Problema

Escenario: Acrobat Reader DC está instalado junto con una de las aplicaciones siguientes:

  • En Acrobat Pro DC (hasta Jan QFE 1)
  • En Acrobat Classic 2015
  • En Acrobat 11.x

Ahora bien, si desinstala Acrobat Reader DC, la extensión de Adobe Acrobat también se desinstala de Google Chrome.

Esta acción tiene repercusiones si ha realizado una de las acciones siguientes y después desinstala Acrobat Reader DC: 

  • Ha activado la extensión de Chrome en la versión de enero de 2017 y después ha aplicado el parche QFE2 sin ningún parámetro (escenario predeterminado).
  • Ha descargado Acrobat Reader DC de la página de descarga de Reader con la opción de Chrome Extension y tiene Acrobat Pro (DC/Classic 2015/11.x).
  • Como empresa, ha activado la extensión de Chrome mediante el registro ENABLE_CHROMEEXT=1 durante la implementación.

Solución

Ejecute el programa de instalación de Acrobat en modo de reparación para añadir la extensión de Adobe Acrobat a Google Chrome.

Pasos:

  1. Abra el Panel de control de Windows: mantenga pulsada la tecla Windows y pulse la tecla R. En el cuadro de diálogo Ejecutar, acceda al Panel de control en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar

  2. En la ventana del Panel de control, haga clic en Programas y características.

  3. Seleccione Acrobat en la lista de programas y haga clic en Cambiar o Modificar.

    Cambiar o reparar una instalación de Acrobat
  4. En el cuadro de diálogo Aplicación: mantenimiento, haga clic en Siguiente.

    Cuadro de diálogo Aplicación: mantenimiento
  5. Seleccione Reparar y, a continuación, haga clic en Siguiente

    Reparar la instalación de Acrobat
  6. En el cuadro de diálogo Preparado para reparar el programa, haga clic en Actualizar. Cuando haya concluido la reparación, haga clic en el botón Finalizar para cerrar el cuadro de diálogo.

  7. Abra Google Chrome. Verá un mensaje, tal y como se muestra en la captura de pantalla a continuación. Haga clic en el botón Activar extensión.

    Activar extensión

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