웹캠이 작동하지 않아 이미지를 볼 수 없는 경우 다음 절차 단계를 시도합니다:

  • 웹캠을 사용하는 웹사이트를 방문 중이라면 다른 브라우저를 사용해 봅니다.
  • 웹캠을 사용하는 다른 모든 응용 프로그램(예: Yahoo! Messenger)을 모두 닫습니다. 그런 다음 사용하려는 응용 프로그램으로 웹캠에 액세스합니다. 한 번에 하나의 응용 프로그램에서만 웹캠을 사용할 수 있습니다.
  • Flash 설정을 변경합니다.
    1. 웹캠과 Flash를 사용하는 웹페이지로 이동합니다.
      페이지가 로드되면 웹사이트에서 카메라 및 마이크에 액세스할 수 있도록 해주는 팝업 창이 나타납니다.
    2. 허용을 클릭합니다.
      허용 버튼
    3. 웹캠 영역이 비어 있다면 이 영역을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
    4. [설정]을 클릭합니다.
      [설정] 클릭
    5. 웹캠 아이콘을 클릭하고 카메라 옵션을 변경하여 사용하는 웹캠과 일치시킵니다. 예를 들어 내장 웹캠을 사용하는 경우 [통합 카메라]를 선택합니다.
      통합 카메라
    6. 개인 정보 아이콘을 클릭하고 [허용] 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
      액세스 허용
    7. [닫기]를 클릭합니다.
      웹캠이 작동하는 경우 미리 보기가 나타납니다.
    8. 웹캠에 문제가 있는 웹사이트로 이동하여 다음 단계를 반복합니다.
  • 캐시 및 쿠키를 삭제합니다. 브라우저를 닫고 다시 엽니다.
    • Internet Explorer에서 [도구] > [인터넷 옵션] > [일반]을 클릭합니다. [검색 기록]에서 [삭제]를 클릭합니다.
      인터넷 사용 기록 삭제
    • Mozilla Firefox에서 [도구] > [옵션] > [고급]을 클릭합니다. [오프라인 저장 공간] 아래 [지금 비우기]를 누릅니다.
      오프라인 저장 공간 지우기
    • Safari에서 [Safari 설정] > [Safari 재설정]을 클릭합니다.
      Safari 재설정
  • [웹 사이트 개인 정보 보호 설정] 패널에서 저장된 웹사이트를 모두 삭제합니다.
    1. Flash Player 도움말 페이지를 방문합니다. 
    2. [모든 사이트 삭제]를 클릭합니다.
      [모든 사이트 삭제] 버튼
  • 최신 버전의 Flash Player를 설치했는지 확인합니다.
    1. Flash Player 제품 페이지로 이동합니다.
    2. Flash Player 제품 페이지에서 [버전 정보] 상자를 찾습니다. 이 상자에는 컴퓨터에서 감지된 Flash Player의 버전이 표시됩니다.
    3. 상자의 숫자를 페이지 아래에 위치한 목록에 있는 사용 중인 플랫폼을 위한 버전과 비교합니다. 버전이 일치하지 않는 경우 Flash Player를 제거하고 최신 버전을 설치합니다.
  • 별도 웹캠을 사용하는 경우 최신 드라이버 소프트웨어를 설치했는지 확인합니다. 최신 정보가 필요하면 웹캠 제조업체의 웹 사이트를 방문합니다.

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