(왼쪽 창에 표시)를 확인합니다.
  • 이 브랜드에 대해 캠페인을 새로 만들기... 합니다.
  • , 또는 분기를 선택하고, 화살표로 특정 기간을 선택하거나 오늘로 돌아가는 방식으로 표시되는 시간 간격을 변경합니다.
  • 오른쪽 창에서 캠페인을 선택하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
    • 속성...을 편집합니다.
    • 캠페인을 삭제합니다.
  • 캠페인 개요를 엽니다(오른쪽 창에서 캠페인을 두 번 클릭하거나 왼쪽 창에서 한 번 클릭).

캠페인 개요

개별 캠페인의 경우 다음 두 가지 보기를 사용할 수 있습니다.

  1. 달력 보기

    다음 아이콘을 사용합니다.

    MCM_IconCalendarView

    모든 터치포인트(회색)와 해당 터치포인트에 연결된 경험(녹색)의 수평 시간대 목록이 표시됩니다.

    MCM_Banner_CalendarView

    여기에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

    • 화살표를 사용하여 보고 있는 시간 간격을 변경하거나 오늘로 돌아갑니다.
    • 터치포인트 추가...를 사용하여 기존 경험에 대한 새 터치포인트를 추가합니다.
    • 오른쪽 창에서 티저를 클릭하여 설정 시간해제 시간을 설정합니다.
  2. 목록 보기

    다음 아이콘을 사용합니다.

    MCM_Icon_ListView

    선택한 캠페인에 대한 모든 경험(예: 티저 및 뉴스레터)이 표시됩니다.

    mcm_banner_listview

    여기에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

    • 경험을 새로 만들기...합니다.(예: Adobe Target 오퍼, 티저 및 뉴스레터)
    • 특정 티저 페이지 또는 뉴스레터의 세부 정보를 편집합니다(두 번 클릭을 사용할 수도 있음).
    • 특정 티저 페이지 또는 뉴스레터에 대한 속성...을 정의합니다.
    • 경험(티저 페이지 또는 뉴스레터)의 모양과 분위기를 시뮬레이션합니다.
      시뮬레이션한 페이지가 열리면 사이드킥을 열어 해당 페이지에 대한 편집 모드로 전환할 수 있습니다.
    • 페이지에 대해 생성된 노출을 분석...합니다.
    • 더 이상 필요하지 않은 항목을 삭제합니다.
    • 텍스트를 검색합니다(경험의 제목 필드가 검색됨).
    • 검색에 필터를 적용하려면 고급 검색을 사용합니다.

캠페인 경험 시뮬레이션

MCM에서 캠페인을 클릭합니다. 목록 보기가 활성화되었는지 확인하고 필요한 캠페인 경험을 선택한 후 시뮬레이션을 클릭합니다. 터치포인트(티저 또는 뉴스레터 페이지)가 열리면서 선택한 경험이 표시됩니다. 방문자도 이러한 내용을 볼 수 있습니다.

MCM_SimulateExperience

여기에서 사이드킥을 열어(작은 아래쪽 화살표 클릭) 페이지 업데이트를 위한 편집 모드로 전환할 수도 있습니다.

캠페인 경험 분석

MCM에서 캠페인을 클릭합니다. 목록 보기가 활성화되었는지 확인하고 필요한 캠페인 경험을 선택한 후 분석...을 선택합니다. 시간에 따른 페이지 노출 차트가 표시됩니다.

mcm_campaignanalyze

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