1. En primer lugar, asegúrese de que Experience Cloud tenga la biblioteca de audiencias.
  2. Además, el usuario tendrá que formar parte del grupo Audiencias, lo cual puede hacer siguiendo los pasos que se indican a continuación:
    1. Acceda a su cuenta de Experience Cloud y vaya a Herramientas > Administración de usuarios. Nota: Necesitará tener privilegios de administrador.
    2.  Haga clic en el usuario que solicita el acceso.
    3. En la sección Agregar grupos, escriba “Audiencias”.
    4. A medida que escribe, en el menú desplegable, verá aparecer la opción Audiencias, que deberá seleccionar y guardar.
Audiences

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