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iPad

iPad 4, iPad Air 1, iPad Mini 또는 Retina 디스플레이가 탑재된 iPad Mini 보유하고 있는 iPad의 기종을 모르는 경우

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FAQ

Ink 및 Slide를 사용하는 데 필요한 하드웨어는 무엇입니까?

Ink 및 Slide는 iPad 4, iPad Air 1, iPad Mini 또는 Retina 디스플레이가 탑재된 iPad Mini에서 작동하도록 설계되었습니다. (참고: iPad Air 2의 경우 중간 획을 그릴 때 Ink가 중단되는 간헐적으로 발생하는 알려진 문제가 있습니다.) Ink 및 Slide는 iPad Pro 또는 5세대 이상의 iPad와 호환되지 않습니다.

보유하고 있는 iPad 기종을 확인하고자 하십니까? 여기에서 찾아보십시오.

필요한 소프트웨어는 무엇입니까?

Ink 및 Slide는 Adobe Illustrator Draw 및 Photoshop Sketch와 함께 작동하도록 설계되었습니다.

Ink 및 Slide 구매 관련 정보는 어디에서 찾을 수 있습니까?

Ink 및 Slide는 당사의 Ink 및 Slide 제작 파트너인 Adonit에서 판매합니다. 추가 정보는 이메일(help@adonit.net)을 통해 Adonit에 문의하십시오.

제품을 반품할 수 있습니까?

Adobe Ink 및 Slide에는 30일간의 “조건 없는” 반품 정책과 1년 보증이 적용됩니다. 반품 절차를 밟으려면 Adonit 반품 페이지로 이동하십시오.

“Creative Cloud 연결”의 의미는 무엇입니까?

Adobe Ink는 Creative Cloud에 연결되므로 다양한 디바이스 전체에 걸쳐 즐겨 사용하는 드로잉, 사진, 색상 테마를 가져오고 심지어 아트워크를 복사하여 붙여넣을 수도 있습니다. Ink가 설정되고 등록 과정이 완료되면 펜이 내 Creative Cloud 계정과 안전하게 연결됩니다.

Adobe는 Ink 사용자의 ID를 보호합니까?

예. Adobe는 Ink 사용자의 ID를 보호합니다. 제조 과정에서 각 펜에는 고유한 ID가 할당됩니다. Adobe Illustrator Draw 또는 Adobe Photoshop Sketch를 사용하여 Ink로 Creative Cloud에 로그인하면 해당 펜의 고유 ID가 내 Creative Cloud 계정과 연결됩니다.

Adobe Ink를 분실하는 경우 GPS를 사용하여 검색할 수 있는 방법이 있습니까?

아니요. Adobe Ink에는 GPS 링크가 없습니다.

Cloud Clipboard란 무엇입니까? Creative Cloud에 저장된 파일과 어떤 차이가 있습니까?

Cloud Clipboard를 통해 펜 팁 메뉴를 사용하여 드로잉, 사진, 즐겨 찾는 콘텐츠 등 크리에이티브 에셋을 빠르게 저장하고 검색할 수 있습니다. 화면에 팁이 표시되는 동안 Ink의 버튼을 눌러 콘텐츠를 복사할 수 있습니다.

Clipboard 콘텐츠는 앱 드로잉 보기에 표시되며, 왼쪽에서 오른쪽으로 스와핑하는 터치 제스처를 사용하여 탐색할 수 있습니다. 콘텐츠의 일부를 빠르게 탭하면 대기열에 올라가며 나중에 붙여넣을 수 있습니다.

Ink 및 Slide를 사용하려면 Creative Cloud 멤버십이 필요합니까?

Creative Cloud 멤버십 없이도 Adobe Ink 및 Slide를 사용할 수 있습니다. 하지만 색상 테마와 Cloud Clipboard를 이용할 수 있는 펜 팁 메뉴와 Behance에서의 공유와 같은 클라우드 연결 기능은 사용할 수 없습니다.

Ink 및 Slide를 지원하는 앱인 Adobe Illustrator DrawAdobe Photoshop Sketch는 Creative Cloud 멤버십을 필요로 합니다. 멤버십이 없다면 앱 내에서 바로 무료로 등록할 수 있습니다.

