Windows에 XD를 설치할 때 발생하는 오류 코드 191에 대한 문제 해결 지침입니다.

오류 세부 사항

2개 치명적인 오류, 2개 오류, 0개 경고

치명적인 오류: 패키지('UWPAssets', 버전: 9.1.12.3)에 'AddUWPAppxCommand' 명령을 실행하는 동안 오류(Code = 191)가 발생했습니다.
치명적인 오류: 패키지(이름: UWPAssets 버전: 9.1.12.3) 설치 중에 오류가 발생했습니다. 오류 코드: '191'
오류: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\HDHelper.exe의 hdhelper exe가 xml으로 UWP 앱 설치 실패
(오류 코드 1)
오류: UWP Appx 패키지 설치 실패

근본 원인

이 오류는 XD를 설치할 때 컴퓨터 로그인 계정에 대한 관리자 권한이 없거나 시스템 환경이 UWP(Universal Windows Platform) 앱을 설치하기 위한 요구 사항을 충족하지 못하기 때문에 발생합니다.

문제 해결

다음 해결 방법에 따라 순차적으로 작업을 수행하고 필요한 경우 다른 해결 방법으로 진행하십시오.

해결 방법 1- 사용자 계정을 관리자 계정으로 변경

  1. 키보드에서 Windows + R 키를 누릅니다.
  2. netplwiz를 입력하고 확인을 클릭합니다.
  3. 사용자 탭을 클릭합니다.
  4. 이 컴퓨터의 사용자에서 변경할 계정을 선택합니다.
  5. 속성을 클릭합니다.
  6. 그룹 멤버십 탭에서 사용자 계정 유형으로 관리자를 선택합니다.
  7. 적용확인을 클릭합니다.
  8. XD를 설치해 봅니다.

해결 방법 2 - Windows에서 테스트용 로드 활성화

Adobe XD는 Microsoft 스토어에서 설치되지 않는 UWP 앱입니다. 따라서 테스트용 로드를 시스템에서 사용할 수 있어야 합니다. 테스트용 로드를 사용하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 데스크탑의 왼쪽 하단에 있는 Windows 아이콘을 클릭하고 설정을 선택합니다.
  2. 설정 창에서 개발자용 설정 창을 검색하십시오.
  3. 개발자용 설정 창에서 테스트용으로 앱 로드를 선택합니다.
  4. XD를 설치해 봅니다.

참고:

IT 관리 환경에 있는 경우 IT 팀에 문의하여 시스템에 테스트용 로드를 사용하도록 설정하십시오.

해결 방법 3 - Windows용 개발자 라이센스 획득

  1. Windows 시스템에 대한 개발자 라이센스를 얻으려면 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=233074를 참조하십시오.
  2. XD를 설치해 봅니다.

참고:

IT 관리 환경에 있는 경우 IT 팀에 문의하여 개발자 라이센스를 확보하십시오.

해결 방법 4 - Applocker에서 XD 차단 해제

  1. AppLocker는 IT 관리 조직이 사용자가 실행하는 앱과 파일을 제어할 수 있도록 지원합니다. IT 지원 부서에 문의하여 UWP 앱 또는 Microsoft Store 앱에 대한 제한 사항이 있는지 확인하십시오. 또한 https://docs.microsoft.com/ko-kr/windows/security/threat-protection/windows-defender-application-control/applocker/applocker-overview를 참조할 수도 있습니다.
  2. XD를 설치해 봅니다.

해결 방법 5 - Windows 방화벽 사용

  1. 방화벽이 해제된 경우 Windows 방화벽을 사용하도록 설정합니다. Windows 방화벽을 사용하도록 설정하려면 https://support.microsoft.com/ko-kr/help/4028544/windows-10-turn-windows-defender-firewall-on-or-off의 지침을 참조하십시오.
  2. XD를 설치해 봅니다.

해결 방법 6 - Microsoft Store 재설정

Microsoft Store와 관련된 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. Windows 검색창에 cmd을 입력하여 명령 프롬프트 창을 엽니다.
  2. 명령 프롬프트 창에서 wsreset.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. Microsoft Store가 실행될 때까지 기다립니다.
  4. Creative Cloud 데스크탑 앱에서 XD를 설치합니다.

해결 방법 7 - Windows 레지스트리 키 수정

  1. Windows 검색창에 regedit를 입력합니다.
  2. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Appx로 이동하여 AllowAllTrustedApps 값을 1로 변경합니다.
  3. XD를 설치해 봅니다.

해결 방법 8 - XD 상위 버전 또는 출시 전 버전 제거

XD의 상위 버전 또는 출시 전 버전이 이미 설치되어 있는지 확인하십시오. 설치되어 있는 경우 다음 단계를 수행하여 제거하십시오.

  1. 데스크탑의 왼쪽 하단에 있는 Windows 아이콘을 클릭합니다.
  2. 설치된 소프트웨어 목록에서 Adobe XD를 찾습니다.
  3. XD를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [제거]를 선택합니다.
  4. XD를 설치해 봅니다.

해결 방법 9 - XD 폴더에 대한 권한 수정

1. 다음 폴더에 대해 읽기 및 쓰기 액세스 권한이 있는지 확인하십시오.
  • C:\Windows\temp
  • C:\Program Files\ WindowsApp
  • C:\Users\[사용자 이름]\AppData\Local\Temp
  • C:\Users\<사용자 이름>\AppData\Local\Packages

2.  XD를 설치해 봅니다.

해결 방법 10 - Windows 초기화 또는 다시 설치

  1. 위에 설명된 단계 중 어느 것을 적용해도 작동하지 않으면 Windows를 초기화하거나 다시 설치합니다. 자세한 내용은 https://support.microsoft.com/ko-kr/help/4026528/windows-reset-or-reinstall-windows-10를 참조하십시오.
  2. XD를 설치해 봅니다.

참고:

다시 설치하기 전에 시스템 데이터를 백업하십시오.

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