버전용 도움말 콘텐츠:

문제 해결 및 도움말

다운로드 및 설치

Story CC를 다운로드하여 설치하려면 어떻게 합니까?

Story CC는 웹 기반 서비스이므로 다운로드할 필요가 없습니다. Adobe Story CC 페이지에서 간단하게 로그인(영어로만 제공)하여 시작합니다.

구독하기 전에 먼저 Story CC를 사용해 볼 수 있습니까?

Creative Cloud 모든 앱 플랜이 있는 경우 이미 Story CC를 보유한 것입니다. Adobe Story CC 페이지에서 간단하게 로그인(영어로만 제공)합니다. Creative Cloud 멤버십이 없는 경우 무료로 Story CC 시험버전을 사용해 볼 수 있습니다. 시작하려면 Adobe Story CC 페이지(영어로만 제공)로 이동합니다.

내 Adobe ID 또는 암호를 검색하려면 어떻게 합니까?

계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻으려면 다음과 같은 일반 Adobe ID 및 로그인 문제를 위한 간단한 해결 방법을 읽어 보십시오.

iPad에서 Story를 사용할 수 있습니까?

Story는 iPad 또는 기타 모바일 장치에서 작동이 테스트되지 않았습니다.

계정 관리

내 암호를 변경하려면 어떻게 합니까?

Adobe ID와 암호로 Adobe 계정 페이지에 로그인합니다. 여기에서 보안 및 개인정보 보호 탭을 클릭한 다음 암호에서 변경을 클릭합니다. 암호 변경에 대한 자세한 내용 및 다른 계정 정보는 Adobe ID 계정 관리를 참조하십시오.

신용카드 정보를 변경하려면 어떻게 합니까?

Creative Cloud 멤버십을 업그레이드하거나 변경하려면 어떻게 합니까?

Creative Cloud 플랜을 쉽게 전환할 수 있습니다. 다음과 같은 단계별 지침에 따라 플랜을 업그레이드하거나 변경하십시오.

시험버전이 곧 만료됩니다. 변환하려면 어떻게 합니까?

Creative Cloud 시험버전을 유료 멤버십으로 변환하는 것은 간단합니다. 다음과 같은 단계별 지침에 따라 멤버십을 업그레이드하고 시작하십시오. Story CC 시험버전을 유료 멤버십으로 변환하려면 Story 화면의 오른쪽 상단 모서리에 있는 지금 업그레이드를 클릭하십시오.

취소하려면 어떻게 합니까? 취소할 경우 파일은 어떻게 됩니까?

멤버십을 취소해도 Creative Cloud 회원 무료 혜택 및 장치에 저장한 파일에 액세스할 수 있습니다. 하지만 앱 및 대부분의 서비스에 액세스할 수 없으며, 클라우드 스토리지가 2GB로 줄어듭니다. 다른 유형의 Creative Cloud 멤버십을 취소하는 방법을 알아보고 Adobe 가입 조건을 이해하십시오.

일반적인 문제

왜 Adobe Story 계정에 로그인할 수 없습니까?

Adobe Story 계정에 로그인할 수 없을 경우 Adobe Story에 로그인할 수 없음(영어로만 제공)을 참조하십시오.

Adobe Story의 무료 버전에서 유료 버전으로 이동하면 CC(Classic) 버전이나 CC 버전에 액세스할 수 있습니까?

기존 CC(Classic) 버전 사용자는 동일한 버전으로 이동되며, 신규 사용자는 CC 버전으로 이동됩니다. 자세한 내용은 Adobe Story CC 및 Adobe Story CC(Classic)/일반적인 질문(영어로만 제공)을 참조하십시오.

Story 데스크톱 응용 프로그램에 로그인할 수 없는 이유는 무엇입니까?

Story 데스크톱 응용 프로그램을 시작하거나 로그인할 수 없는 경우 솔루션 문제 해결 가이드(영어로만 제공)를 참조하십시오.

왜 Google Chrome을 사용하여 Adobe Story 문서를 인쇄할 수 없습니까?

Google Chrome을 사용하여 Adobe Story 문서를 인쇄할 때 문제가 발생하는 경우 사용자가 Google Chrome을 사용하여 인쇄할 수 없음(영어로만 제공)을 참조하십시오.

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