Errores de activación en Adobe Digital Editions

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Digital Editions Guía del usuario

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Se aplica a: Digital Editions

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Solucionar errores de activación en Adobe Digital Editions.

¿Recibe un error al activar Adobe Digital Editions? Si es así, pruebe las soluciones propuestas en esta página para resolver el problema.

E_AUTHENTIC_NOT_READY

Este error se produce cuando se daña la información de autorización. Siga estos pasos para volver a crear el archivo de activación.

Mac OS

  1. Abra Adobe Digital Editions.

  2. Pulse Cmd + Mayús + D para retirar la autorización de Adobe Digital Editions.

  3. Seleccione Borrar autorización.

  4. Haga clic en Aceptar y salga de Adobe Digital Editions.

  5. Vaya a /Usuarios//Librería/Application Support/Adobe/Digital Editions y arrastre el archivo activation.dat a la papelera.

    Nota:

    Si no encuentra el archivo activation.dat en Mac OS X 10.7 o en versiones posteriores, consulte No se ven archivos de librería del usuario en Mac OS X 10.7 y versiones posteriores.

  6. Abra Adobe Digital Editions y reautorícelo.

Versiones Windows XP, Vista, 7, 8.1 y 10

  1. Abra Adobe Digital Editions.

  2. Pulse Control + Mayús + D para retirar la autorización de Adobe Digital Editions.

  3. Seleccione Borrar autorización.

  4. Haga clic en Aceptar y salga de Adobe Digital Editions.

Solución de problemas de reautorización y retirada de autorización en Windows

Nota:

La tarea siguiente requiere la modificación del Registro de Windows. El Registro contiene información relacionada con el sistema que es esencial para el ordenador y las aplicaciones. Antes de modificar el registro, realice una copia de seguridad de dicha información. Adobe no ofrece asistencia para problemas derivados de una modificación incorrecta del registro.

Para obtener más información sobre el Registro de Windows o el Editor del Registro, consulte el sitio de soporte de Microsoft. 

Si el proceso de retirada de la autorización no se realiza correctamente, es posible modificar el Registro para eliminar la información de activación.

  1. Cierre todas las aplicaciones.
  2. Elija Inicio > Ejecutar.
  3. En el cuadro de texto Abrir, escriba regedit y pulse Intro. Se abre el Editor del Registro.
  4. En el panel izquierdo del Editor del Registro, busque la clave de registro, HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adept
  5. Seleccione la clave Adept.
  6. Elija Archivo > Exportar.
  7. En el cuadro de diálogo Exportar archivo del Registro, seleccione Rama seleccionada bajo Intervalo de exportación. Introduzca un nombre y una ubicación para la clave de registro de copia de seguridad y haga clic en Guardar.
  8. Haga clic con el botón derecho del ratón en la clave Adept y elija Eliminar.
  9. En el diálogo Confirmar la eliminación de clave, haga clic en Aceptar.
  10. Cierre el Editor del Registro.
  11. Abra Adobe Digital Editions y reautorícelo.

E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED

Este error puede producirse al activar Adobe Digital Editions o leer archivos epub.

Resolución

Para resolver este problema, asegúrese de que la hora, la fecha y la zona horaria del equipo coincidan con la fecha/hora/zona horaria de cuando compró el archivo PDF o EPUB.

Información adicional

Cuando se descarga un archivo PDF o EPUB, el servidor de activación de Adobe registra la información de marca de tiempo. Esta información se almacena en el libro. Al abrir el libro, esta información se compara con la información del sistema actual. Si el sistema tiene una hora/fecha/zona horaria incorrecta, el servidor de activación rechaza la solicitud y no se puede leer el libro.

El error se puede deber a uno de los siguientes parámetros del sistema (o una combinación de los mismos):

  • Hora incorrecta del reloj
  • Fecha incorrecta
  • Zona horaria incorrecta

E_AUTH_USERID_INUSE

Este error puede producirse si inicialmente activó Adobe Digital Editions como un usuario anónimo y ahora intenta asociar un Adobe ID con dicha activación anónima. 

Resolución

Para solucionar este problema, puede llevar a cabo una de las acciones siguientes:

Elimine la activación anónima (en Windows, Ctrl + Mayús + D; en Mac, Cmd + Mayús + D) y autorice Adobe Digital Editions con su Adobe ID actual. 

Nota:

Realizar la acción anterior implica que los libros actuales que tenga en Adobe Digital Editions ya no estarán disponibles para usted. 

O

Cree un nuevo Adobe ID y utilice el nuevo ID para autorizar su cuenta. 

Nota:

Al realizar la acción anterior, se asegura de que su contenido actual sigue estando legible en su equipo, pero puede que tenga que reautorizar el dispositivo de lectura electrónica con el Adobe ID.

Otros errores de activación

A continuación se indican algunos de los códigos de error de activación que puede encontrarse:

Código de error Ayuda para la solución de problemas
E_ADEPT_NOT_READY o E_ACT_NOT_READY Intente retirar la autorización de Adobe Digital Editions y reautorizarlo
E_ADEPT_INTERNAL Consulte Error "E_ADEPT_INTERNAL" | Descargar libro electrónico protegido | Digital Editions
E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY consulte Error "E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY" | Digital Editions | Mac OS X