Lightroom Classic에서 문제를 수정해주는 기본 문제 해결 절차

이 문서는 Lightroom Classic을 사용하는 동안 발생할 수 있는 대부분의 문제를 해결해 주는 기본 문제 해결 절차를 포함합니다. Lightroom Classic 관련 문제에 대해 포럼에 게시하기 전에 아래의 모든 단계를 수행해 보십시오.

참고:

충돌이 발생하는 경우, 반드시 모든 충돌 보고서를 제출해 주십시오. 자신의 이메일 주소를 사용하여 알려진 문제에 대한 충돌 보고서를 제출하는 경우, Adobe에서는 문제를 해결하는 방법을 이메일로 알려줄 수 있습니다.

Lightroom Classic의 알려진 문제

Lightroom Classic의 최신 릴리스에서 알려진 문제가 발생하는지 확인하십시오.

Lightroom Classic의 알려진 문제를 참조하십시오.

최신 카메라 지원 받기

가장 일반적으로 제기되는 지원 질문은 "최신 카메라에 대한 Raw 파일 지원을 받으려면 어떻게 해야 합니까?"

Photoshop 또는 Lightroom에서 내 카메라를 지원하지 않음을 참조하십시오.

최신 Lightroom Classic 업데이트 설치

Adobe 소프트웨어를 최신 상태로 유지하기만 해도 많은 문제를 해결할 수 있습니다.

Lightroom Classic 최신으로 유지를 참조하십시오.

참고:

Adobe에서는 현재 버전 및 이전 버전에 관한 기술 지원 및 보안 수정 사항을 제공합니다. 버그 수정은 현재 버전에만 제공됩니다. 자세한 내용은Lightroom Classic - 지원되는 버전을 참조하십시오.

운영 체제 업데이트 설치

운영 체제를 최신 상태로 유지하기만 해도 많은 문제를 해결할 수 있습니다.

비프로덕션 파티션에서 테스트를 수행하여 새 운영 체제가 현재 하드웨어와 드라이버에서 잘 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다.

Creative Cloud에 사용 가능한 업데이트가 표시되지 않거나, 응용 프로그램이 시험판 모드입니다

사용 가능한 업데이트가 보이지 않습니까? 응용 프로그램이 시험판으로 표시되고 있습니까?

사용 가능한 업데이트가 표시되지 않음을 참조하십시오.

Lightroom Classic을 활성화할 수 없거나, 응용 프로그램이 시험판 모드입니다

Lightroom Classic을 활성화할 수 없거나, 현상 모듈이 비활성화되었거나, 애플리케이션이 체험판으로 나타나나요? 다음을 참조하세요.

그래픽 카드(GPU) 드라이버 업데이트 설치

컴퓨터의 그래픽 카드 GPU(그래픽 처리 장치) 및 드라이버 문제를 해결하려면 그래픽 프로세서(GPU) 및 그래픽 드라이버 문제 해결 | Lightroom Classic을 참조하십시오.

Lightroom Classic에서 컴퓨터의 그래픽 카드 GPU(그래픽 처리 장치)의 활용에 대한 자세한 내용은 그래픽 프로세서(GPU) FAQ | Lightroom Classic을 참조하십시오.

Windows:

최신 비디오 드라이버를 사용하여 GPU 드라이버 충돌, 화면/문서 다시 그리기, 파란색 이미지나 삭제된 이미지 또는 색상 표시 문제를 피할 수 있습니다. 업데이트된 드라이버를 카드 제조업체 웹 사이트(NVIDIA, AMD 또는 Intel)에서 사용할 수 있습니다.

참고:

Windows Update를 실행한다고 해서 최신 비디오 드라이버가 설치되는 것은 아닙니다. 카드 제조업체 웹 사이트로 직접 이동하여 드라이버 업데이트가 있는지 확인합니다.

macOS:

비디오 드라이버가 운영 체제 업데이트에 포함되어 있습니다. Apple 메뉴 > 맥 정보 보기 > 소프트웨어 업데이트를 선택하여 모든 최신 OS 업데이트를 설치했는지 확인합니다.

Lightroom Classic 성능 최적화

컴퓨터에서 Lightroom Classic을 최적화하려면 성능 최적화를 참조하십시오.

모니터 보정

모니터 프로필이 손상되면 Lightroom Classic의 성능과 색상 재현에 모두 영향을 미칩니다.

운영 체제의 보정 기능이나 하드웨어 색도계를 통해 모니터에 적절한 색상 프로필을 만들어 모니터를 보정하십시오.

모니터 보정 방법에 대한 자세한 내용은 모니터를 보정하는 방법(및 이유)를 참조하십시오.

Lightroom Classic의 색상에 대해 자주 제기되는 질문에 대한 답변을 보려면 FAQ | Lightroom의 색상을 참조하십시오.

환경 설정 복원

Lightroom Classic 환경 설정을 공장 설정 상태로 재설정하여 여러 가지 비정상적이거나 일시적인 동작 문제를 해결할 수 있습니다. 

