Adobe Analytics에 대한 도움말 및 문제 해결

Adobe Analytics를 처음 사용하는 경우

Analytics를 구현하려고 합니다. 어디에서 시작합니까?

Adobe Analytics를 최대한 활용하려면 구현 방법부터 시작합니다. 다음 단계를 이해하려면 시작 안내서를 따르십시오.

Analytics 사용자 가이드를 확인하십시오.

Analytics가 있습니다. 보고를 어떻게 시작합니까?

Adobe Analytics에는 믿을 수 없을 정도로 강력한 보고 기능이 있습니다. 첫 번째 보고서를 시작하는 방법을 알아보십시오.

어떤 Analytics 도구를 사용할지 어떻게 알 수 있습니까?

무엇을 사용할지 선택하기 어렵거나 혼란스러우십니까? 도구 세트에 대해 학습하려면 설명서를 따르십시오.

Adobe Analytics 용어에 대한 안내가 있습니까?

Adobe Analytics를 처음 사용하는 경우 일부 용어가 익숙하지 않을 수 있습니다. Adobe에는 Analytics의 용어를 이해하는 데 도움이 되는 유용한 용어집이 있습니다.

Adobe Analytics용 비디오 자습서가 있습니까?

예, 있습니다! 설명서와 문서에서 많은 안내서를 바로 찾을 수 있지만, Adobe의 교육 허브에도 모든 공식 Adobe Analytics 교육 비디오 색인이 있습니다.

교육 클래스 및 인증에 대한 내용은 어디에서 알아볼 수 있습니까?

오프라인 및 가상 클래스로 학습의 범위를 확장하십시오.

Analytics 보고 및 기능

Analytics에는 어떤 보고 도구가 있습니까?

여기에 Adobe Analytics의 모든 보고 기능에 대한 종합적인 목록이 있습니다.

어떤 보고 도구를 사용할지 어떻게 알 수 있습니까?

처음에는 여러 도구 중에서 선택하는 것이 꽤 어려워 보일 수 있습니다. Adobe에서는 사용해야 할 도구를 결정하는 데 도움이 되는 가이드를 만들었습니다.

각 Adobe Analytics 도구 간의 기술적 차이는 무엇입니까?

각 Adobe Analytics 도구 간의 차이를 자세히 살펴보아야 합니까? 이와 관련한 가이드가 있습니다.

Analytics 기능 목록이 있습니까?

Analytics 커뮤니티 및 도움말

Analytics 커뮤니티란?

전 세계의 전문 사용자들로 구성되었으며, 점차 성장하고 있는 Adobe Analytics 커뮤니티에 참여해 보십시오. 커뮤니티 참여자는 Analytics를 처음 접하는 사용자부터 전문가에 이르기까지 다양합니다.  커뮤니티는 기능에 대한 질문부터 개발 질문에 대한 지원에 이르기까지 사용자를 돕도록 만들어졌습니다. 여기에서는 내부 및 외부 전문 사용자가 참여하는 정기적인 전문가 세션을 개최하며 사용자용 문서와 자습서를 제작하도록 돕습니다.

최고의 컨텐츠, 사람 및 정보에 액세스하려면 지금 커뮤니티에 참여하십시오. 커뮤니티는 모두에게 열려 있습니다.

문제 해결 도움말은 어디에서 볼 수 있습니까?

누구든지 때때로 약간의 도움이 필요합니다. 힌트, 팁, 도움이 필요한 경우 Adobe Analytics FAQ를 따르십시오.

Adobe Analytics 릴리스 노트는 어디에 있습니까?

Adobe에서는 항상 Adobe Analytics에 대해 새로운 기능을 발표합니다. 릴리스 노트는 여기에 있습니다.

예정된 릴리스 노트에 더 일찍 액세스하시겠습니까? 고객의 경우 지금 가입하여 새로운 릴리스 노트 세트가 준비되면 알림 메시지를 받을 수 있습니다(일반적으로 일반 공개 릴리스 일주일 전).

가입하여 릴리스 노트에 일찍 액세스하기

예정된 릴리스 노트에 더 일찍 액세스하시겠습니까? 고객의 경우 지금 가입하여 새로운 릴리스 노트 세트가 준비되면 알림 메시지를 받을 수 있습니다(일반적으로 일반 공개 릴리스 일주일 전).

