Pregunta

¿Cuál es la razón del error que se observa a continuación al iniciar sesión en el Activity Map?

ERROR DE SOLICITUD DE DATOS No tiene permiso para ver los elementos del Activity Map

Entorno

Complemento Activity Map

Respuesta

El error generalmente indica un permiso incorrecto para el usuario. Para acceder al Activity Map en la página y a los datos, los dos perfiles de productos que se explican a continuación son obligatorios.

(Los perfiles de producto se añaden a los usuarios en la Admin Console. Proporciona diferentes accesos dentro de las soluciones de Experience Cloud)

Perfil de producto 1: En Analytics Tools se requiere acceso a la herramienta Activity Map.

KCS_AM1

Perfil de producto 2: se requiere acceso al conjunto de informes implementado en la página activa. Además del conjunto de informes, también es necesario acceder a las dimensiones del Activity Mapes en el mismo perfil.

KCS_AM2

Después de añadir el perfil de producto 1 y 2 al usuario, el error ya no se verá.

Recursos adicionales

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