Entorno

Audience Manager

Pregunta

Estoy trabajando con dos segmentos asociados a una regla de combinación de perfiles “NO AUTHENTICATED PROFILE + CURRENT DEVICE”.  Estoy realizando los rasgos y debería estar realizando los segmentos, pero no los veo consistentemente en el objeto de los elementos Demdex.  ¿Por qué a veces están presentes y otras no?

Respuesta

Existen diferentes razones por las que puede ocurrir este comportamiento, pero, es probable que la más común de deba a la configuración de la regla de combinación de perfiles y estados autenticados.  Cuando se utiliza la regla de combinación de “NO AUTHENTICATED PROFILE + CURRENT DEVICE”, Audience Manager no espera que se pase un estado autenticado y, por lo tanto, no busca ningún segmento asociado con el perfil autenticado del usuario.  Si esta regla de combinación de perfiles se utiliza para un segmento determinado, pero se pasa un estado autenticado a Audience Manager como parte de las llamadas de evento que están realizando los rasgos requeridos para ese segmento en el perfil autenticado, el segmento no siempre se devolverá en la respuesta debido a su asociación con el perfil del dispositivo y no con el perfil autenticado.

Veamos un ejemplo.  Supongamos que estoy trabajando con los dos rasgos siguientes:

Rasgo1 con la regla “test_signal=1”
Rasgo2 con la regla “test_signal=2”

Estos rasgos están asociadas a los siguientes segmentos (y ambos segmentos utilizan el perfil “NO AUTHENTICATED PROFILE + CURRENT DEVICE”):

El segmento 1 tiene una regla de Rasgo1
El segmento 2 tiene una regla de Rasgo2

Supongamos que, si en el curso de mi historial en una página, he realizado la acción necesaria para el Rasgo1 y me lleva a la siguiente llamada de evento:

https://dcs-kscluster-stage.demdex.net/event?d_uuid=12345678901234567890123456789012345678&d_cid=dpid1%01dpuuid1&test_signal=1

Esta llamada pasa a mi identificador de usuario único de Audience Manager, una declaración de sincronización de ID de cliente que especifica una fuente de datos de destino (dpid1) junto con el ID de cliente (dpuuid1), así como la señal para Rasgo1.  Audience Manager leería los datos contenidos tanto en el dispositivo como en los perfiles autenticados (supongamos que para este ejemplo ambos perfiles estaban vacíos antes de esta primera llamada).  Como resultado de esta llamada, el Rasgo1 se realiza y almacena en el perfil autenticado dpid1:dpuuid1 y el Segmento1 se realiza y almacena en el perfil del dispositivo. 

Después, tras seguir navegando, desencadeno la acción necesaria para realizar el Rasgo2:

https://dcs-kscluster-stage.demdex.net/event?d_uuid=12345678901234567890123456789012345678&d_cid=dpid1%01dpuuid1&test_signal=2

El resultado de esta segunda llamada sería que Audience Manager volvería a leer tanto el dispositivo como los perfiles autenticados.  Puesto que se ha pasado el mismo valor de fuente de datos y de ID de cliente, se devuelve el Rasgo1.  El Rasgo2 también se realizaría como resultado de la llamada, por lo que se almacenaría en el perfil autenticado.  Del mismo modo, el Segmento2 también se realizaría y almacenaría en el perfil del dispositivo.  En este punto, la expectativa sería que volveríamos a ver el Segmento1 realizado y enumerado.  No obstante, este no sería el caso.  Pese a que el Rasgo1 se leería desde el perfil autenticado, ya que el Segmento1 está asociado con el perfil del dispositivo (y Audience Manager está buscando realizaciones que formen parte del perfil autenticado), no se devolvería en la respuesta

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