Adobe Flash Player 설치에 문제가 있습니까? 문제를 파악하고 해당 해결방법을 시도해 보십시오.

1. 컴퓨터에 Flash Player가 이미 설치되어 있는지 확인했습니까?

2. 브라우저를 닫으라는 메시지가 표시됩니까?

Internet Explorer에서는 설치를 계속하려면 설치 프로그램에서 브라우저를 닫아야 합니다.

다음 지침을 따르십시오.

또한, 응용 프로그램에서 이미 설치되어 있는 Flash Player 버전을 사용 중인 경우에는 Flash Player 설치 프로그램이 제대로 실행되지 않습니다. 이러한 경우 열려 있는 응용 프로그램을 모두 닫고 다시 시도하십시오.

3. 브라우저에 Flash Player가 활성화되어 있는지 확인했습니까?

Internet Explorer의 경우 Internet Explorer에 대해 Flash Player 활성화를 참조하십시오.

Firefox(모든 OS)의 경우 Firefox에 대해 Flash Player 활성화를 참조하십시오.

Mac OS에 있는 Safari의 경우 Safari에 대해 Flash Player 활성화를 참조하십시오.

Google Chrome의 경우 Chrome에 대해 Flash Player 활성화를 참조하십시오.

Opera의 경우 Opera에 대해 Flash Player 활성화를 참조하십시오.

4. ActiveX 문제가 포함된 오류가 표시됩니까?

Flash Player가 제대로 작동하도록 ActiveX 필터링을 비활성화합니다.

IE9, IE10 및 IE11에서 'ActiveX 필터링' 설정 또는 해제 방법을 참조하십시오.

5. 설치 프로그램에서 설치를 시작했습니까?

Flash Player 설치 프로그램을 다운로드한 위치를 모릅니다.

다운로드가 완료되면 Flash Player 설치 프로그램에서 설치를 시작하라는 메시지를 표시합니다. 표시되지 않는 경우, Downloads 폴더에서 바로 설치 프로그램을 시작할 수 있습니다.

  1. Flash Player를 다운로드한 후에 브라우저를 모두 닫습니다.
  2. Flash Player 설치 파일을 찾습니다. 달리 지정하지 않은 한 이 파일은 Downloads 폴더에 저장되어 있습니다.
  3. 설치 프로그램 파일을 두 번 클릭하여 Flash Player 설치를 시작합니다.

다운로드한 파일을 찾는 데 도움이 필요하면 Microsoft 도움말에서 다운로드한 파일 찾기웹에서 파일 다운로드를 참조하십시오.

6. 권한 문제가 발생합니까?

Flash Player 설치 후 컴퓨터를 다시 시작하기 전까지는 모든 것이 제대로 작동합니다. 다시 시작하고 나면 웹 페이지에서 Flash Player를 다시 설치하라는 메시지를 표시합니다.

Flash Player 관련 Windows 권한 문제를 해결하려면 어떻게 합니까?를 참조하십시오.

7. 문제를 해결할 수 없습니까?

리치 미디어 컨텐츠가 작동하지 않고 무엇이 문제인지 알지 못합니다.

Flash Player에 자주 발생하는 문제를 확인하십시오.

8. Flash Player의 ADM 설치 프로그램이 시작되지 않습니까?

인증서 문제가 원인일 수 있습니다. ADM 설치 프로그램에서는 SHA256 인증서를 사용하는데, 이 인증서가 Windows Vista SP2 또는 Windows Server 2008 SP2를 실행하는 컴퓨터와 호환되지 않을 수 있습니다.

그런 경우, Microsoft 지원 페이지로 이동하여 사용 중인 운영 체제에 대한 업데이트를 다운로드하십시오.

문제가 계속 발생합니까?

Adobe Flash Player를 설치하는 데 여전히 문제가 있을 경우에는 다음 사이트에서 바로 설치 프로그램을 다운로드해 보십시오.

참조 항목:

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