Mac 컴퓨터에서 Adobe Flash Player용 게임, 비디오 및 오디오 문제를 해결하려면 이 안내서를 사용하십시오. 웹캠 문제를 해결하는 데 도움이 되는 절차를 찾을 수도 있습니다.

이 지침은 Mac OS용입니다. Windows를 사용하는 경우에는 Flash Player 게임, 비디오 또는 오디오가 작동하지 않음 | Windows를 참조하십시오.

Mac에서 Flash Player를 사용하는 게임, 비디오, 웹캠 또는 오디오에 문제가 있으면 다음 해결 방법 중 하나를 사용해 보십시오.

다른 문제가 있는 경우에는 일반적인 Flash Player 문제를 참조하십시오.

온라인 게임 문제 해결

다음 해결 방법을 하나씩 시도해 보십시오.

브라우저 캐시 지우기

Firefox

  1. [도구] > [사용 기록 삭제]를 선택합니다.

  2. 시간 범위를 선택하고 [지금 삭제]를 클릭합니다.
  3. Firefox를 종료한 다음 다시 시작합니다. 

Safari

  1. [Safari] > [캐시 비우기]를 선택합니다.
  2. [비우기]를 클릭합니다.
    [비우기] 단추 클릭
  3. Safari를 종료한 다음 다시 시작합니다. 

Google Chrome

  1. [Chrome] > [인터넷 사용기록 삭제]를 선택합니다.

  2. 체크 상자를 적절하게 선택합니다.

  3. [인터넷 사용기록 삭제]를 클릭합니다.
    [인터넷 사용기록 삭제] 확인란

JavaScript가 활성화되었는지 확인

Firefox

  1. [도구] > [옵션]을 선택합니다.

  2. [내용]을 클릭합니다.
  3. [JavaScript 활성화]를 선택합니다. 

    [JavaScript 활성화] 확인란 - Firefox
  4. [기본 설정] 대화 상자를 닫고 웹 페이지를 다시 로드합니다.

Safari

  1. Safari > 환경설정을 선택합니다.

  2. [보안] 탭을 선택합니다.
  3. [JavaScript 활성화]를 선택합니다. 

    [JavaScript 활성화] 확인란 - Safari
  4. [기본 설정] 대화 상자를 닫고 웹 페이지를 다시 로드합니다.

Google Chrome

  1. [Chrome] > [Preferences]를 선택합니다.

  2. [고급설정] 탭을 클릭합니다.

  3. [콘텐츠 설정] 단추를 클릭합니다.
    [콘텐츠 설정] 단추
  4. [콘텐츠 설정] 창에서 [모든 사이트에서 자바스크립트 실행 허용]을 선택합니다.

    [모든 사이트에서 자바스크립트 실행 허용] 옵션

인터넷에 연결되어 있는 다른 모든 애플리케이션 종료

사용자의 게임만 인터넷 연결을 사용할 수 있도록 합니다. 

무선 연결을 사용하지 않음

무선 연결보다는 유선 연결을 사용하여(예: 이더넷 케이블) 인터넷에 액세스합니다.

팝업 차단기 비활성화

팝업 차단기는 JavaScript 프로세스를 모니터링합니다. 게임이 올바로 작동하기 위해서는 이러한 프로세스가 필요합니다. 

최신 브라우저 버전 사용

그래도 문제가 있는 경우, 사용하는 브라우저의 최신 버전을 다운로드하여 설치하십시오. (Mac OS 버전용의 올바른 설치 관리자를 선택하십시오.)

게임 포럼 검색 또는 버그 제출

게임 포럼에서는 때로 사용자 문제에 대한 해결 방법을 제공할 수 있습니다. 게임 포럼에서 자신의 문제와 유사한 문제를 검색하십시오. Flash Player 버그를 제출하고 다른 사람들이 보고한 버그를 살펴볼 수도 있습니다.

비디오 및 사운드(오디오) 문제 해결

다음 솔루션을 하나씩 시도해 보십시오.

제조업체 권장 사항 수행

비디오나 사운드 문제에 대한 컴퓨터 제조업체 권장 사항을 수행하십시오. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • Mac에서 F12 및 F11 키를 눌러 볼륨을 조정합니다.
  • 보고 있는 웹 사이트에서 비디오의 볼륨을 조정합니다.
  • Mac을 종료했다가 다시 시작합니다.

Flash Player 버전이 최신인지 여부 확인

  1. 브라우저에서 Adobe Flash Player 페이지를 엽니다.
    • 컴퓨터에 Flash Player가 설치되어 있는 경우 Adobe Flash Player 페이지에 [버전 정보] 상자가 표시됩니다. 다음 예는 이 상자의 모습을 보여 줍니다.

    버전 정보
    이 상자가 Adobe Flash Player 페이지에 나타나는 경우 컴퓨터에 설치된 Flash Player 버전이 상자에 표시됩니다.

    • 컴퓨터에 Flash Player가 설치되어 있지 않은 경우에는 Adobe Flash Player 페이지에 아래 표시된 상자 중 하나가 표시됩니다. 최신 Flash Player 버전을 다운로드하여 설치하십시오.

    Flash Player가 설치되지 않은 경우 정보 상자
  2. 설치된 Flash Player 버전을 Mac OS 버전용 최신 Flash Player 버전과 비교합니다.
    • 버전 번호가 일치하면 최신 Flash Player 버전이 있는 것입니다. Flash Player를 다시 설치하지 마십시오. 다음 해결 방법을 수행합니다.
    • 컴퓨터에 있는 Flash Player 버전이 최신이 아닐 경우, 브라우저를 종료하십시오. 현재 Flash Player 버전을 제거하십시오. 최신 Flash Player 버전을 다운로드하여 설치하십시오.