Twitter에서 질문하기

Twitter @AdobeExpCare에서 Experience Cloud 커뮤니티 팀에 참여할 수 있습니다.

Experience Cloud 솔루션과 통합

Analytics(A4T)에 Target 통합

Adobe "Analytics for Target"(A4T)은 Analytics 전환 지표 및 대상 세그먼트를 기반으로 활동을 작성할 수 있는 크로스 솔루션 통합입니다. 이 통합을 통해 Analytics 보고서를 사용하여 결과를 검사할 수 있습니다.

Analytics를 활동을 위한 보고 소스로 사용하는 경우 해당 활동에 대한 모든 보고 및 세그멘테이션은 Analytics 데이터 컬렉션을 기반으로 합니다. A4T를 사용하는 방법에 대해 알아봅니다

AAM에 Analytics 통합

서버 측 전달은 Analytics 및 Audience Manager를 사용하는 고객을 위해 설계되었습니다. 서버 측 전달을 사용하면 DIL(Audience Manager의 데이터 컬렉션 코드)을 제거하고 이를 고객 관리 모듈로 바꿀 수 있습니다.

AppMeasurement 코드에 추가되면 이 모듈에서는 Analytics 구현을 통해 데이터를 수집하고 서버 측 데이터 전송을 통해 Audience Manager에게 데이터를 보낼 수 있습니다. 서버 측 전달에 대해 자세히 알아보십시오.

Analytics에 AMO 통합

Adobe Analytics를 선택하고 AMO(Adobe Media Optimizer)를 이미 사용 중이거나 AMO 사용을 고려하고 있다면 이 두 가지를 함께 사용했을 때 중요한 이점이 있지만, 이 두 솔루션 결합이 얼마나 강력한지 깨닫지 못할 수 있습니다. Analytics 및 AMO 통합에 대해 자세히 알아보기

Analytics 및 AEM 통합(DTM를 통함)

다이내믹 태그 관리 웹 속성을 사용하여 AEM Sites를 추적할 수 있도록 Adobe 다이내믹 태그 관리를 AEM과 통합합니다. DTM을 통해 Analytics 및 AEM 통합에 대해 자세히 알아보기

Analytics 및 Campaign 통합

Marketing Cloud 활성화 코어 서비스 트리거 및 Adobe Campaign 간의 통합을 통해 Adobe Analytics에서 고객님의 웹 사이트에서 추적되는 개인화된 이메일을 보낼 수 있습니다(15분 이내). Marketing Cloud 트리거 및 Campaign에 대해 자세히 알아보기

Marketing Cloud 고객 속성

CRM(고객 관계 관리) 데이터베이스에서 기업 고객 데이터를 캡처한 경우 이 데이터를 Marketing Cloud의 고객 속성 데이터 소스에 업로드할 수 있습니다. 업로드되면 Adobe Analytics 및 Adobe Target에서 데이터를 활용할 수 있습니다. Marketing Cloud 고객 속성에 대해 자세히 알아보기

Marketing Cloud에 Analytics 세그먼트 공유

대상 마케팅 활동을 위해 Analytics 세그먼트를 Marketing Cloud에 게시하고 Adobe Target에서 사용할 수 있습니다. Analytics 세그먼트를 Marketing Cloud에 게시하는 데에 대해 자세히 알아보기

사용 사례 레서피 보기

사용 사례 레서피는 교차 솔루션 워크플로우 및 통합을 구현하고 배포하는 방법을 보여 줍니다.

연락처 옵션

분석

지원 위임자는 다음을 통해 지원을 위임받을 수 있습니다.

제품 내:

  1. Adobe Analytics에 로그인합니다.
  2. 도움말 > 고객 지원으로 이동합니다.

전화: 1-800-497-0335(미국 및 캐나다).

다른 지역의 전화 번호를 받습니다.

전자 메일:

  1. 이메일을 통해 티켓을 열려면 사례 세부 사항을 포함합니다. 
  2. customercare@adobe.com으로 사례를 보냅니다.