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    21. 강의를 완료한 후 스킬을 달성할 수 없음
    22. 라디오 버튼이 없음
    23. Learning Manager에서 제출한 파일을 볼 수 없음

Learning Manager의 사용자 데이터 제거에 관해 자세히 알아봅니다.

개요

사용자 제거 기능을 사용하여 사용자의 개인 식별 정보와 학습 기록을 Learning Manager에서 제거합니다. '사용자 삭제'와 '사용자 제거'는 다른 기능입니다. 삭제된 사용자는 복원할 수 있지만 제거된 사용자와 그에 관련된 모든 사용자 데이터 및 학습 레코드는 복원할 수 없습니다.

참고:

사용자 제거 작업은 다음과 같은 결과를 가져옵니다.

  • 사용자가 제거되면 로그 가져오기 링크가 작동하지 않아 이전 CSV의 다운로드를 막을 수 있고 사용자 데이터를 다시 시스템으로 가져오지 않습니다.
  • 작성자가 제거되면 작성자의 이름은 해당 사용자를 제거한 책임자의 이름으로 대체됩니다.
  • 강사가 제거되면 세션에서 삭제됩니다. 책임자는 이러한 세션의 강사를 교체/추가해야 합니다.
  • Prime에서 사용자를 제거하여도 외부 응용 프로그램(타사 시스템 또는 사용자가 작성한 기타 응용 프로그램)에서는 해당 사용자가 제거되지 않습니다. 외부 응용 프로그램 소유자에게 문의하여 해당 응용 프로그램에서 사용자를 제거할 수 있습니다.
  • 커넥터 설정 구성에서 사용자 제거를 참조하면 커넥터가 비활성화됩니다. 다시 시작하려면 책임자가 커넥터를 재구성해야 합니다.

사용자를 제거하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 책임자가 왼쪽 창에서 사용자를 클릭합니다. 내부 사용자 페이지가 열립니다.

  2. 제거할 사용자를 삭제합니다. 삭제하려면 확인란을 사용하여 하나 이상의 사용자를 선택합니다. 드롭다운 메뉴에서 '동작'을 열고 '사용자 삭제'를 선택합니다.

  3. 왼쪽 창에서 '사용자 정리'를 클릭합니다. 삭제된 사용자 목록과 함께 사용자 정리 페이지가 나타납니다. 라디오 버튼을 사용하여 제거할 사용자를 선택합니다. 한 번에 한 명의 사용자만 제거할 수 있습니다.

    사용자 제거 선택
    사용자 제거 선택

  4. 작업 드롭다운 메뉴를 열고 '사용자 제거'를 선택합니다.

    작업 드롭다운에서 사용자 제거 선택
    작업 드롭다운에서 사용자 제거 선택

  5. 확인을 요청하는 대화 상자가 나타납니다. 제거하면 선택한 사용자와 관련된 모든 사용자 데이터 및 학습 레코드가 영구적으로 삭제됩니다. 제거 후에는 작업을 취소할 수 없습니다. 확인하려면 '제거'를 클릭합니다.

    데이터 제거 확인
    데이터 제거 확인

  6. 확인 후 '제거'를 클릭하면 '제거' 요청이 수락됩니다. 작업이 완료되면 알림을 받습니다. 제거 요청 ID도 제공됩니다. 이 ID를 CSM에 제공하여 요청을 추적할 수 있습니다.

사용자 일괄 제거

처음 사용자 50명을 선택하고 한 번에 제거할 수 있습니다. 그러면 책임자는 사용자 50명을 선택하고 한 번에 제거할 수 있습니다. 책임자가 사용자를 대량으로 제거하려는 경우 유용합니다. 항상 제거 대상으로 선택된 사용자를 확인하는 것이 좋습니다. 올바른 사용자 그룹만 제거되도록 확인하는 것이 중요합니다. 

사용자 일괄 제거
사용자 일괄 제거

CaptivatePrime UI를 이용한 사용자 제거- 기업  
요청받은 기업 계정에서 선택한 사용자를 삭제합니다.
 예
전자 메일, adobe_id가 선택된 사용자 전자 메일과 일치하는 모든 평가판 계정에서 모든 사용자를 삭제합니다. 예
전자 메일, adobe_id가 선택된 사용자 전자 메일과 일치하고 자신이 평가판 계정 생성자인 모든 평가판 계정에서 모든 사용자를 삭제합니다. 아니오
요청 엔터프라이즈 계정 및 모든 평가판 계정의 다른 모든 필드에서 사용자 이메일을 삭제합니다. 예
이니시에이터에게 삭제 확인을 알립니다. 예
CaptivatePrime UI를 이용한 사용자 제거- 비기업  
요청된 평가판 계정에서 선택한 사용자를 삭제합니다. 예
전자 메일, adobe_id가 선택된 사용자 전자 메일과 일치하는 모든 평가판 계정에서 모든 사용자를 삭제합니다. 예
전자 메일, adobe_id가 선택된 사용자 전자 메일과 일치하고 자신이 평가판 계정 생성자인 모든 평가판 계정에서 모든 사용자를 삭제합니다. 아니오
모든 평가판 계정의 다른 모든 필드에서 사용자 전자 메일을 삭제합니다. 예
이니시에이터에게 삭제 확인을 알립니다. 예
기타 사용자 제거 - 기업(내부 또는 외부 Prime 사용자가 아닌 개인)  
요청받은 기업 계정과 모든 평가판 계정의 다른 모든 영역에서 선택한 사용자를 삭제합니다. 예
계정에서 사용자 삭제. 아니오
이니시에이터에게 삭제 확인을 알립니다.  예
기타 사용자 제거 - 비기업(내부 또는 외부 Prime 사용자가 아닌 개인)  
요청받은 모든 평가판 계정의 다른 모든 영역에서 선택한 사용자를 삭제합니다. 예
계정에서 사용자 삭제. 아니오
이니시에이터에게 삭제 확인을 알립니다. 예
Adobe IMS를 이용한 제거 - 기업  
기업 책임자에게 요청을 알립니다. 예
알림 전송을 위한 전자 메일 영역을 선택합니다. 아니오
Adobe IMS를 이용한 제거 - 비기업  
무료 평가판 계정에서 제공받은 AdobeID/Email을 가진 모든 사용자를 삭제합니다. 예
계정 생산자가 Email/AdobeId를 제공받은 경우 평가판 계정의 모든 사용자를 삭제합니다. 예
모든 평가판 계정의 다른 모든 영역에서 선택 전자 메일 ID를 삭제합니다. 예

현재 Prime은 GDPR을 준수합니다. GDPR 준수에 관한 자세한 내용은 Learning Manager의 GDPR 준수를 참조하십시오.

자주 묻는 질문

1.일괄 요청 시 완료하는 데 얼마나 걸립니까?

사용자 제거 요청은 완료하기까지 최대 30일이 소요됩니다.

2. Learning Manager에서 일괄 제거할 수 있습니까?

예, 일괄적으로 제거할 수 있습니다. 하지만, 50명의 사용자만 일괄적으로 제거할 수 있습니다.

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