문제 해결 및 도움말

다운로드 및 설치

XD를 무료로 받을 수 있습니까?

예! 누구나 초보자 플랜의 일부로서 XD를 무료로 받을 수 있습니다. 플랜에는 Adobe XD, 클라우드 스토리지 2GB, Adobe Fonts(기본 라이브러리) 및 최대 1개의 활성 공유 설계 사양과 1개의 활성 공유 원형이 포함됩니다. XD를 여기에서 무료로 받으십시오.

초보자 플랜은 Adobe ID, Enterprise ID 또는 Federated ID가 있는 사용자라면 누구나 사용할 수 있습니다. Creative Cloud for Teams나 Creative Cloud for Enterprise의 구성원이며 Creative Cloud 데스크톱 앱에 액세스할 수 없다면 IT 관리자에게 문의하여 Creative Cloud Packager를 통해 XD에 대한 액세스 권한을 받으십시오.

Adobe XD를 다운로드하고 설치하려면 어떻게 합니까?

Creative Cloud 앱 카탈로그에서 Adobe XD를 다운로드할 수 있습니다. 다운로드를 완료하려면 Adobe ID 및 암호로 로그인해야 합니다. 이전 버전 설치 또는 업데이트 확인 방법을 포함한 자세한 내용은 Creative Cloud 앱 다운로드를 참조하십시오.

XD가 설치되지 않는 이유는 무엇입니까?

"설치 실패" 오류에 대한 해결 방법은 오류: Creative Cloud 데스크탑 앱 "설치 실패"를 참조하십시오. 기타 다운로드, 설치 및 업데이트 문제를 해결하려면 다운로드 및 설치 문제 해결 안내서를 참조하십시오.

내 Adobe ID 또는 암호를 검색하려면 어떻게 합니까?

계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻으려면 다음과 같은 일반 Adobe ID 및 로그인 문제를 위한 간단한 해결 방법을 읽어 보십시오.

플러그인 및 통합

어떤 버전의 XD가 플러그인 설치 및 개발을 지원합니까?

플러그인 설치 및 개발은 XD 버전 13.0에서 지원됩니다.

플러그인을 무료로 받을 수 있습니까?

예, 현재 플러그인은 무료로 사용할 수 있습니다.

플러그인을 만들려면 어떻게 합니까?

XD 메뉴에서 플러그인 > 개발 플러그인 만들기를 선택하면 Adobe I/O 개발자 콘솔로 이동합니다.

인 앱 목록에 대한 플러그인을 빌드, 테스트 및 제출하는 방법에 대한 자세한 내용은 Adobe XD 개발자 설명서를 참조하십시오.

플러그인을 다운로드하여 설치하려면 어떻게 합니까?

플러그인을 다운로드 및 설치하는 방법은 플러그인 만들기 및 관리를 참조하십시오.

플러그인이 설치되지 않는 이유는 무엇입니까?

설치 문제를 해결하려면 플러그인 내에서 지원받기 옵션을 사용하여 플러그인 개발자에게 문의하십시오.

계정 관리

내 암호를 변경하려면 어떻게 합니까?

Adobe ID와 암호로 Adobe 계정 페이지에 로그인합니다. 여기에서 보안 및 개인정보 보호 탭을 클릭한 다음 암호에서 변경을 클릭합니다. 암호 변경에 대한 자세한 내용 및 다른 계정 정보는 Adobe ID 계정 관리를 참조하십시오.

신용카드 정보를 변경하려면 어떻게 합니까?

초보자 플랜에서 유료 플랜으로 업그레이드하려면 어떻게 합니까?

이 페이지를 확인하여 XD를 업그레이드 할 수 있습니다.

XD 내에서 플랜을 업그레이드하려면 [도움말] > [XD 업그레이드]를 클릭하십시오. 그러면 사용자에게 적합한 플랜을 찾을 수 있는 페이지가 열립니다. 

현재 Adobe XD 시험버전을 사용하고 있습니다. 초보자 플랜을 사용하려면 어떻게 해야 합니까?

Creative Cloud 데스크톱 앱에서 XD를 업데이트하거나 XD 내에서 도움말 > 업데이트를 클릭하십시오. 업데이트하면 평가판이 Adobe XD용 무료 초보자 플랜으로 자동 변환되므로 평가판 사용 기간이 지나도 계속 XD에 액세스할 수 있습니다.

평가판 기간 중에 하나 이상의 원형 또는 설계 사양 링크를 게시한 경우에는 XD를 업데이트한 후에도 여전히 해당 공유 링크에 액세스할 수 있습니다. 그러나 새 링크를 게시하려면 링크를 관리하거나 플랜을 업그레이드해야 합니다.

취소하는 방법은 무엇이고 내 파일 및 Adobe XD에 대한 내 액세스 권한은 어떻게 됩니까?

멤버십을 취소해도 여전히 Creative Cloud 구성원 무료 혜택, 장치에 저장한 모든 파일 및 공유 링크에 액세스할 수 있습니다. 

Adobe XD를 포함하는 초보자 플랜으로 자동 이동됩니다. 그러나 원형 및 설계 사양 링크를 무제한으로 만들 수는 없게 됩니다. 다른 앱이나 대부분의 서비스에 액세스할 수 없게 되며 클라우드 스토리지가 2GB로 줄어듭니다.

Creative Cloud 멤버십을 취소하는 방법에 대해 자세히 알아보고 Adobe 가입 약관을 이해합니다.

일반적인 문제

XD가 지원되는 운영 체제는 어느 것입니까?

지원되는 운영 체제에 대한 자세한 정보는 시스템 요구사항을 참조하십시오.

온라인 공유 기능을 사용하려고 하면 오류 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?

이 이유는 시나리오에 따라 달라질 수 있습니다. 온라인 공유를 사용할 때 다른 오류 메시지 문제 해결에 대한 도움말을 확인합니다.

설계 사양을 업데이트하거나 게시할 수 없는 이유는 무엇입니까?

설계 사양을 게시하거나 업데이트하는 데 문제를 발생시키는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 자세한 정보는 일반적인 설계 사양 오류에 대한 해결 방법을 참조하십시오.

내 파일을 가져오지 않은 이유가 무엇입니까?

다음 네 가지 이유 중 하나로 인해 Adobe XD로 파일을 가져올 수 없습니다.

  • 지원되지 않은 파일 포맷입니다
  • 속성이 지원되지 않는 SVG 파일
  • 매우 큰 SVG 파일
  • 대형 이미지

각 시나리오에 대해 가져오기 문제 해결에 대한 단계별 지침을 얻습니다

내 파일을 내보내지 않은 이유가 무엇입니까?

파일 크기가 너무 크거나 대상 디렉토리가 잠겨 있을 수 있습니다. 내보내기 문제 해결에 대해 자세히 알아보십시오.

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