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알림 기능은 Adobe Learning Manager의 모든 사용자에게 적용됩니다. 그러나, 역할에 따라 각 사용자는 다양한 시나리오에 대한 각기 다른 알림을 받습니다. 사용자에게 온 모든 경보 및 알림은 알림 팝업 대화 상자를 통해 표시됩니다.

액세스 알림

사용자는 창의 오른쪽 상단 모서리에 있는 알림 아이콘을 클릭하여 알림을 볼 수 있습니다.이 팝업 대화 상자는 스크롤 바로 모든 알림 중 중요 알림과 발생 시점을 표시합니다. 모든 알림에 대한 자세한 내용을 보려면 팝업 대화 상자의 맨 아래에 있는 '모든 알림 표시'를 클릭합니다. 알림 페이지가 나타납니다.

알림 아이콘 위에 있는 강조 표시된 숫자를 통해 최신 알림의 수를 알 수 있습니다. 예를 들어 마지막으로 로그인한 후 5개의 알림이 왔다면, 알림 아이콘 위에 표시된 숫자 5를 볼 수 있습니다. 이 숫자는 최신 알림을 전부 읽으면 사라집니다.

관리자 알림 유형

관리자는 다음 인스턴스에 대한 알림을 받게 됩니다.

사용자의 csv 목록 업로드가 성공할 때마다 알림을 받습니다.
사용자의 csv 목록 업로드가 실패할 때마다 알림을 받습니다. 관리자는 실패의 이유에 대한 메시지를 받습니다.
관리자는 강의 및 학습 프로그램에 대한 인스턴스 레벨 알림 경보를 설정할 수 있습니다. 이러한 경우 관리자는 인스턴스 레벨에서 선택된 빈도에 따라 알림을 받게 됩니다.

참고:
책임자에게 책임자 역할뿐만 아니라 작성자 또는 관리자 권한이 있다면, 책임자는 역할마다 알림을 받게 됩니다.

관리자 역할에 관한 샘플 알림 창을 다음 스크린샷에서 볼 수 있습니다.

이 팝업 창은 스크롤 바로 모든 알림 중 중요 알림과 발생 시점을 표시합니다.알림 아이콘 위에 있는 강조 표시된 숫자를 통해 최신 알림의 수를 알 수 있습니다. 예를 들어 마지막으로 로그인한 후 5개의 알림이 왔다면, 알림 아이콘 위에 표시된 숫자 5를 볼 수 있습니다. 이 숫자는 최신 알림을 전부 읽으면 사라집니다.

다른 창에서 모든 알림을 보려면 알림 팝업 창의 맨 아래에 있는 '모든 알림 표시' 링크를 클릭합니다.

다중 레벨 에스컬레이션 알림 설정

학습자가 기한을 넘겼을 때 에스컬레이션 전자 메일을 관리자와 스킵 관리자에게 전송할 수 있습니다. 강의를 생성할 때 강의 미완료에 대한 다중 레벨 에스컬레이션 알림을 설정할 수 있습니다. 강의 생성이 끝난 후에도 설정할 수 있습니다. 에스컬레이션 알림이 정해진 빈도에 따라 관리자와 스킵 관리자에게 전송되도록 설정할 수 있습니다.

관리자 또는 작성자로 로그인하여 '강의'를 클릭합니다.
에스컬레이션 알림을 수정할 강의를 선택한 다음 '강의 보기'를 클릭합니다.

강의 보기
'인스턴스' > '알림 경보'를 클릭합니다.

알림 경보
강의의 기한이 빨간색으로 강조 표시된 달력이 열립니다. 학습자에게 알림 메시지가 설정되어 있는지 보려면 강조 표시된 날짜를 클릭합니다.

강의 기한 달력
기한 이전의 날짜를 선택하여 알림 메시지를 설정합니다. 이렇게 하면 예정된 기한에 대해 학습자에게 알림 메시지를 설정할 수 있습니다.

기한 알림 메시지 설정
기한 이후의 날짜를 선택하여 학습자를 위한 알림 메시지 일정 및 관리자의 에스컬레이션 알림을 설정합니다.

학습자 및 에스컬레이션 알림 설정
관리자에게 에스컬레이션한 후에도 여전히 학습자가 강의를 완료하지 못한다면, 학습자의 스킵 관리자에게 에스컬레이션 설정을 할 수 있습니다. 연장된 기한 이후의 날짜를 선택하고 알림 메시지의 반복 빈도, 일정에 대한 일수를 선택한 다음 에스컬레이션 드롭다운에서 관리자 및 스킵 레벨 관리자를 선택합니다. 파란 체크 표시를 클릭하여 알림 설정을 저장합니다.

관리자 및 스킵 관리자에게 알림 메시지 전송