버전용 도움말 콘텐츠:

새 캠페인을 설정하려면 다음과 같은(범용) 단계를 수행합니다.

  1. 캠페인을 개최할 브랜드를 만듭니다.
  2. 필요하다면 새 브랜드에 대한 속성을 정의할 수 있습니다.
  3. 티저 페이지 또는 뉴스레터와 같은 경험을 제공할 캠페인을 만듭니다.
  4. 필요하다면 새 캠페인에 대한 속성을 정의할 수 있습니다.

만들려는 경험의 유형에 따라 경험을 만들어야 합니다. 경험의 세부 정보와 경험을 만든 이후의 동작은 만들고자 하는 경험 유형에 의해 좌우됩니다.

참고:

세그먼트 정의에 대한 자세한 내용은 세그멘테이션을 참조하십시오.

새 브랜드 만들기

새 브랜드를 만드는 방법은 다음과 같습니다.

  1. MCM을 열고 왼쪽 창에서 캠페인을 선택합니다.

  2. 새로 만들기...를 선택하고 새 브랜드에 사용할 제목이름과 템플릿을 입력합니다.

    chlimage_1
  3. 만들기를 클릭합니다. 새 브랜드가 MCM에 기본 아이콘으로 표시됩니다.

새 브랜드에 대한 속성 정의

  1. 왼쪽 창의 캠페인을 선택한 뒤 오른쪽 창에서 새 브랜드 아이콘을 선택하고 속성...을 클릭합니다.

    제목, 설명 및 아이콘으로 사용할 이미지를 입력할 수 있습니다.

    chlimage_1
  2. 확인을 클릭하여 저장합니다.

새 캠페인 만들기

새 캠페인을 만드는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 캠페인에서 왼쪽 창에 있는 새 브랜드를 선택하거나 오른쪽 창에서 아이콘을 두 번 클릭합니다.

    개요가 표시됩니다(새 브랜드이면 아무 내용도 표시되지 않음).

  2. 새로 만들기...를 클릭하고 새 캠페인에 사용할 제목, 이름 및 템플릿을 지정합니다.

    chlimage_1
  3. 만들기를 클릭합니다. 새 캠페인이 MCM에 표시됩니다.

새 캠페인에 대한 속성 정의

행동을 제어하는 캠페인 속성을 구성하십시오.

  • 우선 순위: 다른 캠페인에 상대적인 이 캠페인의 우선 순위입니다. 여러 캠페인이 동시에 설정되어 있으면 우선 순위가 가장 높은 캠페인이 방문자 경험을 제어합니다.
  • 설정 및 해제 시간: 이 속성은 캠페인이 방문자 경험을 제어할 때의 기간을 제어합니다. 설정 시간 속성은 캠페인이 경험 제어를 시작하는 시간을 제어합니다. 해제 시간 속성은 캠페인이 경험 제어를 중지하는 시기를 제어합니다.
  • 이미지: AEM에서 캠페인을 나타내는 이미지입니다.
  • 클라우드 서비스: 캠페인이 통합되는 클라우드 서비스 구성입니다. (Adobe Marketing Cloud와 통합을 참조하십시오.)
  • Adobe Target: Adobe Target과 통합된 캠페인을 구성하는 속성입니다. (Adobe Target과 통합을 참조하십시오.)
  1. 캠페인에서 귀사의 브랜드를 선택합니다. 오른쪽 창에서 캠페인을 선택하고 속성을 클릭하십시오.

    제목, 설명 및 원하는 클라우드 서비스를 포함하여 원하는 다양한 속성을 입력할 수 있습니다.

    chlimage_1
  2. 확인을 클릭하여 저장합니다.

새 경험 만들기

새 경험을 만드는 절차는 경험 유형에 좌우됩니다.

참고:

이전 릴리스와 마찬가지로 여전히 웹 사이트 콘솔에서 경험을 페이지로 만들 수 있습니다(이전 릴리스에서 만든 페이지도 완전히 지원됨).

