문제

Photoshop, InDesign 또는 InCopy에서 Mini Bridge 패널을 사용해 파일을 찾는 경우 [내용] 팟에 다음 메시지가 표시됩니다.

"Bridge 대기 중"

파일 또는 폴더가 나타나지 않습니다.

Mini Bridge는 SwitchBoard라는 백그라운드 프로세스를 사용해 Adobe Bridge와 통신합니다. SwitchBoard가 Adobe Bridge를 열 수 없는 경우 Mini Bridge에 파일이 표시되지 않습니다. 이 문제는 Photoshop, InDesign 또는 InCopy가 SwitchBoard를 통해 Adobe Bridge와 통신할 수 없는 경우에도 발생합니다. "Bridge 대기 중" 오류에 대한 해결 방법은 이 SwitchBoard 통신 수정과 관련이 있습니다. 이 문제를 해결하려는 경우 다음 해결 방법을 순서대로 수행해 보십시오.

해결 방법 1: SwitchBoard 환경 설정 파일을 다시 만듭니다.

  1. 모든 Adobe 응용 프로그램을 종료합니다.
  2. Finder(Mac OS) 또는 Windows 탐색기(Windows)에서 다음 폴더 중 하나로 이동합니다.

    • Mac OS X: /Users/사용자 이름/Library/Preferences/Adobe
    • Windows 7/Vista: C:\Users\사용자 이름\AppData\Roaming\Adobe
    • Windows XP: C:\Documents and Settings\사용자 이름\Application Data\Adobe

    참고: 위의 사용자 이름은 Mac OS 또는 Windows 사용자 계정의 이름으로 대체됩니다.

  3. SwitchBoard 폴더를 삭제합니다.
  4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  5. Photoshop, InDesign 또는 InCopy를 연 다음 Mini Bridge 패널을 엽니다.

해결 방법 2: 방화벽 소프트웨어의 예외 목록에 SwitchBoard를 추가합니다.

방화벽 소프트웨어는 인터넷에서 위협으로부터 컴퓨터를 보호하는 데 사용됩니다. 방화벽 소프트웨어의 몇 가지 예로 Mac OS 응용 프로그램 방화벽, McAfee, Norton, Windows 방화벽 및 ZoneAlarm이 있습니다.

방화벽 소프트웨어에서 SwitchBoard가 Adobe Bridge와 통신하는 것을 막는 경우 Mini Bridge에 파일을 표시할 수 없습니다. 대부분의 방화벽 소프트웨어는 예외 목록 즉, 네트워크 리소스에 액세스할 수 있는 프로그램 목록을 저장할 수 있습니다. 사용 중인 방화벽 소프트웨어에서는 이러한 예외를 "화이트리스트" 또는 "허용 목록"이라고 할 수 있습니다.

방화벽 소프트웨어에 예외를 추가하는 방법에 대한 지침은 방화벽 소프트웨어의 문서를 참조하거나 방화벽 제조업체로 문의하십시오.

SwitchBoard는 다음 위치 중 한 곳에 설치됩니다.

  • Mac OS X: /Library/Application Support/Adobe/SwitchBoard/SwitchBoard.app
  • Windows 32비트 버전: C:\Program Files\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe
  • Windows 64비트 버전: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe

방화벽 소프트웨어에서 SwitchBoard를 예외 목록에 추가한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다. Photoshop, InDesign 또는 InCopy를 연 다음 Mini Bridge 패널을 엽니다.

해결 방법 3: (Windows) Windows 호스트 파일에 기본 항목이 포함되어 있는지 확인합니다.

SwitchBoard는 Adobe Bridge와 통신하기 위해 localhost 서버(컴퓨터의 내부 이름)를 가리킵니다. 기본적으로 Windows OS "호스트" 파일에는 localhost에 대한 참조가 포함되어 있습니다. 호스트 파일에 이 항목이 없는 경우 또는 이 항목이 잘못된 경우 Mini Bridge가 내용에 액세스할 수 없습니다.

사용 중인 Windows 버전의 호스트 파일에 필요한 정보를 확인하려면 Microsoft 지원 문서 972034를 참조하십시오. 이 문서에는 호스트 파일을 기본값으로 재설정하기에 대한 정보도 포함되어 있습니다.

해결 방법 4: (Windows) Windows 암호화 데이터베이스를 지우고 SwitchBoard를 재설정합니다.

컴퓨터에서 SwitchBoard를 처음으로 실행하면 SwitchBoard는 Windows 암호화 데이터베이스의 정보를 사용해 레지스트리 및 switchboard.ini 파일에서 값을 작성합니다. SwitchBoard가 이 데이터베이스를 읽을 수 없는 경우 결과로 생성되는 레지스트리 값과 switchboard.ini의 데이터가 모두 유효하지 않습니다. 이러한 유효하지 않은 파일은 SwitchBoard의 작동을 막습니다.

  1. 모든 Adobe 응용 프로그램을 닫습니다.
  2. [시작] > [실행]을 선택하거나(Windows XP) [시작]을 클릭한 다음(Windows Vista 또는 Windows 7) "%appdata%\Microsoft\Crypto"(따옴표 포함)를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. RSA 폴더의 이름을 oldRSA 등으로 바꿉니다.
  4. [시작] > [실행]을 선택하거나(Windows XP) [시작]을 클릭한 다음(Windows Vista 또는 Windows 7) regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 레지스트리 편집기가 열립니다.
  5. 레지스트리 편집기의 왼쪽 창에서 HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\IAC로 이동합니다. IAC 키를 선택합니다.
  6. 오른쪽 창에서 MD5ID 값을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [삭제]를 선택합니다. [값 삭제 확인] 대화 상자에서 [예]를 클릭합니다.
  7. 오른쪽 창에서 사용자 ID 값을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [삭제]를 선택합니다. [값 삭제 확인] 대화 상자에서 [예]를 클릭합니다.

  8. 레지스트리 편집기를 닫습니다.
  9. [시작] > [실행]을 선택하거나(Windows XP) [시작]을 클릭한 다음(Windows Vista 또는 Windows 7) "%appdata%\Adobe\SwitchBoard"(따옴표 포함)를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  10. switchboard.ini 파일을 삭제합니다. .ini 파일 이름 확장자가 보이지 않는 경우 유형이 [구성 설정]인 파일을 삭제합니다. 이 파일에는 위에 톱니가 있는 메모장 모양 아이콘이 있습니다.
  11. 컴퓨터를 다시 시작하고 Photoshop, InDesign 또는 InCopy를 연 다음 Mini Bridge 패널을 엽니다.

해결 방법 5: 다른 사용자 계정을 만듭니다.

경우에 따라 사용자 계정이 손상되었을 수 있습니다. 그러면 SwitchBoard가 필수 파일에 액세스하거나 필수 파일을 만들 수 없습니다. 현재 계정과 권한이 동일한 계정을 만들어 새 계정으로 로그인한 다음 Adobe 응용 프로그램을 실행합니다.

사용자 계정 만들기에 대한 지원을 받으려면 다음 문서를 참조하십시오.

추가 지원을 받으려면 시스템 관리자에게 문의하십시오.

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