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세그먼테이션은 캠페인을 만들 때 중요하게 고려해야 하는 사항입니다. 대부분의 경우에는 캠페인을 시작하기 전에 세그먼트를 미리 정의해야 합니다. 

사이트 방문자가 갖는 관심사와 목표는 매우 다양합니다. 이러한 목표를 이해하고 방문자의 기대를 충족할 수 있어야 온라인 마케팅의 성공이 보장됩니다.

이를 위해 세그먼테이션으로 방문자의 다음과 같은 사항을 분석하고 규명할 수 있습니다.

  • 웹 사이트에서의 활동
  • 프로필
  • 다른 웹 사이트에서의 활동

그런 후 방문자의 필요 및 관심사와 일치하는 세그먼트에 따라, 이러한 항목을 컨텐츠의 대상으로 구체적으로 지정할 수 있습니다.

세그멘테이션 사용

세그먼트는 세그멘테이션 구성에 정의되어 있습니다. 특정 대상 대상자에게 표시되는 실제 컨텐츠를 미리 보는 데 사용됩니다.

세그멘테이션 용어

세그먼테이션과 관련하여 다음과 같은 용어가 사용됩니다.

방문자

방문자는 웹 사이트를 방문하는 사람입니다. 방문은 일반적으로 참조 페이지에서 시작되어 해당 웹 사이트에서 하나 이상의 페이지 보기로 이어집니다. 방문에 대한 세부 사항으로부터 행동 프로필을 작성할 수 있습니다.

사용자

사용자는 웹 사이트에 등록하여 계정 프로필을 수신하는 방문자입니다. 사용자는 프로필을 생성하기 위해 이메일 주소, 성별 등의 개인 정보를 추가로 제공합니다. 이외에도 커뮤니티 활동, 구매 패턴 등의 정보를 수집할 수 있습니다. 프로필에 제공된 정보를 토대로 인구 통계 프로필을 만들 수 있습니다.

트레이트

트레이트(trait)는 특정 세그먼트의 구성원인지 여부를 판단하는 데 사용할 수 있는 방문자의 특성 또는 속성입니다.

세그먼트

세그먼트는 특정 트레이트를 공유하는 방문자의 모음입니다. 세그먼트는 서로 구분되어야 하지만 세그먼트끼리 약간 겹칠 수도 있습니다.

행동 트레이트

행동 트레이트는 웹 사이트에서의 방문자 행동과 관련된 트레이트입니다. 이러한 쿠키에는 다음이 포함됩니다.

  • 해당 웹 사이트 내에서의 관심사(방문한 페이지 및 구매한 제품 등)
  • 참조 웹 사이트에서의 관심사(사용한 검색어 또는 클릭한 광고 등)
  • 다른 사이트에서의 관심사(Spyjax 등의 도구를 사용하여 확인)
  • 방문자 충성도(방문 지속 시간, 방문 빈도)

인구 통계 트레이트

다음과 같은 선택된 인적 사항 특성입니다.

  • 연령
  • 소득
  • 가족 구성
  • 결혼 여부
  • 성별
  • 위치

파생 트레이트

인구 통계 트레이트 중 일부는 등록하지 않고서는 파악하기가 어렵지만, 행동 트레이트와 인구 통계 트레이트를 결합하여 도출할 수 있습니다.

예를 들어 사이트 소유자는 행동 트레이트인 참조 URL을 인구 통계 데이터(Google Ad Planner와 같은 도구로 획득)와 결합하여 방문자의 인구 통계 트레이트를 도출할 수 있습니다.

하위 세그먼트

하나의 세그먼트를 여러 하위 세그먼트로 분류할 수 있습니다. 이렇게 하려면 트레이트를 추가로 정의합니다.

티저 페이지

티저 페이지는 특정 대상에게 표시됩니다. 이 페이지에는 티저 단락에 사용할 수 있는 재사용 가능한 컨텐츠가 들어 있습니다.

캠페인

캠페인은 티저 페이지와 뉴스레터 또는 초대 메시지와 같은 이메일 마케팅 페이지의 모음입니다. 일반적으로 캠페인은 제한된 기간 동안 운영되며 다른 캠페인으로 대체됩니다.

티저 단락

선택 전략에 따라 다른 페이지에서 컨텐츠를 가져오는 단락입니다. 이 선택 전략에서는 세그먼트와 캠페인을 고려할 수 있습니다.

목록

목록은 등록된 사용자 세그먼트에서 추출됩니다. 예를 들어 위치를 사용하여 티저 단락의 컨텐츠를 결정할 수 있습니다.

참고:

AEM의 세그먼트에 대한 자세한 내용은 세그멘테이션을 참조하십시오.

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