지금은 경험을 만들 때 MCM을 사용하는 방법을 권장합니다.

새 경험 구성

새로운 터치포인트 추가

기존 경험이 있는 경우 MCM의 달력 보기에서 직접 터치포인트를 추가할 수 있습니다.

  1. 캠페인에 대한 달력 보기를 선택합니다.

  2. 터치포인트 추가...를 클릭하여 대화 상자를 엽니다. 추가하려는 경험을 지정합니다.

    chlimage_1
  3. 확인을 클릭하여 저장합니다.

리드 작업

참고:

Adobe는 이 기능(리드 관리)을 추가로 개선할 계획이 없습니다.
AEM을 Adobe Campaign과 통합하여 활용하는 것이 좋습니다.

AEM MCM에서는 리드를 직접 입력하거나 메일링 목록과 같이 쉼표로 구분된 목록을 가져오는 방법으로 리드를 구성하고 추가할 수 있습니다. 리드를 생성하는 또 다른 방법은 뉴스레터 등록 또는 커뮤니티 등록입니다. 적절한 구성을 통해 이러한 등록으로부터 리드를 생성하는 워크플로우를 시작할 수 있습니다.

리드는 일반적으로 분류를 통해 목록에 배치되므로 이후에 목록 단위로 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 특정 목록에 사용자 지정 이메일을 보낼 수 있습니다.

대시보드에서 왼쪽 창의 리드를 클릭하면 모든 리드에 액세스할 수 있습니다. 목록 창에서도 리드에 액세스할 수 있습니다.

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참고:

사용자 아바타를 추가하거나 수정하려면 Clickstream Cloud(Ctrl+Alt+c)를 열고 프로필을 로드한 다음 편집을 클릭합니다.

새 리드 만들기

새 리드를 만든 후에는 리드를 활성화해야 게시 인스턴스에서 리드의 활동을 추적하고 리드의 경험을 개인화(개인의 필요에 맞게 만들기)할 수 있습니다.

새 리드를 직접 만드는 방법은 다음과 같습니다.

  1. AEM에서 MCM으로 이동합니다. 대시보드에서 리드를 클

  2. 새로 만들기를 클릭합니다. 새로 만들기 창이 열립니다.

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  3. 필드에 정보를 적절히 입력합니다. 주소 탭을 클릭합니다.

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  4. 주소 정보를 적절히 입력합니다. 저장을 클릭하여 리드를 저장합니다. 리드를 더 추가하려면 저장하고 새로 만들기를 클릭합니다.

    리드 창에 새 리드가 나타납니다. 항목을 클릭하면 입력된 모든 정보가 오른쪽 창에 표시됩니다. 리드를 만든 후 목록에 추가할 수 있습니다.

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리드 활성화 또는 비활성화

리드를 활성화하면 게시 인스턴스에서 리드의 활동을 추가하고 리드의 환경을 개인화할 수 있습니다. 리드의 활동을 더 이상 추적하지 않으려면 리드를 비활성화합니다.

리드를 활성화하거나 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. AEM에서 MCM으로 이동하고 리드를 클릭합니다.

  2. 활성화하거나 비활성화할 리드를 선택하고 활성화 또는 비활성화를 클릭합니다.

    screen_shot_2012-02-21at120620pm

    AEM 페이지와 마찬가지로 게시 상태가 게시됨 열에 표시됩니다.

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새 리드 가져오기

새 리드를 가져올 때는 기존 목록에 자동으로 추가할 수도 있고, 리드를 포함할 새 목록을 만들 수도 있습니다.

쉼표로 구분된 목록에서 리드를 가져오는 방법은 다음과 같습니다.

  1. AEM에서 MCM으로 이동하고 리드를 클릭합니다.

    참고:

    다음 방법 중 하나로 리드를 가져올 수도 있습니다.

