Adobe Systems에서는 사용자의 피드백을 환영합니다. 다음 UserVoice 사이트에서는 기능을 요청하고 버그를 신고할 수 있습니다.

Adobe XD

Adobe InDesign

Adobe Illustrator

Adobe 비디오 및 오디오 앱 여기에 있는 PDF 파일에서 비디오 및 오디오 앱에 대한 구체적인 기능 및 버그 신고 지침을 참조하십시오.

참고:

사용자가 Adobe와 공유하는 모든 피드백은 자발적이며 Adobe에 피드백을 사용할 수 있는 권리를 제공합니다. UserVoice의 모든 사용은 Adobe 사용 약관Adobe 개인 정보 보호 정책을 준수해야 합니다.

Adobe 포럼과 UserVoice는 서로 다릅니까?

Adobe 포럼을 사용하면 사용자와 전문가로 구성된 Adobe의 커뮤니티를 통해 Adobe 제품에 있는 기능과 작업 과정 사용에 대해 명확히 알 수 있습니다. 작업을 더욱 효율적으로 수행할 수 있는 팁과 요령을 찾는 데 도움이 됩니다.

UserVoice는 Adobe에서 고객이 기능을 요청하거나 버그 보고서를 고객 제품팀에 제출할 수 있도록 고객에게 제공하는 서드 파티 플랫폼입니다.

UserVoice를 사용하여 유용한 피드백을 제출하는 방법

기능 요청과 버그 보고 대해 피드백을 Adobe Systems에 제공하는 두 경우 모두 아래 지침을 따르십시오. 기능 또는 버그 보고서의 경우 제출 제목 텍스트 필드에 제출 내용의 키워드를 입력하여 이미 제출된 요청 중에서 검색하십시오. 다른 사용자가 동일하거나 유사한 요청을 한 경우, 중복으로 요청하기보다는 그 요청을 추천하고 자신만의 의견을 추가하십시오.

새 기능을 요청할 때

  1. 새로운 아이디어를 입력할 때는 간단하면서도 그 내용을 짐작할 수 있는 제목을 사용합니다.
  2. [범주] 드롭다운 목록에서 가장 적합한 범주를 선택합니다. 이렇게 하면 제출된 요청을 더 빠르게 분류, 분석하고 응답할 수 있습니다.
  3. 기능에 대한 설명을 입력합니다. 이것은 사용자 유형(예를 들어, 편집자, 디자이너, 사진 작가 등)과 사용자가 요청하는 기능을 통해 수행되는 작업을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.  ("저는 [사용자 유형]이며 [원하는 결과]할 수 있도록 [기능]이 필요합니다.")
  4. 특정 작업 과정이나 하드웨어 구성이 적용되는 경우에는 이에 대해 설명합니다.
  5. 이를 더 잘 이해할 수 있도록 가능하다면 이미지 또는 짧은 비디오를 첨부하십시오.

버그를 신고할 때

  1. [범주] 드롭다운 목록에서 가장 적합한 범주를 선택합니다. 이렇게 하면 제출된 보고서를 더 빠르게 분류, 분석하고 응답할 수 있습니다.
  2. 버그에 대해 구체적인 요약을 제공하십시오. "Premiere Pro가 갑자기 종료되는 일이 잦습니다"는 충분히 구체적이지 않습니다. "효과 패널이 열려 있는 상태에서 타임라인의 클립을 클릭할 때마다, Premiere Pro가 갑자기 종료됩니다"라고 하면 더 도움이 됩니다.
  3. 기대했던 동작이나 결과와 그 대신 발생한 동작이나 결과를 알려 주십시오. 이것 또한 구체적으로 설명해주십시오. 
  4. 이 버그가 한 번만 발생했는지, 아니면 처음 발생한 후에 재현할 수 있었는지 알려 주십시오.
  5. 관련된 서드 파티 응용 프로그램과 함께, 사용 중인 응용 프로그램의 버전(제품의 정보 상자에서 버전 번호 복사)을 지정하십시오. 
  6. 문제가 발생한 시스템에 대한 모든 세부 정보(하드웨어 모델, OS, OS 버전 등)를 제공하십시오.
  7. 버그 재현에 대한 자세한 단계별 지침을 제공해주십시오(화면상의 동작에 대한 스크린샷 또는 짧은 동영상이 도움이 됩니다). 버그 발생하기까지 실시했던 정확한 절차를 제공할 수 없는 경우 기억하거나 목격한 모든 세부 사항을 모두 제공해주십시오. 

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