Adobe Ink 및 Slide에 대한 지원을 제공하는 Creative Cloud 멤버십은 무엇입니까?

Ink 및 Slide는 무료 및 유료 멤버십 모두를 포함하여 모든 종류의 Creative Cloud 계정에서 사용할 수 있습니다.

Adobe Ink를 켜는 방법은 무엇입니까?

Adobe Ink에 있는 버튼을 3초간 길게 누릅니다. Adobe Ink의 전원이 켜지면서 LED에 무지개 색깔로 빛이 들어옵니다.

iPad의 앱에 Ink를 연결하는 방법은 무엇입니까?

  1. Ink 및 Slide와 호환되는 앱을 엽니다.
  2. 펜 메뉴를 탭합니다.
  3. 펜 끝을 화면 상의 대상에 가져다 대고 iPad와 페어링될 때까지 기다립니다.

Adobe Ink가 정상적으로 연결되면 표시기에 녹색 불이 잠시 켜집니다.

Slide는 페어링할 필요가 없습니다. 화면에 놓으면 호환되는 앱과 함께 바로 사용할 수 있습니다.

Adobe Ink 설정 방법은 무엇입니까?

Adobe Ink를 iPad와 페어링한 후 Adobe Creative Cloud에 연결하고 환경 설정을 지정해 줍니다.

  1. Ink 및 Slide와 호환되는 앱을 엽니다.
  2. 펜 메뉴를 탭합니다.
  3. Ink 설정을 탭합니다.
  4. 휠에서 ID 색상을 선택하고 다음을 탭합니다.
  5. Adobe Ink의 이름을 입력합니다. 다음을 탭합니다.
  6. Adobe Ink를 일반적으로 사용하는 방법을 가리키는 옵션을 선택합니다. 다음을 탭합니다.
  7. Creative Cloud에 연결 화면에서 예, 시작합니다를 탭합니다.
  8. 종료 화면에 설정 내용이 표시됩니다. 닫기를 탭합니다.

Ink 및 Slide를 시작하는 데 도움이 되는 자료가 있습니까?

시작하는 방법은 간단합니다. 빠른 시작 가이드를 참조하십시오. 또한 튜토리얼을 통해 기본적인 내용을 살펴볼 수도 있습니다.

Adobe Ink가 충전되었는지 확인하는 방법은 무엇입니까?

연결된 앱에 Adobe Ink의 배터리 상태가 표시됩니다. 펜 상태 메뉴를 탭하면 펜의 이름 옆에서 배터리 표시기를 확인할 수 있습니다. 배터리가 거의 방전되면 표시기에 빨간색 불이 두 번 깜박입니다.

Adobe Ink를 끄는 방법은 무엇입니까?

Adobe Ink는 자동으로 슬립 모드로 전환되므로 일부러 끌 필요는 없습니다. 수동으로 전원을 끌 필요가 있는 경우에는 펜 끝을 건드리지 않은 상태로 버튼을 15초 이상 길게 누르십시오. 펜이 꺼지기 직전에 표시기에 빨간색 불이 두 번 깜박입니다.

Adobe Slide 설정 방법은 무엇입니까?

Adobe Slide는 지원되는 모든 앱에서 바로 사용할 수 있습니다. Adobe Slide를 충전하거나, 스위치를 켜거나, 심지어 앱에 연결할 필요도 없습니다. 화면에 놓으면 호환되는 앱과 함께 사용할 수 있습니다.

Adobe Ink를 식별하는 방법은 무엇입니까?

Adobe Ink를 설정한 후 Adobe Ink 버튼을 더블 클릭합니다. 사용자가 지정한 ID 색상으로 표시기에 불이 들어옵니다.

Ink 및 Slide 관련하여 지원을 받으려면 어디에 문의해야 합니까?

Ink 및 Slide에 대한 지원은 당사의 파트너인 Adonit에서 제공합니다. 스타일러스나 눈금자와 관련된 모든 문제 해결을 위한 지원은 이메일(help@adonit.net)을 통해 지원 팀에 문의하십시오. Adobe 모바일 앱 관련 문제는 Adobe 지원 센터에 문의하십시오.

iPad의 앱에 연결할 수 없습니다.

