브라우저 쿠키와 캐시를 지웁니다. 자세한 내용은 이 문서를 확인합니다.
마지막 업데이트 날짜
- Learning Manager 사용자 가이드
- 소개
- 시작하기
- 책임자
- 사용자 로그인
- 사용자 추가 및 사용자 그룹 만들기
- 강의실 위치 추가
- 강의 모듈, 인스턴스 및 학습 프로그램 만들기
- 콘텐츠 마켓플레이스
- 보고서
- 학습 경로
- 학습 계획
- Learning Manager 주문 및 청구 정보 관리
- 작업 지원
- 인증
- 카탈로그
- 사용자 일괄 추가
- 학습자 및 관리자의 대리 로그인
- SSO 다중 로그인
- 피어 계정
- 스킬과 레벨 만들기 및 수정하기
- 강의의 AI 기반 추천
- 게임화
- 학습자 홈페이지 사용자 정의
- 배지
- 색상 테마
- 학습자 성적 증명서
- 대기자 및 출석자 관리
- Fluidic Player
- 공지
- 이메일 템플릿
- Adobe Connect 통합
- 설정
- 알림
- iPad 및 Android 태블릿 사용자
- 관리자로 시작하기
- 사용자 제거
- 태그
- Learning Manager 콘텐츠 카탈로그
- 사용자 정의 역할
- 카탈로그 레이블
- Learning Manager의 xAPI
- 관리자로 소셜 학습 모니터링 및 중재
- 공유 카탈로그 전체 제어 활성화
- 스킬 도메인으로 스킬 매핑
- 통합 관리자
- 작성자
- 강사
- 학습자
- 관리자
- 자주 묻는 질문
- 기술 자료
- Learning Manager에 로그인할 수 없음
- 학습 요약이 현재 데이터에 표시되지 않음
- CSV를 업로드할 수 없음
- HAR 파일 생성
- L1 피드백 자동 팝업이 표시되지 않음
- 인증을 생성하는 동안 카탈로그에서 특정 강의를 볼 수 없음
- 학습 프로그램을 생성하는 동안 카탈로그에서 특정 강의를 볼 수 없음
- 학습 프로그램 중단 문제
- 배지를 할당할 수 없음
- Learning Manager 세션이 만료됨
- 강의를 검색할 수 없음
- 마이그레이션 문제 해결
- Learning Manager 앱 문제 해결
- Learning Manager에서 사용자가 자동으로 삭제됨
- EU 도메인에서 게시 문제
- 외부 사용자로 등록할 수 없음
- Adobe Learning Manager과 Okta Active Directory 통합
- 수강생을 확인할 수 없음
- 달력을 확인할 수 없음
- 강의를 완료한 후 모듈이 완료로 표시되지 않음
- 강의를 완료한 후 스킬을 달성할 수 없음
- 라디오 버튼이 없음
- Learning Manager에서 제출한 파일을 볼 수 없음
문제
Adobe Learning Manager에 로그인할 수 없습니다.
오류
Adobe Learning Manager에 로그인하려고 하면 아래와 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
이유
사용자가 SSO로 로그인할 때 브라우저에 저장되는 세션 쿠키가 생성됩니다. 또한 사용자가 다른 응용 프로그램에 로그인할 수도 있습니다. 대부분의 SSO는 24시간 후에 로그아웃하도록 구성되어 있습니다. 새 세션에 대해 사용자가 다시 인증해야 합니다.
특정 인스턴스에 따라 오래된 SSO 쿠키 때문에 사용자가 시스템에 액세스할 수 없습니다. 해당 쿠키는 인증을 위해 Adobe Learning Manager로 전달됩니다. 사용자가 브라우저를 오랫동안 닫지 않거나 로그아웃하지 않으면 세션이 종료되지 않습니다.
Adobe Learning Manager는 이러한 오래된 쿠키를 거부하여 오류가 발생합니다.
해결 방법
Adobe Learning Manager에서 오래된 쿠키가 거절되는 경우 아래 옵션을 확인합니다.
오류가 발생하는 다른 이유도 있지만 위 오류는 일반적인 시나리오입니다.
참조 링크:
내 계정 로그인