문제 해결 및 도움말

Adobe Target을 처음 사용하는 경우

Adobe Target의 기본 사항을 보려면 어떻게 해야 하나요?

Adobe Target은 사용자의 웹 및 모바일 사이트, 앱, 소셜 미디어 및 기타 디지털 채널에 대한 수익을 극대화하도록 고객의 환경을 재단하고 개인화하는 데 필요한 모든 것을 제공하는 Adobe Marketing Cloud 솔루션입니다. 다음 리소스를 참조하십시오.

Target 작동 방식

방문자가 Target에 대해 최적화된 페이지를 요청할 때마다, 방문자에게 서비스로 제공할 컨텐츠를 결정하기 위해 타깃팅 시스템으로 요청이 전송됩니다. 이 프로세스는 실시간으로 발생하며, 페이지가 로드될 때마다 컨텐츠 요청이 이루어지고 각 시스템에 의해 이행됩니다. Target이 작동하는 방식에 대해 자세히 알아봅니다.

관리자 첫걸음

Adobe Marketing Cloud를 통해 공식 초대장을 받았으면 다음 절차를 수행하십시오.

Target 설정

환경 설정, 구현, 사용자 관리, Scene7 설정 및 호스트 관리를 포함하여 Adobe Target을 설정하는 데 도움이 되는 정보.

Target을 Analytics 및 기타 솔루션과 통합하는 방법에 대해 알아봅니다.

업데이트, 릴리스 노트 및 알려진 문제

문제 해결-알려진 문제 및 해결된 문제

현재 릴리스에서 해결된 문제뿐만 아니라 알려진 문제의 전체 목록입니다.

릴리스 정보

최신 빌드에서 Target에 대해 수행된 모든 변경 사항이 릴리스 노트에 나와 있습니다.

설명서 업데이트

Target 설명서에 대한 주요 업데이트 및 변경 사항은 이 페이지에서 확인하십시오.

용어집

Adobe Target에서 사용된 주요 용어 정의.

시스템 상태 업데이트

Adobe Status에서는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 실시간 시스템 상태 보고서를 제공합니다.

커뮤니티 및 학습

Target 커뮤니티에 대해 알아보기

전 세계의 전문 사용자들로 구성되었으며, 점차 성장하고 있는 Adobe Target 커뮤니티에 참여해 보십시오. 커뮤니티 참여자는 Target을 처음 접하는 사용자부터 전문가에 이르기까지 다양합니다.  커뮤니티는 기능에 대한 질문부터 개발 질문에 대한 지원에 이르기까지 사용자를 돕도록 만들어졌습니다. 여기에서는 내부 및 외부 전문 사용자가 참여하는 정기적인 전문가 세션을 개최하며 사용자용 문서와 자습서를 제작하도록 돕습니다.

최고의 컨텐츠, 사람 및 정보에 액세스하려면 지금 커뮤니티에 참여하십시오. 커뮤니티는 모두에게 열려 있으며, Target에 관심이 있는 분들을 환영합니다.

Adobe Target에 대한 공식 교육은 어디에서 받을 수 있습니까?

모든 공식 Adobe Target 교육 과정은 여기 교육 허브에 나와 있습니다.

Target 교육 비디오를 볼 수 있습니까?

예! Adobe의 교육 팀은 많은 수의 무료 교육 비디오를 제작했습니다. 이러한 비디오는 여기 Adobe의 교육 허브에서 볼 수 있습니다.

Twitter에서 질문하기

Experience Cloud 커뮤니티 팀이 Twitter @AdobeExpCare에서 도와드릴 수 있습니다.

문제 해결 및 도움말

Target 환경이 보이지 않습니까?

환경이 보이지 않는다면 테스트 환경에 대한 유효성 검사를 수행할 수 있도록 Target 브라우저 쿠키를 삭제해야 할 수 있습니다. 여기 이 문제를 해결할 수 있는 참조 가이드가 있습니다.

Adobe Target 문제 해결을 위한 팁

문제 해결 항목, FAQ 및 기타 유용한 항목을 포함하여 Adobe Target에서 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 항목 목록입니다.

유용한 변수, 매개 변수 및 메서드

Adobe Target용의 변수, 프로필, 매개 변수 및 메서드에 대한 유용한 참조 목록입니다.

문자 제한

Target에서의 활동을 위한 권장 문자 제한 목록입니다. 이 제한을 준수하면 성능 저하를 초래하는 주요 원인이 발생하지 않습니다.

Adobe에 도움 및 지원 문의

Target을 사용하는 동안 문제가 발생하거나 질문이 있을 경우, 이용할 수 있는 여러 가지 옵션이 있습니다. 옵션에 대해 알아보십시오.

연락처 옵션

Target

지원 위임자는 다음을 통해 지원을 위임받을 수 있습니다.

전화번호: 1-800-497-0335(미국 및 캐나다)

다른 지역의 전화번호를 확인하십시오.

전자 메일:

  1. 이메일을 통해 티켓을 열려면 사례 세부 사항을 포함합니다. 
  2. customercare@adobe.com으로 사례를 보냅니다.

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지원 위임자는 다음을 통해 지원을 위임받을 수 있습니다.

전자 메일:

  1. 이메일을 통해 티켓을 열려면 사례 세부 사항을 포함합니다. 
  2. customercare@adobe.com으로 사례를 보냅니다.

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