Windows 컴퓨터에서 Adobe XD를 시작할 때 발생하는 오류에 대한 해결 방법을 찾습니다.
오류
Windows 컴퓨터에서 Adobe XD를 시작하려 하면 오류 메시지가 표시되고 XD가 시작되지 않습니다.
근본 원인
시스템 관리자가 도메인 수준에서 AppLocker나 그룹 정책을 사용하여 Windows 앱(UWP)을 차단하는 경우 이 오류가 발생합니다.
해결 방법
Windows 컴퓨터에서 그룹 정책의 다음 특성을 변경하도록 하십시오.
- 정책 이름: 호스팅된 컨텐츠에서 Windows 런타임 API 액세스 권한으로 Windows 스토어 앱을 시작하는 것을 차단합니다.
- 상태: 구성되지 않았습니다.
- 위치: 로컬 그룹 정책 편집기 > 컴퓨터 구성 > Windows 구성 요소 > 앱 런타임.
변경 후 시스템을 다시 부팅하십시오.
참고:
컴퓨터가 조직의 IT 팀에 의해 관리되는 경우 조직 도메인 수준의 그룹 정책이 로컬 그룹 정책을 덮어쓸 수 있습니다. 위에서 언급한 대로 그룹 정책을 수정하려면 IT 관리자에게 문의하십시오.
보안 정책으로 인해 일부 조직은 Applocker 규칙의 도움으로 응용 프로그램을 차단합니다.
다음 절차를 사용하여 규칙이 존재하는지 확인하십시오.
- 실행 창에서 secpol.msc를 엽니다.
- 보안 설정 > 응용 프로그램 제어 정책 > AppLocker > 패키지된 앱 규칙으로 이동합니다.
- 목록에 입장을 거부 옵션이 있는지 확인합니다.
- 있다면 허용으로 변경하고 컴퓨터를 다시 부팅합니다.
참고:
컴퓨터가 조직의 IT 팀에 의해 관리되고 있다면 사용자에게 이 규칙을 편집할 수 있는 액세스 권한이 없을 수 있습니다. 규칙을 변경하려면 IT 관리자에게 문의하십시오. 조직 관리 컴퓨터에서 그룹 정책 또는 AppLocker 규칙을 변경하려면 먼저 IT 관리자로부터 승인을 받아야 합니다.