Adobe Ink는 Bluetooth 4.0을 사용하여 iPad와 연결됩니다. Adobe Photoshop Sketch 또는 Adobe Illustrator Draw와 같은 호환되는 앱을 사용하여 Adobe Ink를 연결하십시오. 연결에 문제가 있는 경우 다음 사항을 확인하십시오.

  • Adobe Ink가 충전되었으며 켜져 있음
  • iPad가 호환 가능함 추가 정보는 이 FAQ의 시작 부분에 있는 하드웨어 및 소프트웨어 호환성 세부 정보를 참조하십시오.
  • 앱이 Ink 및 Slide를 지원함
  • Bluetooth가 켜져 있음 Bluetooth를 다시 시작해 보십시오.
  • Bluetooth를 통해 iPad에 다른 디바이스를 연결하여 Bluetooth가 제대로 작동하는지 확인해 보십시오.
  • Adobe Ink를 다른 iPad에 연결해 보십시오. Adobe Photoshop Sketch 및 Adobe Illustrator Draw 앱은 무료이므로 언제든지 다른 기기에 다운로드할 수 있습니다.

iPad와 Adobe Ink를 모두 다시 시작해 보십시오. Adobe Ink와 iPad의 페어링에 지속적으로 문제가 발생하는 경우 Adonit 지원 팀으로 이메일(help@adonit.net)을 통해 문의하십시오.

Adobe Ink가 충전되지 않습니다.

Adobe Ink는 충전 베이스에 놓여 있고 전원에 꽂혀 있을 때 충전됩니다. Adobe Ink가 충전되는 동안 충전 베이스의 표시등이 빨간색으로 깜박입니다. 배터리 레벨이 80%를 초과하면 표시등에 무지개 색깔의 불이 들어옵니다.

Ink가 충전되지 않는 경우 다음과 같은 조치를 취해 보십시오.

  • 펜 뒷면에 부착되어 있는 투명 보호 스티커를 제거했는지 확인합니다.
  • USB 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 컴퓨터 또는 허브의 USB 포트가 올바르게 작동하는지 확인합니다. 다른 USB 디바이스를 연결하여 확인해 봅니다.
  • 컴퓨터 또는 USB 허브가 아닌 벽 콘센트에 바로 꽂는 USB 어댑터를 통해 충전해 봅니다.
  • USB 케이블에 결함이 있는지 확인합니다. 전화나 카메라와 같은 다른 디바이스에서 케이블을 사용해 봅니다.

Adobe Ink 충전과 관련하여 지속적으로 문제가 발생하는 경우 Adonit 지원 팀으로 이메일(help@adonit.net)을 통해 문의하십시오.

참고:

Adobe Slide는 충전할 필요가 없습니다.

Adobe Ink를 Creative Cloud에 연결할 수 없습니다.

Adobe Ink는 iPad Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터 연결을 사용하여 Adobe Creative Cloud와 통신합니다. 다음 조치를 취해 보십시오.

  1. iPad에서 Creative Cloud에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 웹 사이트에 연결할 수 없으면 인터넷 연결에 문제가 있다고 볼 수 있습니다.
  2. Adobe ID를 사용하여 Creative Cloud 웹 사이트에 로그인합니다. Adobe ID 및 암호 관련 도움말은 Adobe ID 도움말을 참조하십시오.

Creative Cloud 웹 사이트에는 정상적으로 로그인되지만 Adobe Ink를 Creative Cloud 계정에 연결할 수 없는 경우에는 Adobe 지원 센터에 문의하십시오.

iPad Air 2에서 Ink를 사용하는 데 문제가 있습니다.

iPad Air 2의 경우 중간 획을 그릴 때 Ink가 중단되는 간헐적으로 발생하는 알려진 문제가 있습니다. 철저한 조사 결과 Apple 측에서 해당 솔루션에 관여할 필요가 있다고 판단되며, 최대한 빠른 시일 내에 문제를 해결하기 위해 당사도 함께 최선을 다하고 있습니다.