    • 대시보드의 목록 창에서 리드 가져오기를 클릭합니다.
    • 목록을 클릭하고 도구 메뉴에서 리드 가져오기를 클릭합니다.

  2. 도구 메뉴에서 리드 가져오기를 클릭합니다.

  3. 샘플 데이터에 나와 있는 정보를 입력합니다. email,familyName,givenName,gender,aboutMe,city,country,phoneNumber,postalCode,region,streetAddress 필드를 가져올 수 있습니다.

    참고:

    CSV 목록의 첫 번째 행은 사전 정의된 레이블로 예제와 동일하게 작성되어야 합니다.

    email,givenName,familyName - givenname으로 입력하면 시스템에서 인식하지 못합니다.

     

    screen_shot_2012-02-21at123055pm
  4. 다음를 클릭합니다. 여기에서 리드를 미리 보고 정보가 정확한지 확인합니다.

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  5. 다음를 클릭합니다. 리드가 속할 목록을 선택합니다. 목록에 속하게 하지 않으려면 해당 필드의 정보를 삭제합니다. 기본적으로 AEM은 날짜와 시간이 포함된 목록 이름을 만듭니다. 가져오기를 클릭합니다.

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    리드 창에 새 리드가 나타납니다. 항목을 클릭하면 입력된 모든 정보가 오른쪽 창에 표시됩니다. 리드를 만든 후 목록에 추가할 수 있습니다.

목록에 리드 추가

기존 목록에 리드를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. MCM에서 리드를 클릭하여 사용 가능한 모든 리드를 확인합니다.

  2. 목록에 추가할 리드 옆의 확인란을 선택합니다. 필요에 따라 여러 리드를 추가할 수 있습니다.

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  3. 도구 메뉴에서 목록에 추가...를 클릭합니다. 목록에 추가 창이 열립니다.

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  4. 리드를 추가할 목록을 선택하고 확인을 클릭합니다. 해당 목록에 리드가 추가됩니다.

리드 정보 확인

리드 정보를 확인하려는 경우 MCM에서 리드 옆의 확인란을 클릭하면 오른쪽 창에 소속된 목록을 비롯하여 리드의 모든 정보가 표시됩니다.

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기존 리드 수정

기존 리드 정보를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. MCM에서 리드를 클릭합니다. 리드 목록에서 편집할 리드 옆의 확인란을 선택합니다. 오른쪽 창에 모든 리드 정보가 표시됩니다.

    screen_shot_2012-02-21at124514pm

    참고:

    리드를 한 번에 하나씩만 편집할 수 있습니다. 같은 목록에 속하는 여러 리드를 수정하려는 경우 목록 자체를 수정할 수 있습니다.

  2. 편집을 클릭합니다. 리드 편집 창이 열립니다.

    screen_shot_2012-02-21at124609pm
  3. 필요에 따라 편집하고 저장을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

    참고:

    리드 아바타를 변경하려면 사용자 프로필로 이동합니다. Clickstream Cloud에 프로필을 로드하려면 Ctrl+Alt+C를 누르고 로드를 클릭한 다음 프로필을 선택합니다.

기존 리드 삭제

MCM에서 기존 리드를 삭제하려면 리드 옆의 확인란을 선택하고 삭제를 클릭합니다. 리드가 리드 목록과 모든 관련 목록에서 제거됩니다.

참고:

삭제가 실행되기 전에 기존 리드를 삭제할지 확인하는 메시지가 나타납니다. 삭제된 항목은 복원할 수 없습니다.

목록 작업

참고:

Adobe는 이 기능(목록 관리)을 추가로 개선할 계획이 없습니다.
AEM을 Adobe Campaign과 통합하여 활용하는 것이 좋습니다.