웹 페이지 새로 고침

페이지 새로 고침 아이콘 을 클릭하여 웹 페이지를 새로 고칩니다.

컴퓨터가 컨텐츠 재생을 허용하도록 설정되어 있는지 확인

Flash Player의 설정 관리자를 봅니다.

  1. Flash Player에 표시된 임의의 컨텐츠를 Control-클릭합니다.

  2. [전역 설정]을 선택합니다. [설정 관리자 도움말] 페이지가 나타납니다. [설정 관리자]는 표시된 페이지에 포함되어 있으며, 스크린샷이 아닙니다. 동일한 페이지에서 변경 작업을 수행할 수 있습니다.

    상황에 맞는 메뉴에서 [전역 설정] 선택
  3. 왼쪽 열의 [전역 저장소 설정] 패널을 선택합니다. [전역 저장소 설정] 패널이 나타납니다.
  4. [전역 저장소 설정] 패널에서 [타사 Flash 내용을 컴퓨터에 저장할 수 있도록 허용합니다.]를 선택합니다. 

    컴퓨터에 데이터를 저장하도록 타사 Flash 내용 허용

    • 방문한 웹 사이트에 대한 개인 정보 설정을 보거나 변경하려면 [웹 사이트 개인 정보 설정] 패널을 사용합니다.
    • 방문한 웹 사이트에 대한 저장소 설정을 보거나 변경하거나 삭제하려면 [웹 사이트 로컬 저장소 설정] 패널을 사용합니다.

  5. 브라우저에서 Flash Player 관련 문제가 발생한 웹 페이지를 엽니다.
  6. 컨텐츠를 Control-클릭하고 문맥 메뉴에서 [설정]을 선택합니다. Flash Player 설정 팝업 상자가 나타납니다.

  7. [개인 정보 보호] 설정 메뉴 항목을 클릭하여 [개인 정보 보호] 설정 패널을 표시합니다.
    [개인 정보] 탭
  8. [웹 사이트가 웹캠과 마이크에 액세스하도록 허용]을 선택합니다.
    [허용] 확인란 선택
  9. 브라우저를 종료한 다음 다시 시작합니다. 비디오를 재생해 봅니다.

네트워크 대역폭 비우기 및 하드웨어 구성 확인

네트워크 대역폭을 가능한 한 많이 비웁니다. 예를 들어, 인스턴트 메신저 애플리케이션이나 공유 애플리케이션과 같이 종종 대역폭을 많이 사용하는 애플리케이션을 종료하십시오.

그리고, 컴퓨터가 최적의 재생 환경을 위해 권장되는 최소 하드웨어 구성을 보유하고 있는지도 확인하십시오. 권장 하드웨어 구성표를 참조하십시오.

웹캠 문제 해결

다음 솔루션을 하나씩 시도해 보십시오.

내장 iSight 카메라가 작동하는지 확인

  1. iChat을 시작합니다.
  2. [비디오] > [비디오 미리 보기]를 클릭합니다. 웹캠의 미리 보기가 나타납니다. 미리 보기가 나타나지 않는 경우 iSight 카메라가 작동하지 않는 것입니다. 자세한 내용은 Apple 문제 해결 안내서를 참조하십시오.

웹캠을 사용하는 모든 애플리케이션 종료

웹캠은 한 번에 하나의 애플리케이션에만 사용할 수 있습니다. iChat, PhotoBooth, Skype 등 웹캠을 사용하는 다른 애플리케이션을 모두 종료하십시오. 다시 웹캠을 사용해 보십시오.

Flash Player 설정에서 카메라 옵션 변경

  1. 빈 웹캠 창에서 Control-클릭합니다.

  2. 상황에 맞는 메뉴에서 [설정]을 선택합니다.

    설정을 선택합니다
  3. 웹캠 아이콘을 클릭하고 카메라 옵션을 [USB 비디오 클래스 비디오]로 변경합니다.

    [USB 비디오 클래스 비디오] 선택
  4. [닫기]를 클릭합니다.

Flip4Mac, Google Voice 및 오디오 플러그인 제거

Flip4Mac WMV, Google Voice 및 오디오 플러그인은 웹캠을 사용하는 Flash Player 사이트와 호환하지 않습니다.

Flip4Mac WMV를 제거하려면 Applications/Flip4Mac 폴더에서 Flip4Mac WMV uninstaller.pkg 파일을 엽니다.

Google Voice와 오디오 플러그인을 제거하려면 Library/Application Support/Google 폴더에서 GoogleVoiceAndVideoUninstaller.app을 엽니다.

Flash Player 설치

최신 Flash Player 버전을 설치하십시오.

웹캠이 작동하는지 확인

위의 해결 방법을 시도하고도 여전히 Flash Player가 작동하지 않는 경우 웹캠이 작동하는지 확인하십시오.

다음 단계를 수행하십시오.

  1. Flash Player와 함께 웹캠을 사용하는 웹 사이트(예: Test Webcam)로 이동합니다.

    웹 사이트가 로드된 후 웹 사이트가 웹캠과 마이크에 액세스하도록 허용할지를 묻는 팝업 창이 나타납니다.
  2. 허용을 클릭합니다.

    [허용] 단추 클릭
  3. 웹캠 영역이 비어 있으면 이 영역을 Control-클릭합니다.
  4. 설정을 선택합니다.

  5. 웹캠 아이콘을 클릭하고 카메라 옵션을 [USB 비디오 클래스 비디오]로 변경합니다.

    상황에 맞는 메뉴에서 [USB 비디오 클래스 비디오] 선택
  6. [닫기]를 클릭합니다. 

 

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