이 페이지는 Adobe Target(A4T) 통합을 위한 보고 소스로 Analytics에 대해 제공된 후 Target 사용자 인터페이스에 보고서 세트가 누락된 경우 수행할 작업을 설명합니다.

문제

A4T 통합 권한이 제공되었지만 보고서 세트가 여전히 Adobe Target의 보고 옵션으로 표시되지 않는 경우 이 문서는 가능한 원인과 해결 방법을 설명합니다. 

원인과 해결 방법

권한

이 통합은 여러 솔루션의 구성 요소를 사용하므로 이 통합을 사용하려면 그러한 각 솔루션의 여러 권한이 필요합니다. 각 솔루션 및 해당 필수 권한아래에 설명되어 있습니다.

Experience Cloud 권한

Analytics 사용자가 Experience Cloud 사용자에 올바르게 연결되지 않으면 Target에서 Analytics 권한을 확인할 수 없습니다.

해결 방법

이를 확인하려면  Experience Cloud에 로그인하고 탐색을 통해 Analytics를 엽니다. 일반 사용자로 Analytics에 로그인할 수 있으면 Experience Cloud 사용자가 Analytics 사용자에게 연결됩니다.

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Target 권한

사용자에게 Target 활동 만들기/편집 권한이 있는지 확인합니다. 즉, 사용자가 Adobe Target의 '편집자' 또는 '승인자'여야 합니다.

해결 방법

Adobe Target에 로그인하고, 위쪽 탐색에서 "설정"을 클릭한 다음, 왼쪽 탐색에서 "사용자"를 클릭하여 Adobe Target 권한을 확인할 수 있습니다. 화면에서 사용자 사용자를 찾고 해당 권한 수준을 확인할 수 있습니다.

Target Steps

Analytics 권한

Adobe Target에서 사용하려는 보고서에 대해 사용자가 액세스할 권한이 있는지 확인합니다. 또한 웹 서비스 권한이 필요합니다

해결 방법

Analytics에 로그인하고, 위쪽 탐색에서 "관리" 위로 마우스를 이동하고, 드롭다운에서 "사용자 관리"를 클릭한 다음 "사용자 편집" 단추를 클릭하여 Analytics 권한을 확인할 수 있습니다.

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사용자 화면에서 사용자의 행에 있는 "편집" 링크를 클릭합니다.

User_Management_and_Salesforce_-_Unlimited_Edition

사용자 편집 화면에 액세스 섹션이 있습니다. 이 섹션에서 이 사용자와 연관된 권한을 확인합니다. 사용자에게 해당 보고서 세트에 액세스할 수 있는 모든 보고서 액세스 또는 다른 그룹이 Target 활동에서 사용하려는 보고서 세트에 액세스할 권한이 있는지 확인합니다. 또한 웹 서비스 액세스 그룹에 추가되었는지 확인합니다.

User_Management

회사 설정

Target 설정

Adobe Analytics를 Target 활동 내의 보고 소스로 선택할 수 없는 경우 이를 방해하는 회사 설정이 있을 수 있습니다.

Target_activity_no_Analytics_Reporting
보고 소스 설정이 없는 활동
Target_activity_select_per_activity
보고 소스 설정이 있는 활동

활동의 보고 설정 섹션에서 보고 소스를 선택할 수 없는 경우 회사 환경 설정에서 "보고에 사용된 Marketing Cloud 솔루션" 설정을 확인해야 합니다.

해결 방법

이 섹션에 액세스하려면관리 사용자로Adobe Target에 로그인하고 다음을 수행합니다.

  1. 위쪽 탐색에서 [설정] 클릭
  2. 왼쪽 탐색에서 [기본 설정] 클릭
  3. 보고 드롭다운에 사용된 Marketing Cloud 솔루션에서 "활동당 선택" 선택

 

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