목록을 통해 리드를 여러 그룹으로 정리할 수 있습니다. 목록을 사용하여 마케팅 캠페인을 특정 사용자 그룹으로 타게팅할 수 있습니다. 예를 들어 특정 목록에 맞춤형 뉴스레터를 보낼 수 있습니다. 목록은 MCM에서 대시보드에서 확인하거나 목록을 클릭하여 확인할 수 있습니다. 두 경우 모두 목록 이름과 구성원 수가 표시됩니다.

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목록을 클릭하는 경우 목록이 다른 목록에 속하는지 여부 및 설명을 볼 수도 있습니다.

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새 목록 만들기

새 목록(그룹)을 만드는 방법은 다음과 같습니다.

  1. MCM 대시보드에서 새 목록...을 클릭하거나 목록에서 새로 만들기...를 클릭합니다. 목록 만들기 창이 열립니다.

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  2. 이름(필수 항목)을 입력하고 필요한 경우 설명을 입력한 후 저장을 클릭합니다. 목록 창에 목록이 나타납니다.

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기존 목록 수정

기존 목록을 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. MCM에서 목록을 클릭합니다.

  2. 편집할 목록 옆의 확인란을 선택하고 편집을 클릭합니다. 목록 편집 창이 열립니다.

    screen_shot_2012-02-21at125452pm

    참고:

    목록을 한 번에 하나씩만 편집할 수 있습니다.

  3. 필요에 따라 편집하고 저장을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

기존 목록 삭제

기존 목록을 삭제하려면 MCM에서 목록 옆의 확인란을 선택하고 삭제를 클릭합니다. 목록이 제거됩니다. 목록에 속한 리드는 제거되지 않으며 단순히 목록에서 제외됩니다.

참고:

삭제가 실행되기 전에 기존 목록을 삭제할지 확인하는 메시지가 나타납니다. 삭제된 항목은 복원할 수 없습니다.

목록 병합

기존 목록을 다른 목록과 병합할 수 있습니다. 이때 병합하는 목록은 다른 목록에 속하게 됩니다. 이 목록은 별도의 항목으로 계속 유지되므로 삭제해서는 안 됩니다.

예를 들어 두 장소에서 같은 회의가 열리는 경우 전체 회의의 참석자 목록을 하나로 병합할 수 있습니다.

기존 목록을 병합하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. MCM에서 목록을 클릭합니다.

  2. 다른 목록에 병합할 목록 옆의 확인란을 선택합니다.

  3. 도구 메뉴에서 목록 병합을 선택합니다.

    참고:

    목록을 한 번에 하나씩만 병합할 수 있습니다.

  4. 목록 병합 창에서 병합할 목록을 선택하고 확인을 클릭합니다.

    screen_shot_2012-02-21at10259pm

    병합된 목록의 구성원 수가 하나 증가합니다. 목록이 병합되었는지 확인하려면 병합된 목록을 선택하고 도구 메뉴에서 리드 표시를 선택합니다.

  5. 위 단계를 반복하여 필요한 목록을 모두 병합합니다.

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참고:

병합된 목록을 구성원에서 제외하는 방법은 목록에서 리드를 제외하는 방법과 동일합니다. 목록 탭을 열고 병합된 목록을 포함하는 목록을 선택한 후 목록 옆의 빨간색 원을 클릭하여 목록에서 제외합니다.

목록의 리드 확인

언제든지 구성원을 찾아보거나 검색하여 특정 목록에 속한 리드를 확인할 수 있습니다.

특정 목록에 속하는 리드를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. MCM에서 목록을 클릭합니다.

  2. 구성원을 확인할 목록 옆의 확인란을 선택합니다.

  3. 도구 메뉴에서 리드 표시를 선택합니다. 해당 목록에 속하는 리드가 표시됩니다. 목록을 살펴보거나 구성원을 검색할 수 있습니다.

    참고:

    또한 리드를 선택하고 구성원 제거를 클릭하여 리드를 목록에서 삭제할 수 있습니다.

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  4. 닫기를 클릭하여 MCM으로 돌아갑니다.

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