Problema

Al instalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud o actualizar Adobe Application Manager en Windows, aparece el mensaje de error siguiente:

"Error al inicializar el asistente de instalación."

Solución

Pruebe las soluciones siguientes en orden.

  1. Elija Inicio > Panel de control.
  2. Haga doble clic en Programas y características, seleccione Adobe Creative Cloud y haga clic en Desinstalar.
  3. Siga las instrucciones en pantalla para la desinstalación.
  4. Para descargar e instalar, haga clic en el vínculo de la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

  1. Elija Inicio > Panel de control.
  2. Haga doble clic en Programas y características, seleccione Adobe Creative Cloud y haga clic en Desinstalar.
  3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
  4. Siga las instrucciones después de hacer clic en el vínculo de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.
  5. Quite la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
  6. Para descargar e instalar, haga clic en el vínculo de la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

Esta obra está autorizada con arreglo a la licencia de Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported de Creative Commons.  Los términos de Creative Commons no cubren las publicaciones en Twitter™ y Facebook.

Avisos legales   |   Política de privacidad en línea