1. 컴퓨터에 최신 Flash Player 버전이 있는지 확인합니다.

운영 체제(OS) 및 브라우저의 최신 Adobe Flash Player 버전을 찾으려면 Flash Player 도움말을 확인하십시오.

2. 일반 Flash Player 문제점에 대한 정보를 확인합니다.

3. Adobe 지원을 검색합니다.

위의 검색 필드에 문제점 설명을 입력하여 가능한 솔루션을 검색합니다.

4. 오류 코드를 사용하여 문제를 한정합니다.

오류 메시지에 표시된 오류 코드를 기억하는 경우 위의 검색 필드나 Flash Player 포럼 페이지에 입력합니다. 이러한 오류 코드를 사용하여 검색 결과를 제한할 수 있습니다. 일부 오류 코드 예:

Flash Player Error 2048
Error #1502--Flash Player

5. Flash Player 포럼에서 유사 질문을 검색하거나 고유한 질문을 하십시오.

Flash Player 포럼의 검색 상자에 문제점의 설명을 입력하여 온라인 토론을 검색하십시오. 포럼에 문제점도 게시할 수 있습니다.

6. 버그를 제출합니다.

여전히 문제를 해결할 수 없으면 Adobe Flash Player에서 버그(결함 또는 결점)를 찾을 수 있습니다. 확실히 버그를 발견했거나 Flash Player를 향상시킬 제한사항이 있으면 Adobe에 알려주십시오.

Flash Player 충돌 보고 페이지에서 보고서를 제출하여 버그를 보고할 수 있습니다. 

7. 추가 솔루션을 확인합니다.

Flash Player에 다음과 같은 문제가 있으면 게임, 비디오, 오디오 문제 해결 | Mac 또는 Flash Player 게임, 비디오 또는 오디오가 작동하지 않음 | Windows을 참조하십시오.

  • 최신 버전의 Flash Player가 비디오를 표시하지 않음
  • 최신 버전의 Flash가 있지만 리치 미디어 내용을 들을 수 없음
  • 웹캠 문제(Mac OS)
Flash Player에서 비디오 품질이 저조한 경우 저조한 비디오 품질 | Flash Player를 참조하십시오.

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