macOS Sierra 10.12.4에서 응답이 중지됨

GPU가 활성화된 상태에서 Illustrator CC 2017 또는 InDesign CC 2017(2017년 4월 릴리스)을 사용하는 경우 macOS Sierra 10.12.4에서 응답이 중지됩니다.

해결 방법: 최신 버전의 macOS로 업그레이드

MacOS Sierra 10.12.5의 최신 버전으로 업그레이드한 후 Adobe Creative Cloud 응용 프로그램의 최신 버전을 설치하십시오. 자세한 내용은 Mac용 소프트웨어 업데이트 받기를 참조하십시오.

해결 방법: 그래픽 처리 장치(GPU) 비활성화

macOS 10.12.4에서 작업하는 동안 이 문제를 방지하려면 응용 프로그램 내에서 GPU를 비활성화하십시오.

  1. Illustrator를 시작합니다.

  2. 편집 > 기본 설정 > 성능(Windows) 또는 Illustrator > 환경설정 > 성능(macOS)을 선택합니다.

  3. GPU 성능을 선택 취소합니다.

  4. 확인을 클릭합니다.

  5. Illustrator를 종료했다가 다시 시작합니다.

Mavericks 업그레이드 후 시작 시 Illustrator에서 충돌 발생

OS X Mavericks 10.9로 업그레이드하면 Illustrator를 시작하려고 할 때 충돌이 발생합니다.

해결 방법

  1. Finder에서 Illustrator 플러그인이 포함된 폴더를 찾습니다.

  2. 모든 타사 플러그인을 다른 폴더로 옮깁니다.

  3. (중요) Command + Option + Shift 키를 길게 누르고 Illustrator를 시작한 다음 Illustrator가 시작될 때까지 키를 계속 누르고 있습니다. 이 단계를 수행하면 Illustrator 기본 설정이 모두 지워집니다.

    참고:

    위에서 언급한 순서대로 키보드 조합(Command + Option + Shift)을 눌러야 합니다.

  4. (선택 사항) Illustrator를 사용할 때 타사 플러그인이 필요한 경우 플러그인을 한 번에 하나씩 추가하십시오. 플러그인을 추가할 때마다 3단계에 따라 Illustrator를 시작해야 합니다.

추가 정보

Mavericks와 호환되지 않는 타사 플러그인을 사용하면 Illustrator를 시작할 때 충돌이 발생할 수 있습니다.

Suitcase Fusion 5가 설치되어 있을 경우 Illustrator에서 충돌 발생

Extensis Suitcase Fusion 5가 설치되어 있는 경우 Illustrator CC 2014(2014년 10월 릴리스, 버전 2014.1)에서 충돌이 발생합니다.

해결 방법

Extensis Suitcase Fusion 5를 최신 버전으로 업데이트합니다.

업데이트 링크

http://www.extensis.com/support/product-support/suitcase-fusion-5/

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