- En primer lugar, asegúrese de que Experience Cloud tenga la biblioteca de audiencias.
- Además, el usuario tendrá que formar parte del grupo Audiencias, lo cual puede hacer siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Acceda a su cuenta de Experience Cloud y vaya a Herramientas > Administración de usuarios. Nota: Necesitará tener privilegios de administrador.
- Haga clic en el usuario que solicita el acceso.
- En la sección Agregar grupos, escriba “Audiencias”.
- A medida que escribe, en el menú desplegable, verá aparecer la opción Audiencias, que deberá seleccionar y guardar.
- Acceda a su cuenta de Experience Cloud y vaya a Herramientas > Administración de usuarios. Nota: Necesitará tener privilegios de administrador.
