이 문서는 Lightroom을 사용하는 동안 발생할 수 있는 대부분의 문제를 해결해 주는 기본 문제 해결 절차를 포함합니다. Lightroom 관련 문제에 대해 포럼에 게시하거나 지원팀에 문의하기 전에 아래의 모든 단계를 수행해 보십시오.

참고:

충돌이 발생하는 경우, 반드시 모든 충돌 보고서를 제출해 주십시오. 자신의 전자 메일 주소를 사용하여 알려진 문제에 대한 충돌 보고서를 제출하는 경우, Adobe에서는 문제를 해결하는 방법을 전자 메일로 알려줄 수 있습니다.

최신 카메라 지원 받기

가장 일반적으로 제기되는 지원 질문은 "최신 카메라에 대한 Raw 파일 지원을 받으려면 어떻게 해야 합니까?"

Lightroom, Camera Raw 및 Photoshop의 카메라 지원과 관련된 일반적인 질문에 대한 답변과 자세한 내용을 보려면 Photoshop 또는 Lightroom이 내 카메라를 지원하지 않음을 참조하십시오.

최신 Lightroom 업데이트 설치

Adobe 소프트웨어를 최신 상태로 유지하기만 하면 많은 문제가 해결됩니다. 자세한 내용은 Lightroom을 최신으로 유지를 참조하십시오.

운영 체제 업데이트 설치

운영 체제가 최신인지 확인하여 많은 문제를 해결할 수 있습니다.

그래픽 카드(GPU) 드라이버 업데이트 설치

그래픽 카드 GPU(그래픽 처리 장치)의 Lightroom 활용에 대한 자세한 내용 및 추가 문제 해결 단계에 대해서는 GPU 문제 해결 및 FAQ를 참조하십시오.

Windows:

최신 비디오 드라이버를 사용하여 GPU 드라이버 충돌, 화면/문서 다시 그리기, 파란색 이미지나 삭제된 이미지 또는 색상 표시 문제를 피할 수 있습니다. 업데이트된 드라이버를 카드 제조업체 웹 사이트(nVidia, ATI/AMD 또는 Intel)에서 사용할 수 있습니다.

참고:

Windows Update를 실행한다고 해서 최신 비디오 드라이버가 설치되는 것은 아닙니다. 드라이버 업데이트가 있는지 확인하려면 카드 제조업체 웹 사이트를 직접 방문하십시오.

보유하고 있는 비디오 카드를 확인하고 최신 드라이버를 다운로드/설치하려면 그래픽 드라이버 업데이트를 참조하십시오.

Mac OS:

비디오 드라이버가 운영 체제 업데이트에 포함되어 있습니다. Apple 메뉴 > 맥 정보 보기 > 소프트웨어 업데이트를 선택하여 모든 최신 OS 업데이트를 설치했는지 확인합니다.

Lightroom의 성능 최적화

컴퓨터에서 Lightroom을 최적화하려면 성능 최적화를 참조하십시오.

모니터를 보정합니다

모니터 프로필이 손상되면 Lightroom의 성능과 색상 재현에 모두 영향을 미칩니다.

운영 체제의 보정 기능이나 하드웨어 색도계를 통해 모니터에 적절한 색상 프로필을 만들어 모니터를 보정하십시오.

모니터 보정 방법에 대한 자세한 내용은 모니터를 보정하는 방법(및 이유)를 참조하십시오.

Lightroom의 색상에 대해 자주 제기되는 질문에 대한 답변을 보려면 FAQ | Lightroom의 색상을 참조하십시오.

환경 설정 복원

Lightroom 환경 설정을 공장 설정 상태로 재설정하여 여러 가지 비정상적이거나 일시적인 동작 문제를 해결할 수 있습니다. 

Lightroom 환경 설정을 재설정하려면:

  1. Lightroom 종료.
  2. Shift + Option(Mac) 또는 Shift + Alt 키(Windows)를 누른 채 Lightroom을 시작합니다. 

환경 설정을 다시 설정할 것인지 아니면 정상적으로 시작할 것인지 묻는 대화 상자가 표시됩니다. 

  1. 환경 설정 재설정을 클릭합니다.
Lightroom 환경 설정 재설정

자세한 내용은 환경 설정을 다시 설정한 후에 카탈로그 및 이미지 복구를 참조하십시오.

Lightroom을 실행할 때 'Lightroom 카탈로그를 열 수 없습니다. 다른 응용 프로그램에서 이미 열려 있습니다.'라는 오류가 발생하는 경우, 해결 방법을 알려면 오류: Lightroom 카탈로그를 열 수 없습니다를 참조하십시오.

플러그인 문제를 해결합니다

많은 타사 플러그인을 설치했으며 Lightroom에서 이상 동작이 나타나는 경우 다음 플러그인 문제를 해결하십시오.

  1. 플러그인 제조업체에 사용하는 플러그인에 대한 업데이트가 있는지 확인하십시오.
  2. Lightroom의 플러그인 관리자를 사용하여 문제가 있는 플러그인을 사용하지 않도록 설정합니다.
    1. Lightroom에서 파일 > 플러그인 관리자를 선택합니다.
    2. 나열된 각 플러그인에 대해 사용 안 함을 클릭합니다.
    3. 문제가 여전히 나타나는지 확인합니다.
    4. 문제가 해결되면 플러그인을 다시 하나씩 켭니다.
    5. 각 플러그인을 다시 사용하도록 설정한 후에 문제가 다시 발생하는지 확인합니다.
Lightroom의 플러그인을 사용하지 않도록 설정

사용자 계정 권한 문제 해결

위의 문제 해결 절차들로 문제가 해결되지 않는다면, 사용자 권한 관련 문제일 수 있습니다.권한 복원 명령을 사용하면 운영 체제에 대한 권한은 복구되지만, Lightroom과 같은 응용 프로그램에 대한 권한은 복구되지 않습니다.

관리자 사용자 계정을 만들어 권한 문제를 식별하십시오. 관리자 계정 만들기에 대한 지침은 다음 항목을 참조하십시오. 

Mac OS:

참고:

사용자를 만들 때에는 반드시 [새 계정] 팝업 창을 [표준]에서 [관리자]로 변경하십시오.

Mac OS에서 계속 문제가 발생하면 디스크에 대한 권한을 복구하십시오. 자세한 내용은 디스크 유틸리티를 사용하여 디스크 권한 복구를 참조하십시오.

참고:

Lightroom을 시작할 때 사용자 권한 오류가 발생하는 경우 시작 시 Lightroom에서 사용자 권한 문제 발생에서 해결 방법을 참조하십시오.

Windows:

관리자 사용자 계정을 만들었으면 새 사용자에 로그인하여 Lightroom을 실행하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

안전 모드에서 시작하여 시스템 추가 기능 및 유틸리티 문제 해결

때로, 타사 확장 기능과 기타 유틸리티가 Lightroom의 작업을 방해할 수 있습니다.

컴퓨터를 안전 모드로 시작하면, 타사 확장 기능과 기타 유틸리티가 꺼지므로 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Mac OS:

Windows:

추가 정보

Lightroom 문제를 보고하거나, 포럼에 게시하거나, 지원팀에 문의하기 전에 위의 모든 절차를 수행해 보십시오.

방법에 대한 질문이나 Photoshop 버전 간 동작 변경 사항에 대한 질문이 있으면, 다음을 참조하십시오.

시작하고 실행하는 데 문제가 있으면 다음을 참조하십시오.

일반적인 문제 해결을 위한 추가적인 도움이 필요하면 다음을 참조하십시오.

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