Lightroom Classic 환경 설정을 재설정하려는 경우:

  1. Lightroom Classic을 종료합니다.
  2. Shift + Option(macOS) 또는 Shift + Alt 키(Windows)를 누른 채 Lightroom Classic을 시작합니다. 

환경 설정을 다시 설정할 것인지 묻는 대화 상자가 표시됩니다. 

  1. 를 클릭합니다.
Lightroom Classic 환경 설정을 재설정합니다

누락된 사진 문제 해결

현상 모듈에서 Lightroom Classic은 사진을 찾을 수 없거나, 오프라인이거나, 누락되었거나, 이미지가 격자 보기 및 필름 스트립의 이미지 셀에 누락된 아이콘()을 표시한다는 것을 나타냅니다.

누락된 사진 찾기를 참조하십시오.

카탈로그 문제 해결

Lightroom Classic 카탈로그 FAQ를 참조하십시오.

Lightroom Classic을 열고 카탈로그가 비어 있거나, 카탈로그가 원하는 모든 이미지가 없는 경우, 실수로 새 카탈로그를 만들었거나 잘못된 카탈로그 또는 오래된 카탈로그를 연 것일 수 있습니다. 참조 

Lightroom Classic을 실행할 때 'Lightroom 카탈로그를 열 수 없습니다. 다른 응용 프로그램에서 이미 열려 있습니다.'라는 오류가 발생하는 경우.

오류: Lightroom 카탈로그를 열 수 없음을 참조하십시오.

 

추가 카탈로그 리소스:

경고:

Lightroom Classic을 사용하여 서드파티 온라인 스토리지 관리 및 서비스 동기화

Lightroom Classic에서 Microsoft OneDrive 또는 Apple iCloud Drive와 같은 서비스와 동기화할 때는 온라인 스토리지를 의도치 않게 사용하는 것을 유의해야 합니다. 동기화 클라이언트 설정에서 Lightroom 에코시스템의 이미지 위치를 제외하거나 Lightroom Classic 동기화 환경 설정에서 다른 폴더 위치를 지정하여 동기화 서비스의 온라인 스토리지에 업로드되지 않도록 하세요.

동기화 문제 해결

Lightroom Classic 동기화의 FAQ에 대한 빠른 답변을 알아보려면 Lightroom Classic 동기화 FAQ를 참조하십시오.

플러그인 문제를 해결합니다

많은 타사 플러그인을 설치했으며 Lightroom Classic에서 이상 동작이 나타나는 경우 다음 플러그인 문제를 해결하십시오.

  1. 플러그인 제조업체에 사용하는 플러그인에 대한 업데이트가 있는지 확인하십시오.
  2. Lightroom Classic의 플러그인 관리자를 사용하여 문제가 있는 플러그인을 사용하지 않도록 설정합니다.
    1. Lightroom에서 파일 > 플러그인 관리자를 선택합니다.
    2. 나열된 각 플러그인에 대해 사용 안 함을 클릭합니다.
    3. 문제가 여전히 나타나는지 확인합니다.
    4. 문제가 해결되면 플러그인을 다시 하나씩 켭니다.
    5. 각 플러그인을 다시 사용하도록 설정한 후에 문제가 다시 발생하는지 확인합니다.
Lightroom의 플러그인을 사용하지 않도록 설정

Lightroom Classic이 Windows N 버전에서 실행되지 않음

Lightroom Classic을 실행하려면 Windows 미디어 기능 팩이 있어야 합니다.

Windows 10 N 및 Windows 11 N에서 미디어 기능 팩을 설치하는 방법은 다음과 같습니다.

  • Windows 10 N: 시작 버튼을 선택한 다음 설정 >  > 앱 및 기능 > 선택적 기능 > 기능 추가를 선택합니다.  그런 다음 사용 가능한 선택적 기능 목록에서 미디어 기능 팩을 찾습니다.
  • Windows 11 N시작 버튼을 선택한 다음 설정 > > 선택적 기능을 선택합니다.  선택적 기능 추가 옆의 기능 보기를 선택한 다음 사용 가능한 선택적 기능 목록에서 미디어 기능 팩을 선택합니다.
참고:

컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 표시되지 않지만 미디어 기능 팩 설치를 성공적으로 완료하려면 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

Windows 미디어 기능 팩에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

사용자 계정 권한 문제 해결

위의 문제 해결 절차들로 문제가 해결되지 않는다면, 사용자 권한 관련 문제일 수 있습니다.

[계속하려면 복구]를 클릭

시작할 때 Lightroom에서 사용자 권한 문제 발생 대화 상자가 나타나면 오류 대화 상자에서 계속하려면 복구를 클릭합니다.

폴더 권한 수동 변경

다음에 나오는 폴더와 이러한 폴더의 모든 항목에 대한 권한을 읽기 및 쓰기로 직접 변경하면 Adobe 응용 프로그램이 열려 있거나 사용 중일 때 이러한 폴더에 쓸 수 있습니다.

  • /Users/[사용자 이름]/Library/Preferences/
  • /Users/[사용자 이름]/Library/Application Support/Adobe/
  • /Users/[사용자 이름]/Library/Caches/Adobe/
  • /Users/[사용자 이름]/Documents/Adobe/

다음을 수행하십시오.

1.   사용자 라이브러리 폴더를 엽니다. 이 폴더를 열려면 [Finder]에서 [옵션]을 누르고 이동 > 라이브러리를 선택합니다.

참고:

macOS X 10.7 이상에서는 기본적으로 사용자 보관함 폴더가 숨겨져 있습니다. 사용자 라이브러리 폴더를 찾아서 액세스하려면 Mac OS X 10.7 이상에서 사용자 라이브러리 파일을 볼 수 없음을 참조하십시오.

2.   이러한 폴더 및 이러한 폴더 내에 있는 모든 항목에 대한 권한을 [읽기 및 쓰기]로 변경합니다. 권한 변경을 수행하려면 Apple 문서 Mac에 항목 권한 설정하기에서 사용자 및 그룹에 권한 할당하기폴더 또는 디스크의 모든 항목에 대한 권한 적용하기 항목을 참조하십시오.

참고:

이러한 폴더 내에 포함된 모든 항목에 대해 읽기 및 쓰기 권한을 적용했는지 확인하십시오. 이렇게 하려면 관리자 이름과 암호가 필요합니다.

3.    Lightroom을 실행합니다.        

스크립트를 사용하여 권한 복원

이전 해결 방법으로도 폴더 권한 문제가 해결되지 않으면 아래 설명된 간편한 셸 스크립트 기반 해결 방법을 수행해 보십시오. 이 셸 스크립트는 소유권, 읽기/쓰기 권한을 자동으로 복원하고, Adobe 사용자 폴더와 해당 하위 폴더에서 ACL(액세스 제어 목록)을 제거합니다.

셸 스크립트를 실행하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 위의 링크를 사용하여 LightroomCorrectPermission.zip을 다운로드하십시오. 기본적으로, 파일은 /Users/[사용자 이름]/Downloads/LightroomCorrectPermission.zip에 다운로드됩니다.
  2. 다운로드한 zip 파일의 압축을 풀어 LightroomCorrectPermission.sh 셸 스크립트 파일을 추출합니다.
  3. Mac 데스크탑에서 스포트라이트 검색 상자에 터미널을 입력하고 터미널 앱을 실행합니다.
  4. Finder에서 2단계에서 압축을 푼 LightroomCorrectPermission.sh 셸 스크립트 파일을 터미널 창으로 끕니다. 터미널 창에 다음 텍스트가 표시됩니다.
    /Users/[사용자 이름]/Downloads/LightroomCorrectPermission.sh
  5. Enter를 눌러 셸 스크립트를 실행합니다.
  6. 메시지가 표시되면 Mac 로그인 자격 증명을 입력합니다.
    참고: 관리자 권한이 있는 계정을 사용하여 로그인하십시오.
  7. Lightroom을 실행합니다.

새 관리 사용자 계정 설정

권한 문제를 식별하려면 관리자 계정을 만드십시오. 관리자 계정 만들기에 대한 지침은 다음 항목을 참조하십시오. 

macOS:

참고:

사용자를 만들 때에는 반드시 [새 계정] 팝업 창을 [표준]에서 [관리자]로 변경하십시오.

macOS에서 계속 문제가 발생하면 디스크에 대한 권한을 복구하십시오. 자세한 내용은 디스크 유틸리티를 사용하여 디스크 권한 복구를 참조하십시오.

참고:

Lightroom Classic을 시작할 때 사용자 권한 오류가 발생하는 경우 시작 시 Lightroom에서 사용자 권한 문제 발생에서 해결 방법을 참조하십시오.

Windows:

관리자 사용자 계정을 만들었으면 새 사용자에 로그인하여 Lightroom Classic을 실행하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

참고:

권한 복원 명령을 사용하면 운영 체제에 대한 권한은 복구되지만, Lightroom Classic과 같은 응용 프로그램에 대한 권한은 복구되지 않습니다.

안전 모드에서 시작하여 시스템 추가 기능 및 유틸리티 문제 해결

때로, 타사 확장 기능과 기타 유틸리티가 Lightroom Classic의 작업을 방해할 수 있습니다.

컴퓨터를 안전 모드로 시작하면, 타사 확장 기능과 기타 유틸리티가 꺼지므로 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

macOS:

  • 안전 모드로 시작: macOS에서 안전 모드는 모든 타사 확장 및 시작 항목을 비활성화합니다. 필요한 커널 확장 및 Apple 설치 시작 항목만 실행됩니다.

Windows:

추가 문제 해결

Lightroom Classic 관련 문제에 대해 포럼에 게시하기 전에 위의 모든 단계를 수행해 보십시오.

방법에 대해 궁금한 점 또는 Lightroom Classic 버전 간의 동작 변경 사항에 대해 궁금한 점이 있으면 다음 항목을 참조하십시오. 

일반적인 문제 해결을 위한 추가적인 도움이 필요하면 다음을 참조하십시오.

앱 설치/다운로드 또는 Creative Cloud 멤버십과 관련해 도움이 필요하면, 다음을 참조하십시오.

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